3
Я заказал перевыпуск кредитной карты через Ситибанк Онлайн. Через несколько дней, до доставки карты в отделение я позвонил в ситифон с просьбой отправить карту в отделение на Тульской, сотрудник заверил меня в том, что карта будет доставлена именно туда. Несмотря на это, карты была доставлена в отделение на Тверскую. 7 и 8 сентября сотрудники ситифон убеждали меня, что хоть карта и на Тверской, но «есть комментарий» о ее перенаправке на Тульскую. Сегодня уже другой сотрудник ситифон уверял меня в обратном, что никаких комментариев нет и карты между отделениями не пересылают.
Я не общался по телефону бестолку столько ни с одним банком, кроме вашего. Учитывая, что это единственный способ решения проблем (связь через сбол не работает). Не говоря уже о просто идиотской системе дозвона до оператора. Для того, чтобы узнать перевыпущена ли карта нужно ввести номер карты, а чтобы добраться до оператора нужно несколько раз ввести «левый» номер карты!! Бред! Один сотрудник ситифона вообще наотрез отказался сообщать о том, где кредитная карта и потребовал, чтобы я вводил номер дебетовой карты. Полный бред! И это учитывая то, что звонок из Москвы платный всегда.
Если бы не акция с m&m с тройным начислением, я бы вашу карту (где бы она не была) вообще не получал. А так как только начислите доп. мили, сразу же закрою и напишу письмо о качестве вашего обслуживания в головной офис m&m, с просьбой не предлагать членам со статусом FTL и Senator таких «партнеров», которые порочат репутацию программы.
Уважаемый outlamed,
В запросе на перевыпуск кредитной карты Вы указали, что хотите получить карту в отделении «Тверская». На основании Вашего запроса карта была доставлена в данное отделение и получена Вами 11.09.2012.
К сожалению, изменить отделение, в которое будет доставлена перевыпущенная карта, невозможно. Приносим искренние извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудниками службы поддержки клиентов CitiPhone. Данная ситуация была рассмотрена руководством круглосуточной службы поддержки клиентов CitiPhone, с сотрудниками проведены разъяснительные беседы.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый, мне так и не ответили на вопрос по заявке А24111820750, на основании чего привязали чужой номер к моему лич... Читать полностью
Мой отец взял кредит в вашем банке на покупку автомобиля под залог, я нашел подходящий автомобиль по указанным крит... Читать полностью
У меня списали деньги по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD100T304, хотя я ничего не подписывала Читать полностью
Отправляли деньги на счёт, перевод не прошёл, заблокировали приложение. Дозвониться по номеру телефона для находящи... Читать полностью
А на основании чего конкретно? Нельзя имя называть или что? Мне не понятно. Читать полностью
Здравствуйт, спасибо, весьма признателен, буду ждать Читать полностью
Я планирую получить вычет за НДФЛ. Квартиру я покупал за наличные у застройщика, оплачивал шестью частями со счета... Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 17 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
22.11.2024 года был заблокирован Сбербанк онлайн. Я сразу связалась с оператором, на что получила пояснение, что бл... Читать полностью