5
Добрый день! 04.08.2012 г. я обратилась в Славгородское отделение № 179 Сбербанка России в связи с погашением кредита (кредитный договор № 0066646 от 21.02.2008 г.), хотела через операционно-кассового сотрудника внести очередной платеж. Сотрудник мне пояснила, что это технически невозможно, мои деньги будут «неопознанными», а платеж не дойдет до банка и будет просрочка. При этом сотрудник предложила мне оплатить кредит через банкомат или написать заявление о списании с книжки денег. Два последних варианта меня не устраивают, факсовая бумага, которую выдает банкомат может выгореть, я ничего не докажу через 3 года. Распечаки об оплате в подтверждение моего платежа через время мне также представляются сомнительными процедурами, поскольку если сейчас компьютерные программы по которым деньги должны переходить на мой счет в погашение задолженности, в Банке отсутствуют, где гарантия что не будет технических сбоев в работе компьютеров. Автоматическое списание с книжки меня также не устраивает, я сама могу распорядиться своими деньгами и принести их в кассу банка. В договоре порядок оплаты не оговорен. Считаю, мои права нарушенными. Я вынуждена тратить время на обращение к Вам, к управляющему допофисом и пр., а главное, я не могу по вине банка воле выполнить свои обязательства перед ним. При этом, до августа 2012 такие платежи в кассе принимались (правда, после того как оператор требовал от меня в очередной раз объяснений почему я пришла в кассу, а не в банкомат, каждый раз приходилось рассказывать одну и ту же историю). У меня вопрос: когда в банке появится техническая возможность принять от клиентов деньги по оплате за кредит в кассу, как указано у меня в договоре: «датой погашения задолженности по Договору является дата поступления денежных средств в кассу Кредитора, выдавшего кредит».
Добрый день, уважаемая Елена!
Позвольте принести Вам мои извинения, если текущий порядок погашения кредита доставляет Вам неудобства. Технически Вы можете выполнять взнос средств в пользу погашения кредита через кассу банка, но средства вносятся не напрямую на ссудный счёт, а на промежуточный счёт, с которого уже списываются в пользу погашения кредита, именно поэтому, для упрощения процедуры, банком предлагается использовать поручение на автоматически перевод средств с данного счёта в пользу погашения кредита, чтобы у клиентов была возможность вносить средства на счёт в любое удобное время и даже частями, после чего они списываются по длительному поручению.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
списалась крупная сумма с карты частями.данные никуда не вводились Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
Умер близкий родственник, пока что неизвестно сколько будет наследников, соответственно оплачивать потребительский... Читать полностью
Мос. обл Люберцы, инициативная улица 7Б, 22.04. Читать полностью
С 9 по 20 марта 2025 года я перепродавал криптовалюту (в основном USDT и доллары) через Telegram-бот. Средства от п... Читать полностью
Добрый день, Мария!В рамках дела о вступлении в наследство, нотариус обратилась в Сбербанк г. Калуги за информацие... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ошибочно сняла деньги с кредитной карты, вместо обычной. Поняла это когда пришла домой, т. к.... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в отпуске по беременности и родам, подала заявку на реструктуризацию кредита. Сбербанк более... Читать полностью
Я отправил письмо на указанный вами адрес электронной почты. Читать полностью
Здравствуйт! На указанную электронную почту отправила данны. дошло ли письмо? Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью
Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается,... Читать полностью
Мария , прошу прощения, нажал что вопрос закрыт. Я отправил на почту данные. Читать полностью