❓ Извините,но мне не дали ответа на вопросы,которые волнуют многих пользователей карт RUSкредит:1)каким…

Список вопросов

Ответ дан

Извините,но мне не дали ответа на вопросы,которые волнуют многих пользователей карт RUSкредит:1)каким…

Кредитные карты

19.06.2012 15:33

Автор

Гость

г.Москва

Извините,но мне не дали ответа на вопросы,которые волнуют многих пользователей карт RUSкредит:1)каким образом растет задолженность по карте(причем у меня она уже далеко за пределами кредитного лимита),при том,что я оплачиваю указанную в смс сумму(или больше указанной) ежемесячно,2)почему дважды платеж списывался полностью,при этом основной долг не сокращался,либо сокращался незначительно,что не позволяло вернуться в рамки установленного лимита,3)кто и на основании чего рассчитывает ежемесячные платежи,в результате чего банк в постоянной выгоде,а клиент по два месяца не может пользоваться картой.Для сравнения могу привести банки Хоум кредит и Кредит Европа банк,где я так же,уже в течении года,пользуюсь картами,плачу ежемесячные платежи,иногда погашаю полностью задолженность и там благополучно начинается льготный период,но такого, чтобы все списывалось целиком да еще и лимит на 5—7 тысяч превышался постоянно,нет нигде,причем по карте с лимитом в 86000 я погашала задолженность полностью в декабре,а в марте на покупки,совершенные в ноябре,были начислены проценты,на которые ушло 5 с лишним тысяч рублей из ежемесячного платежа.Такая же история с платежом за май(7 с лишним тысяч ушло на проценты,на счету минус 660р.,не могу пользоваться картой)4)где взять нормальную,подробную выписку по карте,т.к. то,что мне выдали в отделении «Фрунзенское» не содержит информации о покупках и процентах.

Добрый день!

Если Клиент воспользовался кредитом по карте RUSкредит, то у него возникает обязательство оплаты процентов, комиссий и плат, предусмотренных Условиями предоставления и обслуживания пластиковых карт с лимитом разрешенного овердрафта и Тарифным планом карты.

По операциям снятия наличных денежных средств проценты за пользование кредитом начисляются согласно Тарифам по ставке 0,14% в день (то есть 51,1% годовых) с первого дня отражения операции по счету карты.

При безналичной оплате товаров или услуг с помощью карты «RUSкредит» проценты начисляются согласно Тарифам следующим образом. В льготный период (до 55 дней) проценты за пользование кредитом не начисляются (ставка 0% годовых). Если Вы не погасите полную сумму задолженности в льготный период (не выполните условия льготного периода), то за пользование кредитом в данный период Банк начислить проценты по ставке 12,9% годовых. Со дня, следующего за днем истечения льготного периода, проценты начисляются по ставке 0,14% в день (то есть 51,1% годовых).

Таким образом, ставка за пользование кредитом составляет от 0% до 51,1% годовых в зависимости от режима пользования картой и погашения задолженности.

Обращаем Ваше внимание, что по Вашей карте помимо процентов Банк начислял и списывал также комиссии за снятие наличных денежных средств в банкоматах, плату за участие в программе добровольного страхования Заемщиков, плату за услугу СМС-справка по счету.

Минимальная сумма погашения — сумма денежных средств, которую Клиент (при наличии полного или частично использованного Лимита разрешенного овердрафта) должен разместить на Счете в течение Платежного периода с целью возможности дальнейшего использования Лимита разрешенного овердрафта.

Минимальная сумма погашения равна меньшей из следующих двух величин:

1)суммы Задолженности;

2)величины, которая равна большей из следующих величин:

2а)рассчитанного в соответствии с Тарифами размера Минимального платежа (в зависимости от размера Задолженности) за Расчетный период;

2б)суммы Сверхлимитной задолженности, неуплаченных процентов, начисленных на дату расчета Минимального платежа (в том числе просроченных), просроченного Основного долга и штрафов;

2в)минимального размера Минимального платежа, установленного Тарифами.

При размещении Клиентом на СКС денежных средств Банк в дату поступления средств на СКС в безакцептном порядке списывает с СКС денежные средства и направляет их на погашение Задолженности в полном объеме. В первую очередь банком списываются начисленные проценты за пользования кредитом в расчетном периоде, а остаток платежа направляется на погашение основного долга (восстановление кредитного лимита).

Если Вы желаете быстрее погашать основной долг по Карте (восстанавливать кредитный лимит), то настоятельно рекомендуем вносить средства больше минимальной предлагаемой суммы. Также по желанию Вы можете отказаться от таких дополнительных платных услуг как добровольное страхование Заемщиков (необходимо оформить соответствующее заявление в офисе Банка) и «СМС-справка по счету» (можно отключить в в Центре обслуживания клиентов «RUSкредит» или в банкомате НБ «ТРАСТ» (ОАО)

Мы подготовили Вам подробные выписки по картам с указанием Ваших операций и сумм списаний процентов, комиссий и т. д. Вы можете их получить в офисе Банка в качестве ответа на данное обращение — внутрибанковский номер для получения ответа № 157264/06—2012

С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена

директор дирекции по работе с обращениями клиентов

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

16.07.2021 Кредитные карты

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

11.01.2016 Кредитные карты

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...

Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

29.12.2015 Кредитные карты

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...

Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

15.12.2015 Кредитные карты

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...

Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

01.12.2015 Кредитные карты

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...

Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

29.11.2015 Кредитные карты

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?

Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

26.11.2015 Кредитные карты

Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...

Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

19.11.2015 Кредитные карты

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.

Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

17.11.2015 Кредитные карты

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...

Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

10.11.2015 Кредитные карты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Почему нет выплаты??

было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью

31.12.2024 Переводы и платежи

Блокировка по 115 Фз

Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью

31.12.2024 Дистанционное обслуживание

Сохранение прожиточного минимума

Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью

31.12.2024 Переводы и платежи

Мне заблокировали дистанционное обслуживание

Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью

31.12.2024 Дистанционное обслуживание

Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажите как это исправить

Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью

31.12.2024 Эксперты Банки.ру

На основании пунктов 4.5 и 4.7 УКБО обслуживание в банке ограничено

Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью

31.12.2024 Обслуживание

Как вернуть перевод, если перевел не тому человеку?

Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью

31.12.2024 Переводы и платежи

Почему мой вопрос закрыли?

Мой вопрос закрыли без ответа Читать полностью

31.12.2024 Другое

Блокировка по 115фз.

Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью

31.12.2024 Дистанционное обслуживание

Обслуживание хуже из всех банков,обманывают людей,проблемы не решают,дозвониться невозможно,сотрудники все по уровню интеллекта 5-7 класса

отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью

31.12.2024 Качество обслуживания

Извините,но мне не дали ответа на вопросы,которые волнуют многих пользователей карт RUSкредит:1)каким…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру