12
здравствуйте!
каким-то образом третьи лица оформили кредитную карту на моё имя и сняли с неё всё, что могли. получил уведомление по почте. я обратился в ваш банк. мне посоветовали писать заявление в полицию. написал. отправил копию заявления, копию талона о принятии заявления, своё заявление — на адрес банка.
пришло уведомление, что моё дело передано в СБ. позвонил туда — нарвался на сотрудницу СБ по имени Олеся. вела она себя по-хамски, постоянно меня перебивала, заявляла «раз Вы этого не знаете — это Ваши проблемы» и т. д. должность обозначила вроде как «старший кредитный инспектор».
сначала она заявляла, что без обращения полиции в адрес банка СБ ничего делать не будет. потом оказалось, что если обращения из полиции не последует в течении какого-то времени, то
в общем Ваш сотрудник не выявил никакой заинтересованности в решении вопроса, и повторюсь — вёл себя очень агрессивно и по-хамски.
прошу подсказать, каким образом банк может сам разбираться в этом деле. и прошу
Добрый день.
Судя по Вашему описанию — Ваши данные скомпрометированы и ими пользуются третьи лица для совершения мошеннических действий. Банк в подобной ситуации инициирует обращение в органы внутренних дел, которые проводят оперативно-следственные действия, на основании получения информации о завершении которых мы выполняем соответствующее решение. Так как обращение в органы внутренних дел Вами уже инициировано — Банк всемерно будет помогать полиции по ее обращениям.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые Менеджеры отличного банка! Если МастерКарт перестанет обслуживать ТКС из-за санкций которые... Читать полностью
На сайте Банки.РУ указано, что вклад Пенсионный в СДМ-Банке могут открыть женщины до...
Здравствуйте!На сайте Банки.РУ указано, что вклад Пенсионный в СДМ-Банке могут открыть женщины до 55 лет, мужчины д... Читать полностью
Добрый день Эдуард. Мне нужна ваша помощь в написание заявлении на изменение паспортных данных. Ваш коллега объясни... Читать полностью
Собираемся купить вскладчину (так дешевле, производитель даст скидку около 20%)...
Здравствуйте!Собираемся купить вскладчину (так дешевле, производитель даст скидку около 20%) специальные спортивные... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую открыть в банке вклад. Также имею право на имущественный налоговый вычет (при покупке кварти... Читать полностью
здравствуйте, а могу ли я вернуть деньги обратно если, положила деньги на совсем другой номер пластиковой карты? Читать полностью
Здравствуйте? 5 лет назад умерла бабушка,пенсия переводилась на сберкнижку, наследник сын. После смерти выдали день... Читать полностью
здравствуйте не знаю куда обратиться еще. получила вчера кредитную карту на 20 т. руб. сегодня хотела ею воспо... Читать полностью
При оплате за жилищные услуги в Сбербанке г. Новосибирска по ул. Выборная 125/1 в кассах оплату не берут... Читать полностью
Подскажите из какого банка в СПб можно перечислить на свои карты Русского...
Здравствуйте!Подскажите из какого банка в СПб можно перечислить на свои карты Русского Ипотечного Банка (в МСК) дол... Читать полностью
Добрый день! Определением Арбитражного суда г. Санкт Петербурга и Ленинградской области от 13.03.2024 по делу А56-... Читать полностью
03.02.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 16 376,82 в счет уплаты долга по кредиту. Согл... Читать полностью
здравствуйте. в ноябре брал потребительский кредит на сумму 150000 в связи с бракосочетанием ,но в банке сказали чт... Читать полностью
У меня было много переводов на карту Яндекс банка при переводе оплата была всегда ровно по сумме что я указала Чере... Читать полностью
И сколько ждать проверки ?? Я живу без денег на данный момент, влезаю в долги, а вы всё ещё проверяете мой вопрос и... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема до сих пор не решена, после обновления данных по телефону, после встречи со специалистом и п... Читать полностью
При оформлении полиса 12 ноября 2024 г. было указано, что вознграждение могу получить только через 1 месяц. Далее к... Читать полностью
Что вы имеете ввиду? Вверху указан номер полиса, да Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 7.000 км от города моего... Читать полностью
Я купила страховой полис, при покупке обещали начислить кешбэк, однако в личном кабинете, в разделе бонусов нет ник... Читать полностью