3
28 августа пришло письмо по электронной почте об изменении размера вознаграждения по программе «Мои условия» в выбранной бонусной категории до 3% вместо 5% (по остальным бонусным категориям снижена до 0.5%). По какой причине это сделано — в письме не разъясняется. Направил вопрос через официальный сайт банка, с требованием разъяснить вышеописанные изменения. Через два дня пришло сообщение в ответ о том, что мой вопрос передан куда надо, находится в обработке и в ближайшее время со мной свяжутся. Но до сих пор, никакой информации мне не предоставил по моему вопросу, на официальном сайте информации так же нет по этому поводу. Получается, что банк в одностороннем порядке (по собственному желанию) изменил условия бонусной программы в свою пользу. Пока других объяснений этому у меня нет.
Здравствуйте!
Информируем Вас, что отношения между Клиентом и Банком ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО), распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора.
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24
По кредитной карте «Мои условия» MasterCard Standart предусмотрена функция cash back с возможностью возврата на карту денежного вознаграждения в размере 5% от суммы оплаченных с помощью карты услуг в выбранной Вами бонусной категории и денежного вознаграждения в размере 1% от суммы оплаченных с помощью карты товаров и услуг, которые не относятся к вышеуказанной бонусной категории.
В соответствии с п. 6.2.4 Правил, Банк имеет право вносить изменения в Правила и Тарифы в соответствии с разделом 8 Правил.
В соответствии с п. 8.1 Правил, Банк устанавливает Тарифы и вводит их в действие 01 января, 01 апреля, 01 июля, 01 октября ежегодно.
В соответствии с п. 8.6 Правил, Банк с целью ознакомления клиентов с условиями (изменениями) Правил и/или Тарифов размещает Правила и/или Тарифы путем предварительного раскрытия информации любым из нижеуказанных способов:
• размещение такой информации на корпоративном интернет-сайте Банка www.vtb24.ru;
• оповещение клиентов через системы удаленного доступа Банка (по отдельному соглашению с Банком);
• размещение объявлений на стендах в филиалах, дополнительных офисах и других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание клиентов;
• рассылка информационных сообщений по электронной почте;
• иные способы, позволяющие Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка.
Так с 1 октября 2012 Банк изменяет размер вознаграждения по картам «Мои условия» MasterCard Standard. Вознаграждение в выбранной бонусной категории будет составлять 3% от суммы каждой покупки, а также 0,5% от суммы всех остальных покупок, при этом максимальный размер вознаграждения сохраняется (до 15 тысяч рублей в месяц).
Ознакомится с изменениями по карте «Мои условия» MasterCard Standard можно на сайте Банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/news/Pages/details.aspx?newsId=10154.
Стоит отметить, что последняя выплата cash-back по ранее утвержденным ставкам (5% — в выбранной бонусной категории и 1% — любые покупки) будет осуществлена 25 октября 2012 г. (т.е. за покупки, осуществленные в сентябре будет начислено вознаграждение по ранее утвержденным ставкам).
Обращаем Ваше внимание, что с 15 августа по 15 ноября 2012 года для держателей кредитных карт MasterCard Standard, оформленных в рамках продукта «Мои условия», проводится промоакция «Озолотись на твоих условиях», в рамках которой клиент может оформить карту MasterCard Gold с первым годом обслуживания по цене MasterCard Standard.
Предложение по вознаграждению cash back для карт MasterCard Gold не изменяется.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
https://ibb.co/VVbgvmXhttps://ibb.co/ZNv6TK3https://ibb.co/8X09V3Lhttps://ibb.co/nCzfDpPhttps://ibb.co/NNzkyR8https... Читать полностью
Доброе утро. Примерно 03.12.2024 добавила необходимые скрины к отзыву, когда он будет утвержден? Отзыв написан 17.1... Читать полностью
Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Удалось выяснить по комиссиям за семейную ипотеку от Альфабанка? Читать полностью
Уже месяц продолжается эпопея с закрытием кредитного счета. Месяц назад было указано что переплату перевести на ном... Читать полностью
Почему расчет ОСАГО (страховая компания "Гайде") и счет на оплату отличаются на 1500 р.?ОСАГО 4325 р.А на платежной... Читать полностью
Добрый день! 28 декабря была покупка в магазине Зоопторг, кешбек в выбранной категории Питомцы не был начислен. Под... Читать полностью
Звонил на горячую линию, там не понимают почему не открывается. Как открыть в вашем банке такой счёт? Или уже не му... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько раз обращалась в банк (офис, горячая линия и чат) с вопросом о реструктуризации долга. Пе... Читать полностью
Здравствуйте! У моей жены после смены телефона заблокировали карту с бесплатным обслуживанием. Теперь карта недосту... Читать полностью