5
Добрый день! Я Вам писала в пятницу.
Вот текст моего вопроса:
С банком ВТБ 24 знакома и сотрудничаю уже почти год. Брала кредит «Коммерсант» и мне правда очень понравился данный банковский продукт! Я исправно вносила все платежи. Надо отметить, что помощь банка была весьма своевременной и мой бизнес стал быстро набирать обороты. За год мое предприятие стало приносить гораздо больше прибыли, мы обросли внушительной клиентской базой. Я хочу продолжить сотрудничество с Вашим банком, учитывая довольно положительный опыт. Этим летом я решила поменять свой автомобиль, но денег не хватает, чтобы выбрать то, чего хочется, поэтому приняла решение взять в Вашем банке новый кредит уже на большую сумму. Предварительно я закрыла ВСЕ текущие кредиты в Вашем банке (других кредитов в сторонних банках я не имею, мне достаточно сотрудничества с Вами), удостоверившись, что всё в порядке и все счета закрыты, я оформила новую заявку. В надежде на получение одобрения я уже подыскала отличный вариант автомобиля. К тому же планировалось, что свой автомобиль я подготовлю к продаже и, продав его, сразу закрою половину кредита уже через месяц-полтора… Но…. уже прошла неделя, а ответа все нет… Боюсь, что пройдет еще неделя, другая, естественно тот автомобиль уже продадут((((((((И отпуск мой, в который мы хотели ехать семьей 15 августа на новом авто, тоже под вопросом… Я не знаю что мне делать.
Сегодня я позвонила на горячую линию Вашего банка и, назвав свои ПАСПОРТНЫЕ данные вдруг услышала от Вашего сотрудника следующее: «В нашей программе стоит НЕ ВАШ АДРЕС!!!!!, А СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ!!! Обратитесь в службу безопасности банка.» Как же так? Ведь Ваша сотрудница, принимая у меня вновь документы снимала ксерокопию паспорта. Я конечно подозреваю, что возможно, по какой-либо причине она сняла копию паспортных данных о моей прописке НЕ ПОЛНОСТЬЮ, т. е. не перевернула страничку паспорта, где указана моя прописка. А ведь по моей прописке зарегистрировано предприятие, производится отчет о всей моей предпринимательской деятельности и т. д. К тому же Ваша сотрудница при оформлении заявки не дала мне возможности самой перепроверить все данные, анкету я не заполняла, т. к. мне было сказано, что все данные и так уже имеются в банке. Возникает серьезная ситуация! В надежде на разрешение ситуации я обращаюсь к Вам за помощью! Подскажите что мне делать? Мне не хотелось бы прерывать сотрудничество с Вашим банком, т. к. в планах серьезное развитие бизнеса (планируется через инвест-совет приобрести землю в собственность, на которой будет построен цех моего предприятия гораздо большей площади, чем сейчас).
Здравствуйте!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся информации, в офисе банка, Вы получили консультацию о рассмотрении кредитной заявки. Дополнительно, сотрудник офиса, свяжется с Вами для уведомления о принятом решении.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью