3
17 августа 2011 года оформила ипотеку в сбербанке офис 8644/172. 17 марта 2012 года обнаружила что условия досрочного погашения кредита изменились (пояснили что это связано со сменой программы). А 12 июля 2012 года положила необходимую сумму на сберегательную книжку для погашения очередного платежа и сумму досрочного гашения кредита. Зашла к кредитному инспектору, переоформила график платежей и написала соответственно заявление на сумму досрочного гашения. Срок гашения кредита по графику 17 июля 2012 года. Суммы вносятся на сберкнижку, платеж аннуетентный. 27 июля 2012 года сотрудники банка из Москвы позвонили и сообщили, что у меня просроченный платеж. 28 июля 2012 года мной была написана претензия к банку, т. к. выяснилось что банк списал деньги не 17 июля как должен был это сделать, а 19 июля и с учетом штрафа и пени за просрочку платежа. По сей день ответа мне не дали. Звонок о просроченном кредите был сделан мне в мой день рождения, с требованием погасить задолженность немедленно. На мои доводы сотрудник банка не реагировала, а требовала немедленно явиться в банк погасить задолженность или принести доказательства своевременной оплаты кредита. Вместо извинения за допущенную банком и нанесенные мне унижения в день рождения, кредитный инспектор 3 августа 2012 года сообщила, что вопрос еще не решен и это сбой системы. Возмущает такое положение в банке. За последние полгода, кроме неприятностей от вашего банка я ничего положительного не получаю. В частности сегодня, при оплате коммунальных платежей через банкомат (по требованию сотрудников банка, отказались принимать наличными через оператора), не получила чека об оплате. При обращении к администратору, мне сообщили что необходимо прийти на следующий день после обеда но не позднее 17.00 и они постараются сделать мне копию чека. Получается, что благодаря вашему банку и заведя у вас зарплатную карту я создала себе только массу проблем. Единственное счастье (как я понимаю) что не вносила наличные в этом банкомате. А то меня ваши сотрудники еще долго бы унижали и я обязана была доказывать, что действительно их вносила. Уже неделю проблема у населения снять наличные с банковских карт. Ужасно что это не единичный случай. Сегодня толпа народа у банкоматов и у всех масса претензий к банку. Поясните когда закончится такое обслуживание и объяснение всех этих проблем сбоями в системе. Как то странно, но ваши сбои не приводят к излишнему зачислению средств на ниши счета. А за незаконное пользование нашими средствами банк не начисляет процент, хотя бы как по вкладу. А с меня за просрочку в 2 дня (по вине банка) не постеснялись взять почти 600 рублей. сейчас подходит срок очередного платежа, как вносить деньги мне ответить по прежнему не могут. пожимают плечами. на просьбу дать телефон юристов, сотрудник кредитного отдела Филатова Н. С. сообщила что они не работают с клиентами. Дайте разъяснения по сложившейся ситуации и желательно письмом по адресу прописки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью