4
Здравствуйте,
Не смог найти детального описания расчета бонусных миль по карте Альфа-Банк Mastecard-Aeroflot. Не освещенными остались следующие вопросы:
По какому курсу происходит пересчет рублевых операций в доллары? (курс ЦБ РФ/курс банка; курс на день совершения операции/курс на день списания средств со счета/курс на день перевода миль в программу Аэрофлот-Бонус)
Как происходит округление миль после пересчета из долларов? (округление до ближайшего целого/округление «вниз»; при каждой операции/при перечислении всех миль за отчетный период)
Какие еще расходные операции, согласно примечаниям к правилам расчета, не учитываются в начислении миль? Помимо перечисленных: «снятие наличных, отмененные или возвращенные транзакции, покупка лотерейных билетов, расчеты в казино, тотализатор, покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов». Интересует есть ли такие исключения для покупки билетов, оплаты гостиниц, каких либо магазинов?
Как нужно действовать если последние несколько месяцев Альфа-Банк перечисляет значительно меньше миль чем получается при даже грубом подсчете?
Уважаемый Клиент,
расчет миль по транзакциям производится банком автоматически, исходя из суммы безналичных операций по оплате товаров, работ и услуг, совершенных с использованием карты Аэрофлот-MasterCard-Альфа-Банк. Расчет миль производится один раз в месяц за отчетный период
Расчет миль производится по фактически списанным за отчетный период суммам транзакций.
Мили рассчитываются в два этапа.
1) Пересчет суммы транзакции в мили.
При этом в случае, если валютой счета является валюта, отличная от российских рублей, сумма транзакции, списанная со счета, пересчитывается в рубли по курсам Банка России на дату осуществления отчета: 1 доллар США = 1 миля
После подсчета количества миль, дробная часть отбрасывается.
2) После этого происходит умножение полученного количества миль, на коэффициент, заданный для категории кредитной карты/ Пакета услуг, в рамках которого выпущена расчетная карта.
Мили не начисляются по следующим операциям:
• по операциям снятия наличных
• отмененным / возвращенным транзакциям,
• по операциям, связанным с покупкой лотерейных билетов,
• при расчетах в казино,
• по играм в тотализатор,
• при покупке дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов и т. п.
• при оплате в банкоматах Банка жилищно-коммунальных услуг картой МС-Аэрофлот (это связано с тем, что списание за ЖКУ происходит напрямую со счета, а не через авторизацию суммы с карты)
• при проведении конверсионных операций и т. д.
• по операциям, имеющим определенные МС Сode.
Ознакомиться с правилами программы и узнать о состоянии Вашего бонусного счета можно:
— на сайте программы «Аэрофлот-Бонус» www.aeroflotbonus.ru.
— в Центре Информации и Бронирования Аэрофлота по телефонам: (+7 495) 223-55-55 (Москва) или 8 800 333-55-55 (для регионов России).
Если Вы не согласны с количеством начисленных миль, то Вы можете обратиться в телефонный центр Альфа-Банка, Ваше обращение будет зарегистрировано, проведено расследование и предоставлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью