4
Уважаемые эксперты службы заботы о клиентах,
Прошу Вас прояснить, почему в личном кабинете ОнЛ@йн стали отображаться ОБЕ (!) мои карты и ВКЛАД, хотя я подключала услугу ОнЛ@йн ТОЛЬКО для ОДНОЙ карты? А также хочу обратить внимание, что вторая моя карта и вклад стали отображаться по умолчанию в личном кабинете не сразу после подключения услуги, а позже.
В Сбербанке у меня было открыто 2 карты и вклад: 1) Одна карта Сбербанк-Maestro «Социальная» была оформлена для получения пенсии. 2) Вклад «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ» для перечисления компенсации по инвалидности. 3) По совету невестки я оформила вторую карту для покупок и расчетов через Интернет. Именно на эту карту я оформила услугу ОнЛ@йн, и мне были выданы одноразовые пароли для подтверждения оплаты услуг по данной карте.
В заявление на подключение к услуге «Сбербанк ОНЛ@ЙН» указан в качестве подключенного к услуге только ОДИН счет/карта, который я специально и оформляла для операций в Интернет. Счет карты Сбербанк-Maestro «Социальная» (для перевода пенсии) и вклад не были указаны в данном заявлении. И уникальный идентификатор пользователя и постоянный пароль для доступа к услуге мне предоставлялся ТОЛЬКО к КАРТЕ, открытой для операций в Интернет. У меня возникает вопрос: ПОЧЕМУ, заходя по идентификатору и постоянному паролю на сайт Сбербанка ОНЛ@ЙН, который мне был предоставлен ТОЛЬКО для ОДНОГО счета/карты, я видела в своем личном кабинете подробности и счета пенсионной карты Сбербанк-Maestro «Социальная»? Я на эту услугу своего согласия (письменного) не давала!!!
В заявлении на подключение к услуге «Сбербанк ОНЛ@ЙН» также указан перечень операций, которые я могу производить через личный кабинет, и никакой информации об операциях с вкладами не указано. Таким образом, я делаю вывод, что мой ВКЛАД «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ», находящийся на сберегательной книжке, НЕ ДОЛЖЕН был отображать в личном кабинете Сбербанка ОНЛ@ЙН, так как у меня в заявлении была оформлена услуга «Сбербанк ОНЛ@ЙН» в режиме ограниченной функциональности.
Добрый день, уважаемая Лидия!
Прежде всего смею успокоить Вас, что для беспокойства нет причин, т. к. в системе Сбербанк Онлайн всегда и у каждого клиента банка отображаются все банковские продукты оформленные на имя клиента и открытых на территории одного территориального банка. Если Вас не устраивает отображение какого либо Вашего вклада или карты в системе Сбербанк Онлайн, то Вы можете самостоятельно подкорректировать видимость банковских продуктов в настройках Вашей онлайн системы банка.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью