2
Добрый день!
Оформил потребительский кредит в Сбербанке.
Декларируемая ставка от 16%. Мне согласовали 17,2%. Учитывая, что у меня «стерильная» кредитная история за последние 15—16 лет, в том числе в Вашем банке, вклады в том числе в Сбербанке, зарплата в Сбербанке (100% белая, 2-НДФЛ без проблем), считаю себя вполне лояльным и абсолютно платёжеспособным клиентом. Ко всему прочему, я оформил страховку потери трудоспособности, где выгодоприобретателем является Сбербанк. Исходя из всего этого считаю, что риски невозврата в моём случае минимальны и я могу претендовать на минимальную ставку по кредиту в размере 16%.
К сожалению, ни в отделении, ни в колл-центре, ни в отделе по контролю качества мне не смогли ответить на вопрос, почему у меня именно 17,2%. Вполне допускаю, что какие-то условия, при которых есть возможность получить минимальную ставку не выполнены. Хочу узнать эти условия, чтобы в следующий раз получить кредит по минимальной ставке.
Я исхожу из того, что, если у Вашего банка есть несколько ставок по вкладам, понятны критерии применения этих ставок — всё зависит от срока и суммы вклада. Это понятно, и я, как вкладчик, выбираю приемлемый вариант. В ситуации с кредитами ясности нет. В отделе по контролю качества мне ответили, что банк имеет право не объяснять причины и не сообщать клиенту критерии, по которым выставляется та или иная ставка. Не уверен, что подобное заявление обосновано, например, законом или даже инструкциями ЦБ. Мне кажется, это просто сложившаяся практика. Большинство клиентов не могут обосновать свои доходы, банки несут в этой связи риски и андеррайтинг каким-то образом среднестатистически выводит ставку. В моём случае можно проследить как доходы, так и кредитную историю на протяжении минимум последних 15 лет. Я могу доказать любую цифру в заполненной заявке на кредит. Поэтому, собственно, и возник вопрос, почему 17,2%, а не 16%. Я, прошу извинить мне мою наглость, претендую не на среднестатистическую ставку, а на индивидуальную. Уверен, что Сбербанк может это сделать, так как риски невозврата в моём случае отсутствуют. Кстати, разница в 1,2% по моему кредиту — это около 11 тысяч рублей. Для меня это значимая сумма и я хочу понимать, почему я должен её заплатить банку.
Если на этот вопрос невозможно будет получить ответ в формате данного форума, прошу уточнить в какое подразделение Сбербанка я могу обратиться для дальнейшего разбирательства.
С уважением,
А. А. Медведев
P. S. Знаете, меня, честно говоря удивляет ответ сотрудника банка на вопрос — от чего зависит величина кредитной ставки — «Не знаю, мы этим не занимаемся». Это как-то, мягко говоря, непрофессионально…
Добрый день, уважаемый Андрей!
Вы правы в той части, что в рамках данного форума решение ситуации не может быть найдено — банк вправе после рассмотрения заявки на кредит предложить клиенту те или иные условия, на которых кредит может быть одобрен, а клиент, в свою очередь, уже может согласиться или не согласиться с условиями банка. При этом, банк не озвучивает причины изменения ставки, либо причины отказа в кредитовании.
Я могу только порекомендовать Вам оставить обращение на сайте банка по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru/, подробно указав Ваши данные, реквизиты подразделения, в котором Вы подавали заявку на кредит, и всю ту же информацию, что и в данном вопросе.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту в озонбанке,на другой счёт деньги не могу вывести так как закрыты все счета Банком... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
При заполнении упрощённого вычета система ВТБ или сотрудник ошибочно в поле сумма внесённых средств на ИИС подлежащ... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
17.04.2025г пополняли озон карту через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат забрал (600 000 рублей),на экране появил... Читать полностью
Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью
Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными? Читать полностью