0
Здраствуйте Михаил. У меня сложилась непростая ситуация, я получил карту «сбербанка виза — электрон» в городе Ревда Свердловской области. Так называемую зарплатную карту. В мае я уволился с предприятия где работал и уехал в Приднестровье где около месяца без проблем пользовался картой с помощью банкомата, так как офиса Сбербанка в Приднестровье нет. В один прекрасный день банкомат отказал мне в операции по снятию денег с надписью «недостаточно средств», хотя я знаю что тысяч 50—60 на ней оставалось! Я позвонил в ближайший офис Сбербанка (это в городе Одесса) где мне сказали что нужно обратиться в тот офис где была получена карта. Я позвонил в Первоуральский офис Сбербанка где продиктовал все свои данные кроме контрольного слова, которое не помню а договор у меня утерян. Там мне сказали что без контрольного слова никакой информации дать мне не смогут и что мне нужно прийти к ним с паспортом, я пытался объяснить что я нахожусь за три тысячи км от них, но мне ответили что это их не интересует! Карту я не терял и поэтому я уверен что эти деньги были с нее сняты мошенническим путем! Подскажите пожалуйста что делать!
Добрый день, уважаемый Александр!
Мне очень жаль, но без контрольного слова сотрудники действительно не могут убедиться, что Вы являетесь владельцем карты и предоставить Вам по ней какую-либо информацию. Что-то сделать в подобной ситуации, к сожалению, невозможно. Вы можете либо обратиться в офис банка, в котором карта была оформлена, чтобы изменить контрольное слово, либо запросить в банкоматах на территории России мини-выписку по карте, чтобы найти операции, которые Вы не совершали, и оформить в любом офисе заявление о спорной операции. Так же, если карта скомпрометирована, требуется её перевыпуск, чтобы избежать дальнейших несканционированных списаний.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью
Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью
Я звонила они говорят чтобы я подошла в Хасаюрт но у меня не получается поехать туда с больным ребенка на руках Читать полностью
Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу прикрепить скриншот к отзыву, если приложение Альфа-Банка при попытке сделать скриншот пиш... Читать полностью
а деньги будут зачисляться по номеру телефона?просто у меня раздвоение счетов. Читать полностью
как вернуть деньги за стикер котрый я не заказывала? Читать полностью
Не могу зайти на свои отзывы и на отзывы других людей. Выходит ошибка 404 Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь с вопросом по блокировке средств с заработной платыВчера мне пришла заработная плата, 50... Читать полностью