Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.В январе 2012 года я взяла кредит на 5 месяцев.Платила исправно.Но сегодня пришло смс о…

Потребительские кредиты
20.06.2012 19:00
4
Автор
Гость
Железногорск-Илимский,Иркутской области

Здравствуйте.В январе 2012 года я взяла кредит на 5 месяцев.Платила исправно.Но сегодня пришло смс о том что у меня задолженность 1510 рублей(штрафы за три месяца).Я очень удивлена,т.к. по всем чекам с оплатой у меня все в порядке.Кредит оформлен 15 января 2012.Первый платеж произведен 02.02.2012(по графику-05.02.2012-рекомендуемая дата внесения средств),второй-15.02.2012(по графику платежей должна платить05.03.2012),третий-16.03.2012(по графику-06.04.2012),четвертый оплачен 17.04.2012(по графику платежей должны уплатить 05.05.2012)и пятый-16.05.2012(по графику-05.06.2012).Объясните,пожалуйста,как так получилось,ведь средства поступают на счет в течении 10 дней?В нашем городе нет филиалов банка,где я могу взять документ,подтверждающий о погашении кредита?

 

Добрый день!
 
Сумма ежемесячного платежа по Вашему кредиту составляла 3713.00 руб., за исключением последнего платежа, который согласно п. 3.1.1. Условий
предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО) должен уточняться Клиентом перед оплатой в Центре обслуживания клиентов.
 
20.03.2012 г. — к дате ежемесячного платежа 16.04.2012 г. Вы разместили сумму денежных средств в размере 3693.39 руб., что 19,61 руб. меньше суммы ежемесячного платежа, указанного в Графике. Ежемесячный платеж от 16.04.2012 г. был оплачен не в полном объеме, поэтому считается пропущенным. За пропуск платежа согласно Тарифам был начислен шарф в размере 500.00 руб. и проценты на просроченный основной долга оп ставке кредита.
 
19.04.2012 г. — к дате ежемесячного платежа 15.05.2012 г. Вы разместили сумму денежных средств в размере 3713.00 руб. 19.61 руб. было сразу списано в счет оплаты просроченного предыдущего платежа и к дате очередного платежа на счете осталось 3693.39 руб., что вновь оказалось на 19,61 руб. меньше суммы ежемесячного платежа, указанного в Графике. Ежемесячный платеж от 15.05.2012 г. был оплачен не в полном объеме, поэтому считается пропущенным. За пропуск платежа согласно Тарифам был начислен шарф в размере 500.00 руб. и проценты на просроченный основной долга оп ставке кредита.
 
К дате последнего ежемесячного платежа 15.06.2012 г. Вы должны были уточнить сумму задолженности для полной оплаты кредита. Сумма последнего платежа с учетом начисленных штрафных санкций составляла 4713.10 руб. в том числе:
— сумма последнего платежа: 3693.39 руб.
— сумма неоплаченных ежемесячных платежей: 19.61 руб.
— начисленные штрафы за прописки платежей: 1000 руб. 
— проценты на просроченный основной долг: 0.10 руб 
 
Сумму последнего платежа Вы не уточняли и разместили средства в размере 3713.00 руб. Последний платеж от 15.06.2012 г. был оплачен не в полном объеме, поэтому считается пропущенным. За пропуск платежа согласно Тарифам был начислен шарф в размере 500.00 руб.
 
Таким образом, в настоящее время по Вашему кредиту остались неоплаченными штрафные санкции за 3 пропуска ежемесячных платежей в размере 1500.10 руб. Для закрытия Вашего кредита необходимо оплатить данную сумму в кратчайшие сроки.
 
С уважением,
 

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как снять блокировку в банках

Здравствуйте, меня заблокировали во всех банках, как снять блокировку? Ранее писал обращение, прошло более месяца. Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру
За работу когда деньги придут?!
Т-Банк

Устраивелась к вам, прошла обучение!Но так как без моего ведома мне выпустили карту, отказалась работать у вас.Опла... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Сертификат на Озон! Карту получила, условия выполнены!
ВТБ

Карту получила получила по ссылке блогера, покупку в магазине сделала!Организатор написал мне, что как только от ва... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Проблема с переводом
ВТБ

Здравствуйте, сегодня хотел перевести деньги в другой банк, но в ВТБ при переводе мне вышло, что перевод откланён в... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи
Не даете досрочно закрыть автокредит
Т-Банк

у меня получилось каким-то образом закрыть сегодня. Вы примерно когда снимите обременения теперь? Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания
Не возвращают деньги
Т-Банк

5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Сколько можно издеваться!?
Т-Банк

С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Автокредит понашение
Т-Банк

Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью

10.01.2025 Другое
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали счёт по 115 ФЗ за переводы на свой счёт в другом банке
Сбербанк

Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи