Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Прошу помочь с проблемой снятия в Москве средств со вклада в долларах размещенного в…

29.05.2012 15:18
0

Добрый день,

Прошу помочь с проблемой снятия в Москве средств со вклада в долларах размещенного в Южно-Сахалинске. У меня, у моей супруги и мамы были открыты данные вклады в то время когда мы там проживали. Однако, мы в данный момент проживаем в другом городе. Я обратился в отделение банка в Москве, но мне было сказано операционистом, что вклады по Южно-Сахалинску они не видят.

Скажите, пожалуйста, как можно поступить в данном случае? Близких в Южно-Сахалинске у нас нет и возможностей туда поехать также нет.

У меня есть банковская карта в долларах выданная ко вкладу в Трасте, но за снятия по ней берется 0.5% комиссии, как я понимаю, а также возможно по снятию наличных установлены какие-то лимиты.

Также у нас всех подключен интернет банк. В интернет банке счета показаны и их видят операционисты в Москве. Но мне было сказано, что за перевод берется 1.5% комиссии плюс комиссии банков корреспондентов. Если же переводить в Траст, то потом нельзя их будет снять, так как установлена комиссия 10% на снятие наличными средств поступивших безналично.

Нельзя ли, учитывая сложившуюся ситуацию, единовременно отменить какую-то из комиссий / лимиты, чтобы можно было снять деньги со вкладов без потерь или хотя бы сделать перевод в другой банк? Или возможно есть какое то другое решение проблемы?.. При открытии счета мне говорилось о том, что у банка единая система и я смогу иметь доступ к средствам везде, где присутствует банк. Об этом, в общем-то, и информационная политика: «национальный, крупнейший, брэнд года»…

 

Добрый день!
 
Офисы в г. Москва относится к Филиалу НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, а офис в г. Южно-Сахалинск — к Филиалу НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск. Сотрудникам одного Филиала недоступны счета другого Филиала для непосрественного проведения операций по счетам и вкладам Клиентов.
 
Получить средства со счета вклада, открытого в офисе в г. Южно-Сахалинск, без комиссий можно в любом офисе с кассовым обслуживанием, относящихся к Филиалу НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск: Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Южно-Сахалинск, Магадан, Владивосток, Уссурийск, Находка, Якутск. При себе вкладчику необходимо иметь паспорт.
 
Получить средства, находясь в Москве, возможно только путем удаленного закрытия вклада на основании письменного заявления и последующего перевода денежных средств из Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск на счет, открытый в Филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, на карту НБ «ТРАСТ» (ОАО) либо в сторонний банк по указанным Вами реквизитам. Операции по счету, в том числе переводы и снятие средств осуществляется согласно тарифам Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/transfer/tf_05122011.pdf Данное условие прописано в Договоре вклада. При себе необходимо иметь паспорт, договра вклада или данные о вкладе (номер счета, номер договора)/
 
Если данный вариант Вас устраивает, то можно обратиться в Операционный офис «Спратаковский» (Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1, метро «Буаманская» (пн-пт 10:00—19:00, сб 10:00—16:00) для решения вопроса оформления необходимых документов о закрытии вкладов и переводе денежных средств. Данные документы будут переданы в Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск на исполнение. Руководство данного офиса предупреждено о Вашей ситуации и готово решить вопрос в индивиуальном порядке при взаимодействии с сотрудниками Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск.
 
С уважением,
 
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Прошу пересмотреть отзыв на предмет зачтения.

Здравствуйте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11772782/ Это мой отзыв. Мне было отказано в ег... Читать полностью

Требую вернуть деньги за комиссию!
Сбербанк

Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью

Возвращение кэшбэка

Подскажите, 10.09.2024 оформляли полис ипотечного страхования через альфа страхование,в программе было возвращение... Читать полностью

У меня сняли за подписку 999 рублей, сайт Cyberland G Ufa RUS
Сбербанк

Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью

Проблема мошенничества в особо крупном размере со стороны Совкомбанка по картам Халва
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Моë обращение №479853 в техподдержку Совкомбанка по карте Халва рассмотрено и в удовлетворении... Читать полностью

14.11.2024 Другое
оплата осаго в Подели

на сайте есть информация, что можно оплатить осаго састями. через сервис Подели. при выходе на оплату, сайт не пред... Читать полностью

Выплатят ли годовую премию, если не работаешь полный год?
Сбербанк

если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Почему не возвращают деньги ?
Т-Банк

Здравствуйте, я оформил бесплатный тинькофф премиум по ссылке друга, за что у меня списали почему то 2000₽, хотя пр... Читать полностью

Не могу получить кешбек от ВиТ на детскую карту
Альфа-Банк

Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью

Сбербанк не дает делать переводы и пишет что "ваш паспорт не действует"
Сбербанк

паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью