5
Добрый день! 04.08.2012 г. я обратилась в Славгородское отделение № 179 Сбербанка России в связи с погашением кредита (кредитный договор № 0066646 от 21.02.2008 г.), хотела через операционно-кассового сотрудника внести очередной платеж. Сотрудник мне пояснила, что это технически невозможно, мои деньги будут «неопознанными», а платеж не дойдет до банка и будет просрочка. При этом сотрудник предложила мне оплатить кредит через банкомат или написать заявление о списании с книжки денег. Два последних варианта меня не устраивают, факсовая бумага, которую выдает банкомат может выгореть, я ничего не докажу через 3 года. Распечаки об оплате в подтверждение моего платежа через время мне также представляются сомнительными процедурами, поскольку если сейчас компьютерные программы по которым деньги должны переходить на мой счет в погашение задолженности, в Банке отсутствуют, где гарантия что не будет технических сбоев в работе компьютеров. Автоматическое списание с книжки меня также не устраивает, я сама могу распорядиться своими деньгами и принести их в кассу банка. В договоре порядок оплаты не оговорен. Считаю, мои права нарушенными. Я вынуждена тратить время на обращение к Вам, к управляющему допофисом и пр., а главное, я не могу по вине банка воле выполнить свои обязательства перед ним. При этом, до августа 2012 такие платежи в кассе принимались (правда, после того как оператор требовал от меня в очередной раз объяснений почему я пришла в кассу, а не в банкомат, каждый раз приходилось рассказывать одну и ту же историю). У меня вопрос: когда в банке появится техническая возможность принять от клиентов деньги по оплате за кредит в кассу, как указано у меня в договоре: «датой погашения задолженности по Договору является дата поступления денежных средств в кассу Кредитора, выдавшего кредит».
Добрый день, уважаемая Елена!
Позвольте принести Вам мои извинения, если текущий порядок погашения кредита доставляет Вам неудобства. Технически Вы можете выполнять взнос средств в пользу погашения кредита через кассу банка, но средства вносятся не напрямую на ссудный счёт, а на промежуточный счёт, с которого уже списываются в пользу погашения кредита, именно поэтому, для упрощения процедуры, банком предлагается использовать поручение на автоматически перевод средств с данного счёта в пользу погашения кредита, чтобы у клиентов была возможность вносить средства на счёт в любое удобное время и даже частями, после чего они списываются по длительному поручению.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью