❓ Добрый день! Являюсь клиентом ДжиИ Мани Банка, был кредит, погашенный досрочно, и действующая кредитная…

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Являюсь клиентом ДжиИ Мани Банка, был кредит, погашенный досрочно, и действующая кредитная…

Иные вопросы

20.08.2012 15:03

Автор

Гость

Москва

Добрый день!
Являюсь клиентом ДжиИ Мани Банка, был кредит, погашенный досрочно, и действующая кредитная карта. 2 месяца назад я допустила просрочку платежа по кредитной карте на 10 дней (находилась в больнице, подтверждающие документы есть). Каждый день из банка были звонки на мой рабочий телефон (мобильный был выключен). Моему работодателю было сообщено, что я не оплачиваю кредит и сумма задолженности. Сразу после выхода из больницы была оплачена задолженность, начисленные проценты и штрафы. С связи с этим вопросы: имеет ли право банк сообщать работодателю о моих долговых обязательствах и как скажется данная просрочка на моей кредитной истории?

Уважаемый Автор!

При оформлении Кредита Вам был предоставлен полный пакет документов, в который входят Общие условия обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и Тарифы. Вышеуказанные документы являются неотъемлемой частью Договора. Подписав Договор, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими Условиями и Тарифами, а также, что получили по одному экземпляру Общих Условий и Тарифов.
Согласно п. 2.1. раздела VI Общих условий: «Клиент обязуется погашать Задолженность перед Банком в порядке и в сроки, установленные Договором. <…>При этом днем погашения Задолженности является день списания Банком денежных средств со Счета Клиента в счет погашения Задолженности по Договору».

С Вашей стороны неоднократно, а именно 4 раза (март, май, июнь и август 2012 года), допускалось опоздание при внесении ежемесячного платежа от 1 до 9 дней, что привело к образованию просроченной задолженности.
Информация о просроченной задолженности была передана Банком в бюро кредитных историй в соответствии с п. 14 Раздела II Общих условий. Информация, переданная в Бюро кредитных историй, отображает как факты погашения задолженности, так и факты наличия просроченной задолженности, и соответствует тому, как производилось погашение задолженности по договору.

В связи с тем, что по Договору допускалась просроченная задолженность, в целях взыскания задолженности и для урегулирования сложившейся ситуации сотрудниками Отдела по работе с просроченной задолженностью осуществляются телефонные звонки на телефоны, указанные Вами при оформлении Договора, в том числе и на рабочий номер телефона.

По сведениям, сообщенным Вами относительно предоставления информации 3-м лицам сотрудниками Банка, было проведено служебное расследование, в ходе которого были прослушаны записи телефонных разговоров сотрудников Банка. Факт предоставления информации 3-м лицам со стороны сотрудников Банка не подтвержден.

Эксперт

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос