2
Я имею действующий ипотечный кредит в банке ВТБ 24. В сентябре 2012 г. сдала документы в отделение ВТБ24 для рассмотрения рефинансирования кредита. Через несколько дней звонит мне консультант банка и доводит до меня информацию, что кредит мне не может быть предоставлен в нужной мне сумме в связи с тем, что за мной числятся непогашенные кредиты, один из них ВТБ 24, который был досрочно погашен в ноябре 2011 г., другой Связьбанк. При сдаче документов на рассмотрение мною была приложена копия действующего кредитного договора со Связьбанком и график платежей, где был указан остаток ссудной задолженности в размере. Как мне было сказано консультантом, эта информация была предоставлена из бюро кредитных историй. На что я сказала, что это не так, проверяйте данные снова, кредит ВТБ 24 закрыт давно и сумма остатка кредита по Связьбанку другая. Было конечно, крайнее удивление тому моменту, что банк не видит актуальной информации по заемщику по своим же выданным и закрытым кредитам. В конечном итоге после двух дней паузы со стороны банка после моего звонка к специалистам я получила информацию, что все данные по кредитам проверены и все в порядке, все соответствует тем документам, что я предоставила. Следующим этапом был проверка моих доходов. После звонка сотрудника банка моему руководителю я узнала, что сотрудник банка скорее не подтверждал мою занятость в данной компании, а уточнял, почему заработная плата такая высокая. Не думала, что сотрудники банка, проверяя занятость и доход заемщиков, еще наделены полномочиями заниматься вопросами регулировки заработной платы по г. Москве. В конечном итоге, 18 сентября 2012 г. мне позвонила консультант банка, которой я сдавала документы, и объявила, что мне отказано в рефинансировании, и конечно же, без объяснения причины. Видимо, банк посчитал, что ежемесячный платеж по ипотечному кредиту меньше, чем я плачу сейчас, я не смогу оплачивать. И самое неприятное осознавать, что, являясь клиентом банка на протяжении нескольких лет и, имея положительную кредитную историю, банк отказывает в рефинансировании своего же кредита.
Здравствуйте!
Информация, изложенная в Вашем обращении, будет проверена. О принятом решении Вас уведомят дополнительно.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью