0
Добрый день, Елена!
Являюсь клиентом Вашего банка по Кредитному договору № 10—022167 от 26.03.10 г., и № 03—212249 от 13.05.11 г.. За это время ни разу не просрочила ни один платеж. Кредит по кредитному договору № 03—212249 от 13.05.11 г. был погашен мной досрочно, в апреле 2012 года. Совершая очередной платеж 26.07.12 г. по кред. договору N; 10—022167 , я ошибочно дала кассиру карточку уже погашенного кредита. Получив 29-го июля SMS о задолженности, и проверив чек. обнаружила ошибку. Я позвонила по номеру гор. линии 88002001144. Мне любезно объяснили, что ничего страшного, просто нужно пойти в банк и перевести деньги с одного счета на другой, что я и сделала 30-го июля. И с тех пор мне постоянно идут SMS, звонки, причем с «Уважаемого» клиента я превратилась, видимо, в глубоко «неуважаемого». Работая главным бухгалтером, прекрасно знаю, что деньги не на лошадях мешками возят, они ходят электронно.Каждый раз объясняю ситуацию, говорят, что звонить на горячую линию не надо, они все поняли. SMS отсылает робот, но звонят-то люди! Неужели нельзя проверить информацию и обновить ее?
Ирина, добрый день!
Счет Вашего кредитного договора № 03—212249 был закрыт, поэтому ошибочно внесенные Вами денежные средства не могли быть на него зачислены.
Таким образом, Ваше платежное распоряжение на перевод денежных средств с закрытого счета на счет действующего договора не было исполнено, и по действующему кредитному договору не погашалась просрочка платежа, что вызвало поступление звонков и смс-сообщений от Банка о необходимости погашения просроченной задолженности.
По Вашему обращению, оставленному на этом сайте, было проведено дополнительное расследование.
В настоящий момент все необходимые мероприятия по зачислению средств на счет Вашего действующего кредитного договора произведены.
После погашения просроченной задолженности смс-сообщения и звонки о задолженности не будут Вам поступать.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью