Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена! 07.12.2011г я Шакамалов Айрат Григорьевич, оформил кредит на приобретение телевизора…

Здравствуйте Елена! 07.12.2011г я Шакамалов Айрат Григорьевич, оформил кредит на приобретение телевизора по договору на сумму 20000,00 рублей. Решил досрочно погасить кредит, заплатил 11.01.2012 г. сумму 21216,00 рублей согласно графика сумма составляет 21215,57 рублей. Считал договор закрытым. Все это время никто из сотрудника банка мне не звонили, в конце июля поступает СМС сообщение на телефон, о том, что у меня числится задолженность в сумме3807 рублей, я в недоумении??? Откуда возникла задолженность, потом начали поступать звонки от ваших операторов, я спрашиваю их как могла возникнуть такая задолженность, если я погасил досрочно всю сумму??? оно мне говорят, что я просрочил один день, так почему они в январе месяце и не звонили, что я просрочил, я бы сразу погасил этот штраф, а теперь я собрался писать претензию в банк.
Но бесконечные звонки уже надоели мне, и вот одному операторов я обещал, хорошо я заплачу недостающую сумму в сумме 500 рублей, хотел уточнить какая точная сумма задолженности, набираю телефоны, а там автомат, «Перезвоните попозже» и так вторая неделя проходит.
Прошу Вас разобраться с данной историей, я всегда добросовестно оплачивал все кредиты и никогда вот таких недорозумений не было.Если б я знал, я бы ежемесячно погашал кредит, а не оплати всю сумму сразу.

 

Добрый день!
 
Согласно п. 3.2.1.2. «Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов» (далее -Условий) при желании Клиента осуществить досрочное погашение Задолженности в полном объеме в одну из Дат платежей, Клиент должен к Дате платежа обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств, достаточной для погашения Задолженности в полном объеме в соответствии. Обеспечение Клиентом наличия на Счете указанной суммы денежных средств приравнивается к распоряжению Клиента на полное досрочное погашение Задолженности.
 
Сумма для досрочного погашения Вашего кредита на Дату платежа 10.01.2012 г. действительно составляла 21215,57 руб., однако Вы разместили сумму в размере 21216.00 руб. только 11.01.2012 г. В связи с вышеизложенным и на основании п. 3.2.6 Условий досрочное погашение не было осуществлено, задолженность в дальнейшем погашалась согласно Графику платежей из средств, размещенных Вами на Счете. Более того, так как Вами к дате платежа 10.01.2012 г. не была размещена сумма, достаточная для оплаты ежемесячного платежа, указанного в Графике, ежемесячный платеж считается пропущенным и Банком начислены штрафные санкции согласно Тарифам.
 
В связи с вышеизложенным оснований для закрытия Вашего кредита отсутствуют. Полная сумма Задолженности для оплаты на завтра (07.08.2012 г.) составляет 4128.90 руб. и подлежит оплате до указанной даты. Так как Банком проценты на непогашенный основной долг начисляются ежедневно, просим Вас через 5 рабочих дней после оплаты текущей задолженности уточнить, не осталось ли задолженности по начисленным процентам за время поступления платежа в Банк.
 
С уважением, 
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты и счета
Сбербанк

Заблокировали карту и счет по компрометации Перевыпустить не удается Читать полностью

Какие банки выдают займ иностранным гражданам?

Займ иностранным гражданам Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты по компрометации Перевыпустить и тд не могу В чем дело?
Сбербанк

Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью

Здравствуйте отписалась от платных услуг а деньги все равно пытаются списать
ВТБ

Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Необоснованное повышение процентной ставки ипотеки
Сбербанк

Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают  Читать полностью

единый пароль для авторизации Озон банка
Ozon Банк

Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Работа приложения после сброса настроек телефона
Сбербанк

Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью

Нет ответа уже как 2 дня!
Ozon Банк

Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью

Списали 590 рублей за комиссию по обслуживанию стикера.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью