2
Нам отправили несчастных 380 долларов с Украины.
Через пару дней Украинский банк сообщил, что Альфа-Банк не принимает платеж.
Но отправителю не могут раскрыть тайну ПОЧЕМУ, эту мега-секретную информацию могут сообщить только владельцу счета.
Владелец счета уже четыре (ЧЕТЫРЕ!!!!) раза общался с гуманоидами в сервисной службе.
Каждый новый гуманоид обещал узнать и перезвонить. И не звонит.
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:
1. Почему данный конкретный платеж не принимается — детали в графе «Информация для банка».
2. Почему сервисная служба не в состоянии принимать электронную почту?
3. Какую моральную сатисфакцию можно получить? Я, конечно, хочу, чтобы их конкретно расстреляли, но, может быть, можно просто узнать, что последний гуманоид Мухина Елена Владимировна, старший консультант с внутренним номером 23718 узнала о том, что она получает зарплату за то, чтобы помогать людям решать проблемы, возникшие у них при пользовании Альфа-Банком. И еще хотелось бы иметь ответ — ПОЧЕМУ она не перезвонила?
Украиский отправитель вот что пишет:
— мне только что звонили с банка сказали что отправляли подтверждение в альфу, но они молчат
То есть даже в общении «банк-банк» Альфа чихать хотела на контрагента?
Уважаемый Клиент,
при отправлении данного перевода было неверно указано наименование получателя, в связи с эти перевод не зачислялся на Ваш счет.
По имеющейся информации 24 сентября 2012 г. перевод поступил на Ваш счет.
Первый сотрудник телефонного центра послу получения информации о Вашем платеже, пытался с Вами связаться по оставленному Вами номеру телефона, но сделать это не удалось.
Второй сотрудник телефонного центра, к сожалению, также не смог с Вами связаться.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Хорошо буду ждать информации. Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью
Здравствуйте. Вы с администрацией связь держите? Почему эти паразиты не засчитали мне 2 последних отзыва, когда у д... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Сегодня выбрала категории на январь по дебетовой карте, но выбор категорий по кредитной карте не появился. В чате... Читать полностью
23.12.2024г. я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о подговорве выписки по счету о поступлении денежных с... Читать полностью
Здравствуйте! Интересует режим работы отделения с 26.12.2024 - 05.01.2025 г.Самара ул. Мичурина, 19В и Московское... Читать полностью
Где я могу оформить одобренный потребительский кредит в Новосибирске? Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Здравствуйте, при достаточном наличии денежных средств на расчетном счете платёжное поручение не исполняется, каких... Читать полностью
Я написала отзыв но деньги так и не пришли Читать полностью
почему мой отзыв не зачли ? достаточно времени прошло все условия были соблюдены ? Читать полностью
Через сколько должен засчитаться отзыв который я оставил для Т-Банка и опубликуется? Читать полностью