3
Добрый день! К нам на совещание в Пенсионный фонд приходила сотрудница Сбербанка и рассказала о так называемых продуктах Сбербанка. Сотрудница Сбербанка рассказала нам о бонусной программе Спасибо от Сбербанка и раздала рекламу.
Меня это заинтересовало т. к. мы приступили к проведению капитального ремонта жилого дома. Я зарегистрировалась в бонусной программе и за все строительные товары расплачивалась своей картой в августе 2012 г. и мне были должны начисляться бонусы в течении 30 дней в размере 5%, а затем 0,5%. При пополнении на баланс сотового телефона я решила проверить свои бонусы. Их там оказалось очень мало от той оплаты за товары которые я сделала. В Сбербанке у сотрудника я попросила объяснить, она мне сказала,что не знает, и попросила меня позвонить по телефону указанному в рекламе. Я позвонила мне ответили что бонусы за товары до 15000 рублей начисляются в течении 5 рабочих дней, а свыше 15000 рублей в течении 40 дней. Прошли указанные 5 дней, но бонусов так и не было. Я снова позвонила. По моему звонку составили претензию. Через несколько дней мне позвонили и известили,что начмслили бонусов 2691,2. Я попросила объяснить почему не полностью, они попросили представить чеки или подтверждение с магазина о покупках товаров и дали мне электронный адрес. на который их нужно отправить. Чеки я сохранила не все. В строительном магазине где делали все покупки мне дали письмо где расписали купленные мною товары, дату приобретения и стоимость. Заверили печатью и подписью директора. Но на данный сайт электронного адреса я не смогла найти как их отправить. Снова позвонила по телефону 8005555550, а мне ответили, что если я даже и отправлю на их адрес чеки и подтверждение с магазина, бонусы все равно мне не смогут начислить,т.к. у них какие -то технические причины. Но меня мало интересуют их технические причины. Мне за мои совершенные покупки должны еще доначислить 12027, 3 бонусов. Будьте так добры, разберитесь в данной ситуации и доначислите мне накопленные мною бонусы. Телефон при регистрации 89053652233. Ин. клиента F8910.
С уважением Стручкова В. И.
Добрый день, уважаемая Валентина!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за столь длительное зачисление бонусов по проведённым Вами операциям. Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее в письме на почту zabota@sberbank.ru, приложив сканы или фото имеющихся у Вас чеков, чтобы сотрудники нашей службы смогли проверить причины задержки и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
я создала заявку на оформление карты и мне выскакивает оповещение что мне не могут оформить карту... Читать полностью
Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью
Спасибо за ответ. В чем именно заключается неравомерность или несанкционированность, если все документы предоставле... Читать полностью
Добрый день! Я работаю в системе ПАО "Газпром" 7 лет. Сейчас, в связи с переездом в другой город, появилась возможн... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее пользовался вашим банком, личный кабинет был зарегестрирован на один номер( гражданский мой ).... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью
Почему вы не уложились в сроки? Если вы сами говорили что обращение рассматривают 15, это максимальный срок, то что... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж открывал счет (дебетовую карту) на мое имя в Тинькофф банке, предположительно в 2013 году, но... Читать полностью