17
Я присоединяюсь к тем, кто задается вопросом, почему услуга «Защита цены» является обязательной.
Человек так устроен, что он будет протестовать против навязываемой услуги, какой бы бесплатной она ни была, но он с удовольствием может рассмотреть эту услугу, если будет знать, что она может быть включена в любой момент по ЕГО желанию и выключена в любой момент по ЕГО желанию.
В Связном за последнее время много хорошего имело место. Признаю даже и то, что мало любимый мною КЦ стал куда грамотнее и приветливее, чем ранее.
Но то упорство, с которым сотрудники Связного,
вероятно за счет спущенной сверху непродуманной политики «активных продаж», навязывает, когда обманом, а когда методом выкручивания рук,
«добровольные» услуги,
на мой взгляд, больше вредит репутации фирмы, чем создает прибылей.
Я надеюсь, что в ближайшее время Связной убедится, что добровольные услуги действительно должны стать добровольными, в т. ч. и услуга «защита цены».
И второй вопрос: по поводу платности/бесплатности замены просроченной доп.карты. Я и, думаю, многие другие, поняли бы, если Связной сказал бы прямо:
в тарифах мы писали про бесплатную замену, имея в виду обычные карты. А карты с чипом мы можем продавать только за 300 руб, иначе это нам нерентабельно.
Дороговато, но хотя бы понятно, честно и прямо.
Вы, фактически, говорите то же самое, но витиеватым языком. А витиеватый язык -это не есть язык доверия между партнерами.
Ответ для панзюзя.
Уважаемый клиент!
Страховая программа «Защита цены» включена в пакет привилегий в соответствии с требованиями MasterCard к картам World.
Клиент вправе воспользоваться данным предложением банка в целом либо от него отказаться.
Обращаю Ваше внимание, что данная программа подключается совершенно бесплатно и предполагает, что в любой момент Клиент по желанию может отказаться от услуг страховой компании, отозвав свои персональные данные, обратившись в Страховую компанию «Кардиф».
Также Клиент может выпустить дополнительную карту в рамках акции «Дополнительная карта за 50 рублей». Карта будет с магнитной полосой и без пакета привилегий. Заказать карту по акции можно, обратившись в Центр поддержки клиентов или на сайте в разделе Частным клиентам/Карты/Оформить дополнительную карту.
Относительно перевыпуска дополнительной карты. За несколько дней до окончания срока действия дополнительной карты мы рекомендуем обратиться для ее перевыпуска в центр мобильной связи «Связной», в котором предусмотрена данная возможность, или в отделение банка, работающее с физическими лицами. Перевыпуск карты по окончании срока действия осуществляется бесплатно. Перевыпущенная карта будет неименной, с магнитной полосой.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
написал отзыв о работе Совкомбанка. отзыв подтверждён, но оказалось, что в отзыве указан не тот населённый пункт мо... Читать полностью
Добрый день, с 20.02.2025 г. В приложении Сберинвестици перестал загружаться портфель. Причем если через свой же те... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали личный вход в приложение, говорят о каких то подозрительных действиях,и я не могу с... Читать полностью
Пришла блокировка на все банковские карты от ЦБ РФ, по условиям 161-ФЗ блокируется доступ в приложение и карту, ден... Читать полностью
Здравствуйте.У мужа заблокировали карту,он является участником СВО.У меня есть доверенность что я могу пользоваться... Читать полностью
Добрый день. Есть ли в банках (не обязательно Сбер) скидки на ипотечную ставку для матерей с двумя детьми без супру... Читать полностью
Добрый день! Дополняю список вопросов: 1) Есть опубликованный отзыв в народном рейтинге, но бонусов по вашей акции... Читать полностью
где срочно взять микрозайм на карту? Читать полностью
Выше вопрос Читать полностью