0
Здравствуйте Екатерина. Два дня назад я в магазине хотела оформить холодильник в кредит. Ваш банк мне одобрил этот кредит но, когда я расписалась в готовых документах, специалист вдруг обнаружила якобы мой двухгодовалый кредит в другом банке плюс к этому еще я нахожусь в черном списке еще в одном, и сказала, что аннулирует договор со мной. Для меня это было шокирующим известием, так как я ни разу за два года не брала кредиты, обратилась второй раз, первый раз я оформила маленький кредит в вашем банке в мае этого года.Документы в которых я расписалась специалист при мне порвала, и сказала, что в компьютере договор тоже аннулировала.Я позвонила на вашу горячую линию хотела уточнить аннулировала ли специалист мой договор. Но нужен номер договора. На следующий день я пошла опять к вашему представителю банка. Специалист признала свою вину, что допустила сама ошибку,заверила меня, что договор аннулирован и восстановить она его не может. Но почему то она мне так и не дала номер договора, чтобы я позвонила в ваш банк и уточнила. Как мне уточнить, что договор расторгнут? Не окажется ли потом так, что я буду платить кредит за некупленный холодильник? Подскажите, что нужно сделать?
Добрый день Валентина! Чтобы проверить действительно ли договор был аннулирован нашим представителем, потребуется уточнить Ваши паспортные данные. Поскольку персональные данные Клиента не рекомендованы для публикации в сетях общего доступа, просим направить Ваше обращение с указанием полностью Ваших ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта в письме на электронный адрес банка zabota@otpbank.ru. При отправке запроса, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU», в ближайшее время ответ по интересующему Вас вопросу будет направлен на личный электронный адрес.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью