3
Здравствуйте. У меня ипотечный кредит в сбербанке. Кредит оформляла в г. Радужный (ХМАО-Югра), так как проживала в этом городе. На ипотечные деньги купила квартиру в г. Нижневартовске. И сейчас у меня такая проблема, что по любому вопросу для консультации вынуждена мотаться между двумя городами. В Нижневартовске проживаю и работаю и обратиться в отделение сбербанка не проблема, но так как мое дело находится в Радужном — меня постоянно отправляют туда. Дозвониться до Радужного до кредитного отдела невозможно. Честное слово, я дозваниваюсь туда месяцами, пока на том конце соизволят взять трубку. В переводе меня из одного города в другой отказывают. Прошу Вас
Добрый день, уважаемая Любовь!
Мне очень жаль, что данная ситуация доставляет Вам неудобства, но отделения банка в Нижневартовске просто не владеют информацией о счетах и кредитах в Радужном, что и приводит к необходимости обращаться непосредственно в офис банка, в котором кредит обслуживается. Этого было возможно избежать, если бы Вы подавали заявку на кредит по месту приобретения объекта недвижимости. В текущей ситуации я могу только порекомендовать Вам подать заявление с просьбой на перевод обслуживания кредита в другой город, но рассмотрение подобного заявления может занять значительное время.
Действительно, порой бывает сложно дозвониться до некоторых отделений Сбербанка. Именно поэтому в Сбербанке был создан единый колл-центр, позвонить в который можно по бесплатному номеру 8 (800) 555-555-0. Этот телефон работает в круглосуточно и без выходных, поэтому Вы всегда сможете проконсультироваться практически по любым интересующим Вас вопросам.
Что касается отделений банка, то телефонные звонки принимают те же сотрудники, которые обслуживают клиентов, обратившихся в отделение банка лично. Поэтому когда сотрудники заняты работой с клиентами, они просто не могут ответить по телефону. Согласитесь, если Вы приходите в отделение банка лично и общаетесь с сотрудником, Вы бы не хотели, чтобы он постоянно отвлекался на разговоры по телефону, консультируя других клиентов. Более того, скорее всего это выглядело бы как хамство по отношению к Вам.
Понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства и мои комментарии вряд ли позволят избежать их. Однако я надеюсь, что эта информация все же была Вам полезна и позволила понять причины произошедшего.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью
Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитная карта на 200т.р с которой были переведены деньги сразу на счет, т.е беспроцентного... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать решение по мной предоставленному обязательству, хочу выпустить зарплатную карту, и получа... Читать полностью
Здравствуйте! Вы про меня не забыли?) Читать полностью
имеет ли право банк снять социальные пособия детей на погашение кредита Читать полностью
Здравствуйте, 24.12.2024г МТС БАНК бренд экси банк заблокировали мне карту после того как я пополнил со своего друг... Читать полностью
Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью
почему убрали категорию 5% азс, единственная причина по которой я пользовалась картой вашего банка Читать полностью
неправильно написал адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и к... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
сделал страхование ипотеки, неправильно указал адрес электронной почты Читать полностью
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимаетпроверка отзыва о банке? Оставляла 24.01.2025 отзвыв, сегодня 03.03.2025 с... Читать полностью
Оставила отзыв, недостаточно подробный, проверили за секунду, вы издеваетесь? Прошу дать ответ. https://www.banki.r... Читать полностью
Добрый день.Недавно оформила кредитную карту с возможностью рефинансирования, для того чтобы погасить задолженность... Читать полностью