Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я Вам писала в пятницу. Вот текст моего вопроса: С банком ВТБ 24 знакома и сотрудничаю…

Добрый день! Я Вам писала в пятницу.
Вот текст моего вопроса:
С банком ВТБ 24 знакома и сотрудничаю уже почти год. Брала кредит «Коммерсант» и мне правда очень понравился данный банковский продукт! Я исправно вносила все платежи. Надо отметить, что помощь банка была весьма своевременной и мой бизнес стал быстро набирать обороты. За год мое предприятие стало приносить гораздо больше прибыли, мы обросли внушительной клиентской базой. Я хочу продолжить сотрудничество с Вашим банком, учитывая довольно положительный опыт. Этим летом я решила поменять свой автомобиль, но денег не хватает, чтобы выбрать то, чего хочется, поэтому приняла решение взять в Вашем банке новый кредит уже на большую сумму. Предварительно я закрыла ВСЕ текущие кредиты в Вашем банке (других кредитов в сторонних банках я не имею, мне достаточно сотрудничества с Вами), удостоверившись, что всё в порядке и все счета закрыты, я оформила новую заявку. В надежде на получение одобрения я уже подыскала отличный вариант автомобиля. К тому же планировалось, что свой автомобиль я подготовлю к продаже и, продав его, сразу закрою половину кредита уже через месяц-полтора… Но…. уже прошла неделя, а ответа все нет… Боюсь, что пройдет еще неделя, другая, естественно тот автомобиль уже продадут((((((((И отпуск мой, в который мы хотели ехать семьей 15 августа на новом авто, тоже под вопросом… Я не знаю что мне делать.
Сегодня я позвонила на горячую линию Вашего банка и, назвав свои ПАСПОРТНЫЕ данные вдруг услышала от Вашего сотрудника следующее: «В нашей программе стоит НЕ ВАШ АДРЕС!!!!!, А СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ!!! Обратитесь в службу безопасности банка.» Как же так? Ведь Ваша сотрудница, принимая у меня вновь документы снимала ксерокопию паспорта. Я конечно подозреваю, что возможно, по какой-либо причине она сняла копию паспортных данных о моей прописке НЕ ПОЛНОСТЬЮ, т. е. не перевернула страничку паспорта, где указана моя прописка. А ведь по моей прописке зарегистрировано предприятие, производится отчет о всей моей предпринимательской деятельности и т. д. К тому же Ваша сотрудница при оформлении заявки не дала мне возможности самой перепроверить все данные, анкету я не заполняла, т. к. мне было сказано, что все данные и так уже имеются в банке. Возникает серьезная ситуация! В надежде на разрешение ситуации я обращаюсь к Вам за помощью! Подскажите что мне делать? Мне не хотелось бы прерывать сотрудничество с Вашим банком, т. к. в планах серьезное развитие бизнеса (планируется через инвест-совет приобрести землю в собственность, на которой будет построен цех моего предприятия гораздо большей площади, чем сейчас).

Здравствуйте!

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся информации, в офисе банка, Вы получили консультацию о рассмотрении кредитной заявки. Дополнительно, сотрудник офиса, свяжется с Вами для уведомления о принятом решении.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне отказали в частично/досрочном погашении? Сославшись на обновление программы в тот день!!!
Альфа-Банк

23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью

действие правила 24 часов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью

перенос даты выплаты процентов

Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью

Не понимаю что вам не нравится в моём отзыве про Альфа банк.

Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности  Читать полностью

Хочу написать отзыв о банке
Альфа-Банк

НННаписать хочу написать отзыв  Обанке чтобы получить 1000рна счёт Раубе Игорь Станиславович  Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему обворовывают клиентов?
Совкомбанк

Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью

Как долго пубоикуют отзыв? Мой висит с 9 декабря, более 2 недель уже проверяют

Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью

хотелось бы чтобы банк перепроверил ограничения

в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью

Расчетный счет для юрлица
Альфа-Банк

День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью

не могу перевести себе на карту
Сбербанк

Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью