5
Здравствуйте, Михаил! 24 марта 2012 года я заключил кредитный договор в офисе Сбербанка на сумму 500000 рублей. Одновременно с ним менеджер вручила мне для подписания заключение на страхование, которое я подписал, в котором было указано, что я согласен оплатить сумму 36250 рублей за подключение к Программе страхования. Надеясь на порядочность сотрудника, я не стал перечитывать данное заявление, думая что это обязательное условие. При получении наличных денег, из суммы кредита была вычтена сумма 36250 рублей. На эту сумму как я теперь понял так же начисляются проценты, т. е. на сумму, которой фактически не пользуюсь. Уже позже от знакомых я узнал, что данное страхование является добровольным и я мог от него отказаться. При заключении договора менеджер об этом умолчала, с условиями участия в программе страхования меня не ознакомила. Как здравомыслящий человек, я конечно отказался бы от этой услуги банка. Кроме того, в конце бланка заявления на страхование указано, что я получил Условия участия в Программе страхования, однако на самом деле мне их не вручали. Эти условия я нашел недавно в интернете и изучив их понял, что истекло время, в течении которого я мог бы написать заявление о расторжении договора страхования и возвратить денежные средства хотя бы частично (30 и 90 дней). Когда я 11.08.2012 г. обратился в банк чтобы мне разъяснили порядок подачи такого заявления, менеджер ничего внятного мне разъяснить не смогла, а проще говоря не захотела со мной разговаривать. Все эти события подорвали мое доверие к Сбербанку. В настоящее время кредит мной полностью не погашен. Подскажите, права ли была менеджер, не разъяснив мне порядок и условия страхования и могу ли я рассчитывать на возврат какой-то суммы. Могу ли я в настоящее время подать заявление в банк о возврате суммы страховки, указав в нем все изложенное. Правомерно ли сумму страховки включили в общую сумму кредита, т. к. с этой суммы я так же вынужден платить проценты банку, не пользуясь ей. Надеюсь, что Вы дадите мне компетентный ответ, т. к. не хотелось бы обращаться в суд.
Ответ можно направить по электронной почте.
Заранее благодарен.
Добрый день, уважаемый Виктор!
Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и описали свой опыт получения и погашения кредита в нашем банке. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию.
Участие в программе страхования полностью оберегает Вас и Ваших близких от рисков, связанных с необходимостью изыскивать средства на погашение кредита при условии наступления страховых случаев, предусмотренных программой страхования, так как, при наступлении страхового случая, страховая компания полностью погасит кредит за Вас. При этом предлагаемая банком услуга страхования жизни и здоровья заёмщика при получении кредита является добровольной и клиент подключается к программе страхования сразу после подписания соответствующих документов. Страховой взнос, насколько я понимаю из описания Вашей ситуации, был погашен за счёт получаемого кредита, а не собственных средств. Стоит отметить, что кредитование и страхование — это отдельные услуги, связанные между собой только косвенно. Из полученной суммы кредита в счёт оплаты страхового взноса списывается некотороя сумма, а при погашении кредита Вы выплачиваете уже непосредственно задолженность по договору кредитования, то есть всю сумму, которая была Вам предоставлена банком, включая ту её часть, что была перечислена в пользу страхового взноса.
В соответствии с действующим законодательством и условиями программы страхования заёмщиков, предусмотрены ситуации отказа заёмщика от участия в программе страхования и получения им внесённой суммы страхового взноса. Это возможно если заёмщик в течение 30 дней с момента получения кредита, обратился в отделение банка, в котором получал кредит, и написал заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в программе страхования. Если прошло более 30 дней, можно получить сумму страхового взноса за вычетом расходов банка на подключение к программе страхования и уплаченных налогов, то есть порядка 50% от суммы взноса. Это возможно, если Вы обратитесь с таким заявлением в течение 3-х месяцев с момента получения кредита, либо если Вы досрочно погасили кредит в течение первого года с момента заключения договора, при условии, что договор заключён на срок более одного года.
Мне очень жаль, что данная ситуация вызвала у Вас негативные впечатления о работе банка, тем не менее, этого было бы возможно избежать при подробном ознакомлении с предоставленными Вам банком документами при заключении договора.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, как мне снять ограничения, чтобы операции больше не отменяли? Мошенников я не встречал Читать полностью
Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитке, кем являются данные люди, которые уведомляют о... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
"Банк проверит их и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим рекв... Читать полностью
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
Ответ на мою претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12196507/Здравствуйте!Я внимательно о... Читать полностью
Прошло уже пол года почти ,думаю можно разблокировать уже. Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью