Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток! Прошу ответить почему на сайте указан курс продаж доллара США на 15.01.09 32.75…

15.01.2009 23:15
8
Доброго времени суток! Прошу ответить почему на сайте указан курс продаж доллара США на 15.01.09 32.75 руб., а по факту продажа по 33 руб.???? Каждый раз возмущаюсь при внесении на счет ипотечного платежа! Ни один из операторов-менеджеров внятно ответить не может на этот вопрос, «Ну, это не я курс такой поставил(а)…» — это типичный ответ!! А сегодня даже менеджер не в курсе был «что там на сайте пишут»!!!! А ответ «Ну всего-то на 30 копеек выше..» меня просто в ступор ввел!! Меня Вам продал по закладной Кит Финанс, чему очень недовольна!!!!! Мало того, что «своим» ипотечникам, которые Вам платить 30 лет будут Вы курс продажи ставите такой же как людям с улицы, так еще и накручиваете выше официально объявленного на Вашем же сайте курса!!! ПлачУ в Санкт-Петербурге в доп. офисе «Владимирский», ипотечный кредит брала в Кит Финансе в долларах США, покупаю доллары при факте оплаты очередного взноса. На Вашем сайте нигде не указанно, что курс для СПб чем-то должен отличаться!
Извините за резкий тон письма.

«Уважаемая Ксения!

На настоящий момент времени филиалы Банка (в том числе и Санкт-Петербургский филиал ОАО «ОТП Банк») имеют право на самостоятельное установление курса обмена валюты. Установление курса в Пунктах обмена валюты филиалами Банка производится на основание рекомендаций Головного офиса Банка и с учетом особенностей регионального рынка, а также комиссий по доставке банкнот из г. Москвы в регион нахождения филиала. Этим и объясняется более высокая разница между покупкой и продажей валюты в филиалах Банка в отличие от Головного офиса Банка в г. Москве.

Если Вы считаете, что курс продажи валюты в филиале Банка города Санкт-Петербург излишне завышен, то у Вас есть возможность осуществить покупку валюты в любом стороннем Банке г. Санкт-Петербурга по курсу, устраивающему Вас, и впоследствии произвести погашение кредита в USD.

В ближайшее время ОАО «ОТП Банк» планирует переход на единый курс обмена валюты для всей филиальной сети ОАО «ОТП Банк».

С уважением,

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
можно ли оформить кредит через интернет?
ОТП Банк

можно ли оформить кредит через интернет? Читать полностью

скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита…
ОТП Банк

скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита на се... Читать полностью

Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской…
ОТП Банк

Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской (сейчас он... Читать полностью

Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на…
ОТП Банк

Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на 36 месяце... Читать полностью

Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то…
ОТП Банк

Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то как? Спасибо... Читать полностью

Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить…
ОТП Банк

Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить сообщения... Читать полностью

В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на…
ОТП Банк

В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на 6 месяце... Читать полностью

В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно…
ОТП Банк

В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно плат... Читать полностью

Моему другу - Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением ,что…
ОТП Банк

Моему другу — Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением,что его долг... Читать полностью

Хотела бы узнать оплачен ли кредит
ОТП Банк

Хотела бы узнать оплачен ли кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нахожусь в Москве. Ипотека (перекуплена у Городского Ипотечного) погашена, счет закрыт. Где и как...
ОТП Банк

Нахожусь в Москве. Ипотека (перекуплена у Городского Ипотечного) погашена, счет закрыт. Где и как взять справку о т... Читать полностью

08.08.2014 Ипотека
Добрый день!
Когда будет рассмотрено мое обращение? В графе "информация для банка"...
ОТП Банк

Добрый день!Когда будет рассмотрено мое обращение? В графе «информация для банка» кратко описала суть о... Читать полностью

12.07.2014 Ипотека
Здравствуйте, у меня оформлен потребительский кредит под залог квартиры в вашем банке. Плачу...
ОТП Банк

Здравствуйте, у меня оформлен потребительский кредит под залог квартиры в вашем банке. Плачу исправно, без просрочк... Читать полностью

28.06.2014 Ипотека
В сентября 2008г взяла ипотечный кредит в вашем банке в швейцарских франках для покупки...
ОТП Банк

В сентября 2008г взяла ипотечный кредит в вашем банке в швейцарских франках для покупки однокомнатной квартиры. У м... Читать полностью

29.05.2014 Ипотека
Добрый день! Хочу взять ипотеку в ОТП банке в размере 1500 000 руб. По этому поводу у меня следующие…
ОТП Банк

Добрый день!Хочу взять ипотеку в ОТП банке в размере 1500 000 руб. По этому поводу у меня следующие вопросы:1. Если... Читать полностью

20.07.2013 Ипотека
Почему ОТП Банк перестал выдавать ипотечные кредиты?
ОТП Банк

Почему ОТП Банк перестал выдавать ипотечные кредиты? Читать полностью

14.06.2013 Ипотека
Являюсь клиентом ОТП Банка (ипотека). В договоре есть пункт запрещающий брать другие кредиты и быть поручителем…
ОТП Банк

Являюсь клиентом ОТП Банка (ипотека). В договоре есть пункт запрещающий брать другие кредиты и быть поручителем. Во... Читать полностью

07.05.2013 Ипотека
Мы с мужем хотим приобрести квартиру. У нас есть материнский капитал, который мы хотели бы для этого…
ОТП Банк

Мы с мужем хотим приобрести квартиру. У нас есть материнский капитал, который мы хотели бы для этого использовать.Н... Читать полностью

01.04.2013 Ипотека
Здравствуйте.в 2008 году взял ипотеку в рублях под 13.3 % .по договору на 6 год ставка по% расчитываться…
ОТП Банк

Здравствуйте.в 2008 году взял ипотеку в рублях под 13.3%.по договору на 6 год ставка по% расчитываться будет Mospri... Читать полностью

12.03.2013 Ипотека
здравствуйте !скажите пожалуйста выдаёт ли ваш банк займ под мат капитал на приобретение жилья?спасибо!
ОТП Банк

здравствуйте!скажите пожалуйста выдаёт ли ваш банк займ под мат капитал на приобретение жилья?спасибо! Читать полностью

16.01.2013 Ипотека
Последние вопросы организациям
Клиентоориентированые сотрудники
Альфа-Банк

Решили с молодым человеком покупать себе жилье в ипотеку, никак не могли определиться с банком, долго думали и реши... Читать полностью

Досудебная претензия мегамаркету.
Сбербанк

Досудебная претензияЯ, совершила предварительно оплаченный заказ с номером доставки 902 ****** 5144 на сайте megama... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Банкимани за открытие вклада

Вклад открыт был сегодня - 31.01.2025 в МКБ Читать полностью

Марлезонский балет под названием ФЗ-161
Т-Банк

Я получил выписку по своим счетам. Проверил, ни каких подозрительных операций по ним не было за последние два месяц... Читать полностью

Отказано в 2000 на озон.
ВТБ

Мне не выплатили 2000 на сертификат в Озон, ссылаясь на том, что я якобы не прошла социальный калькулятор. Банк обм... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Заблокировали карту!
Сбербанк

Добрый день. Хочу описать мою ситуацию, которая произошла в Сбере. Я учитель физической культуры в школе номер…. Не... Читать полностью

Альфа банк . Решение с дебетовой картой
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста . как открыть 2 счёт в альфа банке , дебетовой карты Читать полностью

31.01.2025 О банке
Не могу зайти в приложение и в интернет банк
ВТБ

Не приходят коды смс для входаЯ зарплатный клиент ВТББольше месяца не могу зайти Читать полностью

31.01.2025 Другое
АВТОКРЕДИТ С "ХАЛВОЙ"
Совкомбанк

здравствуйте! В мае 2024 года оформил автокредит в ПАО "СОВКОМБАНК".Менеджер в автосалоне предложил оформить догово... Читать полностью

Добрый вечер, могу ли я в офисе лично взять распечатку за сентябрь, с каких устройств заходили ко мне в сбербанк Онлайн?
Сбербанк

Добрый вечер, могу ли я в офисе лично взять распечатку за сентябрь, с каких устройств заходили ко мне в сбербанк Он... Читать полностью

31.01.2025 Другое