2
Здравствуйте, Михаил Беляев! Открываю информацию о клиенте и,вот-так, новость! Оказывается в Сбербанке имеется служба ЗАБОТЫ о клиентах! Михаил, а в чем она проявляется? Неужели только в том, чтобы очень любезно, многократно предложить клиентам банка кредитную карту?
Сегодня в течение часа пытаюсь дозвониться в службу поддержки, для того, чтобы получить информацию по своей кредитной карте. После того, как в сотый раз разным операторам называю контрольную информацию, телефонный звонок обрывается. И это не в первый раз. Кроме разражения Сбербанк ничего не вызывает.
Собственно вопрос: как получить информацию по кредитной карте? Лариса.
Добрый день, уважаемая Лариса!
Действительно, в банке некоторое время назад была создана Служба заботы о клиентах, руководителем которой я являюсь на текущий момент. Одним из основных направлений нашей работы является поддержка клиентов банка в социальных сетях и других интернет-сервисах, подробнее о службе Вы можете прочитать в моём блоге на данном сайте.
Если я правильно понимаю вопрос, у Вас есть кредитная карта, по которой Вы хотите получить информацию. Наиболее простым способом получения является звонок в службу помощи по телефонам, указанным на оборотной стороне карты, для идентификации Вам потребуется назвать номер карты, Ваши данные и кодовую информацию. Так же Вы можете обратиться в офис банка, в котором карта обслуживается, либо написать письмо на ящик help@sbrf.ru.
Случаи обрыва звонков при звонке в службу помощи, безусловно, подробно отслеживаются технической службой, к сожалению, чаще всего они связаны с неполадками в работе сотовой связи. Я буду Вам очень благодарен, если Вы опишете о произошедшем в обращении на сайте банка: https://ok.sberbank.ru/, уточнив номер, с которого Вы звонили, дату и приблизительное время звонков, Ваше обращение ни в коем случае не останется без внимания и будет проведена подробная проверка причин обрыва.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью
Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитная карта на 200т.р с которой были переведены деньги сразу на счет, т.е беспроцентного... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать решение по мной предоставленному обязательству, хочу выпустить зарплатную карту, и получа... Читать полностью
Здравствуйте! Вы про меня не забыли?) Читать полностью
имеет ли право банк снять социальные пособия детей на погашение кредита Читать полностью
Здравствуйте, 24.12.2024г МТС БАНК бренд экси банк заблокировали мне карту после того как я пополнил со своего друг... Читать полностью
Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью
почему убрали категорию 5% азс, единственная причина по которой я пользовалась картой вашего банка Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью
неправильно написал адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и к... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
сделал страхование ипотеки, неправильно указал адрес электронной почты Читать полностью
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимаетпроверка отзыва о банке? Оставляла 24.01.2025 отзвыв, сегодня 03.03.2025 с... Читать полностью