2
Добрый день, Елена.
С 2006 года являюсь клиентом НБ Траст. Активно пользуюсь Траст-онлайном для физических лиц. Признаюсь, очень удобная система. Через неё я оплачиваю не только свои кредиты, но и несколько кредитов своих родственников. В июле они решили проверить, все ли платежи прошли во время и всё ли в порядке по тем кредитам, на которые я перевожу денежки. 23 и 24 числа трое моих родственников обратились в отделение банка и написали заявления о предоставлении выписок по счету в общей сложности по 5 кредитам. В банке нам пояснили, что в течении 2-х недель выписки будут готовы, со всеми свяжутся и можно будет выписки получить. Прошло три недели, из банка не звонят. Позвонили мы, на что нам сообщили, что порядок поменялся и теперь выписки приходят из головного офиса на домашний адрес в течении 3-х недель. К сожалению сообщаю, что на сегодняшний день ни одному из трех написавших заявления выписки не пришли. Все проживают по адресам, указанным в анкетах, проблем с почтой раньше не возникало.
Таким образом прошло уже 6 недель, а информацию мы получить не можем. Так как все платежи за последние 1,5 года шли только через мои счета мне очень неудобно перед людьми и хотелось бы получить объяснение, по какой причине эта информация не предоставляется.
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
как отправить отзыв о работе в банке Читать полностью
Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и... Читать полностью
Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью
Не верные данные по кредитным картам. Как исправить ошибку? Читать полностью
Не выполнял*В январе с банком был заключен договор о рассрочке на сумму долга с платежом 2900, который исправно вно... Читать полностью
Зарегистрировалась в Свой в Альфе Потом решила сменить наставника и расторгла договор Теперь не могу зайти выдает о... Читать полностью
Альфа , если вы думали , что сделав из нормального офиса коворкинг , вы будете выглядеть модно , современно и не ка... Читать полностью
Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью
Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью