2
Здравствуйте Екатерина. Два дня назад я в магазине хотела оформить холодильник в кредит. Ваш банк мне одобрил этот кредит но, когда я расписалась в готовых документах, специалист вдруг обнаружила якобы мой двухгодовалый кредит в другом банке плюс к этому еще я нахожусь в черном списке еще в одном, и сказала, что аннулирует договор со мной. Для меня это было шокирующим известием, так как я ни разу за два года не брала кредиты, обратилась второй раз, первый раз я оформила маленький кредит в вашем банке в мае этого года.Документы в которых я расписалась специалист при мне порвала, и сказала, что в компьютере договор тоже аннулировала.Я позвонила на вашу горячую линию хотела уточнить аннулировала ли специалист мой договор. Но нужен номер договора. На следующий день я пошла опять к вашему представителю банка. Специалист признала свою вину, что допустила сама ошибку,заверила меня, что договор аннулирован и восстановить она его не может. Но почему то она мне так и не дала номер договора, чтобы я позвонила в ваш банк и уточнила. Как мне уточнить, что договор расторгнут? Не окажется ли потом так, что я буду платить кредит за некупленный холодильник? Подскажите, что нужно сделать?
Добрый день Валентина! Чтобы проверить действительно ли договор был аннулирован нашим представителем, потребуется уточнить Ваши паспортные данные. Поскольку персональные данные Клиента не рекомендованы для публикации в сетях общего доступа, просим направить Ваше обращение с указанием полностью Ваших ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта в письме на электронный адрес банка zabota@otpbank.ru. При отправке запроса, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU», в ближайшее время ответ по интересующему Вас вопросу будет направлен на личный электронный адрес.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью