Список вопросов
Ответ дан

Извините,но мне не дали ответа на вопросы,которые волнуют многих пользователей карт RUSкредит:1)каким…

Кредитные карты
19.06.2012 15:33
0
Автор
Гость
г.Москва

Извините,но мне не дали ответа на вопросы,которые волнуют многих пользователей карт RUSкредит:1)каким образом растет задолженность по карте(причем у меня она уже далеко за пределами кредитного лимита),при том,что я оплачиваю указанную в смс сумму(или больше указанной) ежемесячно,2)почему дважды платеж списывался полностью,при этом основной долг не сокращался,либо сокращался незначительно,что не позволяло вернуться в рамки установленного лимита,3)кто и на основании чего рассчитывает ежемесячные платежи,в результате чего банк в постоянной выгоде,а клиент по два месяца не может пользоваться картой.Для сравнения могу привести банки Хоум кредит и Кредит Европа банк,где я так же,уже в течении года,пользуюсь картами,плачу ежемесячные платежи,иногда погашаю полностью задолженность и там благополучно начинается льготный период,но такого, чтобы все списывалось целиком да еще и лимит на 5—7 тысяч превышался постоянно,нет нигде,причем по карте с лимитом в 86000 я погашала задолженность полностью в декабре,а в марте на покупки,совершенные в ноябре,были начислены проценты,на которые ушло 5 с лишним тысяч рублей из ежемесячного платежа.Такая же история с платежом за май(7 с лишним тысяч ушло на проценты,на счету минус 660р.,не могу пользоваться картой)4)где взять нормальную,подробную выписку по карте,т.к. то,что мне выдали в отделении «Фрунзенское» не содержит информации о покупках и процентах.

 

Добрый день!
 
Если Клиент воспользовался кредитом по карте RUSкредит, то у него возникает обязательство оплаты процентов, комиссий и плат, предусмотренных Условиями предоставления и обслуживания пластиковых карт с лимитом разрешенного овердрафта и Тарифным планом карты.
 
По операциям снятия наличных денежных средств проценты за пользование кредитом начисляются согласно Тарифам по ставке 0,14% в день (то есть 51,1% годовых) с первого дня отражения операции по счету карты.
 
При безналичной оплате товаров или услуг с помощью карты «RUSкредит» проценты начисляются согласно Тарифам следующим образом. В льготный период (до 55 дней) проценты за пользование кредитом не начисляются (ставка 0% годовых). Если Вы не погасите полную сумму задолженности в льготный период (не выполните условия льготного периода), то за пользование кредитом в данный период Банк начислить проценты по ставке 12,9% годовых. Со дня, следующего за днем истечения льготного периода, проценты начисляются по ставке 0,14% в день (то есть 51,1% годовых).
 
Таким образом, ставка за пользование кредитом составляет от 0% до 51,1% годовых в зависимости от режима пользования картой и погашения задолженности. 
 
Обращаем Ваше внимание, что по Вашей карте помимо процентов Банк начислял и списывал также комиссии за снятие наличных денежных средств в банкоматах, плату за участие в программе добровольного страхования Заемщиков, плату за услугу СМС-справка по счету.
 
Минимальная сумма погашения — сумма денежных средств, которую Клиент (при наличии полного или частично использованного Лимита разрешенного овердрафта) должен разместить на Счете в течение Платежного периода с целью возможности дальнейшего использования Лимита разрешенного овердрафта. 
Минимальная сумма погашения равна меньшей из следующих двух величин: 
1)суммы Задолженности; 
2)величины, которая равна большей из следующих величин: 
 2а)рассчитанного в соответствии с Тарифами размера Минимального платежа (в зависимости от размера Задолженности) за Расчетный период; 
 2б)суммы Сверхлимитной задолженности, неуплаченных процентов, начисленных на дату расчета Минимального платежа (в том числе просроченных), просроченного Основного долга и штрафов; 
 2в)минимального размера Минимального платежа, установленного Тарифами. 
 
При размещении Клиентом на СКС денежных средств Банк в дату поступления средств на СКС в безакцептном порядке списывает с СКС денежные средства и направляет их на погашение Задолженности в полном объеме. В первую очередь банком списываются начисленные проценты за пользования кредитом в расчетном периоде, а остаток платежа направляется на погашение основного долга (восстановление кредитного лимита). 
 
Если Вы желаете быстрее погашать основной долг по Карте (восстанавливать кредитный лимит), то настоятельно рекомендуем вносить средства больше минимальной предлагаемой суммы. Также по желанию Вы можете отказаться от таких дополнительных платных услуг как добровольное страхование Заемщиков (необходимо оформить соответствующее заявление в офисе Банка) и «СМС-справка по счету» (можно отключить в в Центре обслуживания клиентов «RUSкредит» или в банкомате НБ «ТРАСТ» (ОАО)
 
Мы подготовили Вам подробные выписки по картам с указанием Ваших операций и сумм списаний процентов, комиссий и т. д. Вы можете их получить в офисе Банка в качестве ответа на данное обращение — внутрибанковский номер для получения ответа № 157264/06—2012
 
С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...
Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

29.12.2015 Кредитные карты
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...
Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

15.12.2015 Кредитные карты
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...
Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

01.12.2015 Кредитные карты
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...
Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

29.11.2015 Кредитные карты
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?
Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

26.11.2015 Кредитные карты
Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...
Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

19.11.2015 Кредитные карты
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.
Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

17.11.2015 Кредитные карты
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...
Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

10.11.2015 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом?
Альфа-Банк

Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Не получен ответ на обращение
Т-Банк

Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Выписки и справки об остатке и движения по карте за период
Сбербанк

Когда?  Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Получение пенсии по доверенности
Сбербанк

Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Списали все деньги с детской карты, которая никогда не была привязана к сервису долями
Т-Банк

30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Вопрос по аресту счета
Сбербанк

Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью

31.01.2025 Текущий счет
Деньги за написание отзыва
Т-Банк

Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не приходят сберспасибо после оплаты кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Вклад "Новые деньги"
ВТБ

Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Вернуть списанные денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи