32
У меня есть проблема: я хочу закрыть кредитную карту и счет в вашем банке. Так же хочу чтобы банк корректно закрыл запись в БКИ о кредите.
Бьюсь несколько дней над выяснением точного срока этих операций и никто не может сказать.
В ходе недельных выяснений возникла непонятная операция «обнуление счета», после которой 45 дней должно пройти и все счета закроют и в БКИ внесут изменения. Но срок обнуления и условия никто не говорит.
Задолженность погашена, проценты погашены, карту говорят заблокировали, заявление оператору на списание 83 копеек в пользу банка подано. В какие сроки:
1. Закроете карту
2. Закроете счет
3. Закроете договор
4. Внесете данные о закрытии кредита в БКИ.
Это очень простые и явные вопросы прошу ответить числами, а не обвиениями в неграмотности!
Здравствуйте.
Судя по информации программного комплекса — «бьюсь несколько дней» является преувеличением. Специалистами предоставлены все ответы и сроки. «Непонятная операция» указана в Условиях комплексного банковского обслуживания, в пункте 9.4, и призвана она завершить отношения Банка и Клиента в соответствии с Гражданским Кодексом РФ.
Отвечу на поставленные Вами вопросы датами:
1. Заблокирована 20.07.2012 в 12:29:53.
2. Счет в Банке для кредитной карты не открывается — закрывать нечего.
3. Договор будет закрыт 25.09.2012.
4. Информация в БКИ будет передана не позднее 09.10.2012.
Ответно и я Вас попрошу — не додумывайте, пожалуйста, отсутствующие факты, так будет проще вести диалог обоим сторонам.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня поступили деньги на мультивалютный вклад по межбанку, т. е. вклад открылся. Почему -то отказано в... Читать полностью
26.10.2011 пришла в ООО \«УИК-банк\« дополнительный офис \«Палладиум\» за процентами. Проце... Читать полностью
Для зачисления на 18 мес.$ вклад необходимая мин.сумма(1000$) была отправлена из Авангарда 17.04 в 09.49(по выписке... Читать полностью
А чего это Тинькофф выше всех залез, хоть и сортировка установлена по величине процента? Очередной раз проплатил чт... Читать полностью
Добрый день. Открыл в банке вклад. Подскажите где можно узнать застрахован мой вклад или нет. В договоре указано чт... Читать полностью
Процент просроченных кредитов у крупных банков ТОП 20 колеблется в пределах 6—9%. Есть и исключения ХКФ более... Читать полностью
1. Подскажите, как фиксируется процентная ставка на срок действия вклада. Она прописана в документе, который принос... Читать полностью
Добрый день. Вчера хотела пополнить вклад в Бенефит банке. Мне вручили распечатку с изменениями условий пополнения.... Читать полностью
Давно пользуюсь вкладами в банке Тинькофф, но пока не снимал часть суммы со своего...
Здравствуйте!Давно пользуюсь вкладами в банке Тинькофф, но пока не снимал часть суммы со своего действующего срочно... Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Россельхозбанка,Хочу выразить своё недоумение по поводу ситуации, с которой столкнулась сегодн... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью