3
Здравствуйте Елена!
Летом этого года я, находясь на выезде в командировке, ошибочно перевел деньги через систему Онлайн Траст на свой счет,
который оказался закрытым (бывшим кредитным счетом), несмотря на то что в системе Траст онлайн он отражался как «Текущий».
Об этом я сообщил в Хабаровском отделении банка Траст 14 августа сего года.
Заполнил заявление о переводе денежный средств с этого счет на открытый счет до востребования. Которое было принято сотрудником банка.
Мое заявление выполнено не было, о чем я узнал 21 августа вернувшись из очередной командировки, заявление было повторно взято на контроль.
28 августа, после очередного приезда я зашел в банк, но мое заявление так же не было исполнено!!! Сотрудник банка сообщил мне что по моему запросу стоит плановый срок исполнени 8 сентбря, сегодня уже 10ое и ничего не изменилось!
Я направил письмо в службу поддержки клиентов с описанием проблемы со счетами 1 сентября сего года и до сих пор не получил никакой обратной связи.
С 27 августа по моему текущему кредиту начисляются неустойки и штрафы и я не могу произвести
по нему текущий платеж так как мои деньги до сих пор являются заблокированными.
В данный момент с 29го сентября я нахожусь в очередной командировке в Китае, и не имею возможности обратиться к Вам по телефону или через Отделение банка, о чем так же уведомил службу поддержки клиентов в письме!
Так же в письме и через мою мать (которая отвечала на звонки дома) я передал все мои контактные данные, НО до сих пор сотрудники банка
названивают по домашнему телефону. И моей матери приходится каждый раз объяснять заново сложившуюся ситуацию!
Прошу Вас разобраться в ситуации и произвести необходимые меры по скорейшему возврату моих денег, так же решение
вопроса по возникшей не по моей вине задолженности по кредиту.
Очень расстроен таким положением дел и обслуживанием в данной ситуации!
С уважением,
Владимир
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью