5
доброе время суток.Моя мама является клиентом вашего банка.Произошла такая ситуация,платеж должен поступить до 03,07,12.Оплату произвели через терминал 27,06,12,смс не поступило,мы начали звонить в банк,по всем телефонам,которые были указаны на чеке.Выяснилось,что вместо графы где указать надо номер карты или договора,написали номер телефона.проверяли киви кошелек и баланс на телефоне суммы ни где нет.Сотрудники службы поддержки объясняют,что деньги по реквизитам находятся в банке, нужно позвонить и чтобы деньги с номера телефона перевели на номер карты или договора.По квитанции зачисление 1970,Звоним в банк,сначала футболили от одного к другому,все без результатно,а теперь когда 3,07,12платеж не прошел,говорят вам начисляются большие штрафы.Я им говорю так теперь ничего вообще сделать нельзя?Горят платите сумму,чтобы не шли проценты,вы положили деньги на не существующий счет.понятно,что есть наша ошибка в неправильном введении номера,но все же сделать можно так чтобы деньги перевели на номер карты.Без выходных ситуаций не бывает,Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации.
Добрый день.
Напишите ФИО клиента и мобильный номер на connect@tcsbank.ru
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Я звоню на Ваши телефоны, а в ответ говорят, что ошибка подключения.Звоню на номер 84957754775, а с меня берут за 5... Читать полностью
Приветствую! Вопрос может не совсем к месту, но всё же: Зачем в России на ТВ реклама Российского банка звучит с явн... Читать полностью
Подруга живет в Воскресенске..есть ли банк втб24 в этом городе.или его филиал? Читать полностью
Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо...
Суперпромо (Открытие)Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо получить промокод... Читать полностью
Сегодня производил операциб конвертации рубли на евро между счетами карт. Операция конвертации была осуществлена по... Читать полностью
Здравствуйте!Открыт депозит классический с возможностью пополнения в юникредитбанке до 4 июня 2014 ,могу я пополнит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня тут такая проблема, я в Таджикистане потерял карту и звонил сбербанк России, его заблакировали... Читать полностью
Добрый день. Пишет вам Лихачева Марина Владимировна город чита 39 лет. У меня взламали все карты всех банков и почт... Читать полностью
Здравствуйте! Некоторое время находился в МЛС.Естественно, в банках были неуплаты и просрочки. По освобождении узна... Читать полностью
С чем связаны столь низкие проценты банка по вкладам до года?ТКС-банк всегда делал ЛУЧШИЕ предложения на рынке, уме... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 31мая 2024 года, по определению суда освобождён от всех исполнений тр... Читать полностью
Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. Да, в индивидуальных услови... Читать полностью
Как добавить выписку по счету вклада на страницу моего отзыва (персональную информацию) Читать полностью
Оформление по программе "Семейная ипотека" 6%. В банке менеджер быстренько поставил все галочки на услуги и приступ... Читать полностью
Добрый день. Ранее, в 2019-2020 проходил процедуру банкротства. На данный момент перестали работать переводы по СПБ... Читать полностью
Заключила договор вклада через платформу Банки.ру, Банк по факту открыл вклад под меньший процент, теперь мотивируе... Читать полностью
хочу взять кредит на 50000 на 3 года Читать полностью
Мне нужно поменять привязанный номер телефона к учётной записи на Банки.ру. Читать полностью
Так я уже туда обратился. Мне ответили обратиться к вам, на другой платформе вы мне указали на закрытие счетов и вы... Читать полностью
Если указываю реальную дату - пишет - Укажите дату не ранее даты окончания действия полиса. Читать полностью