5
МОЛОДЕЖНАЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА — не работает в Германии.
Мой ребенок благодаря Молодежной дебетовой карте СБЕРБАНКА остался фактически без средств к существованию в Германии в городе Крефельде. Карту перестали принимать к оплате в магазинах и банкоматы также не выдают денежные средства. Денежные средства на карте есть. При этом через интернет оплата по карте проходит. Карта без повреждений.
При обращении по телефонам Сбербанка сотрудники Сбербанка не могут сказать ничего внятного, а только твердят что ребенок должен сам позвонить сюда из Германии, выслушать кучу информации автоответчика, потратить кучу денег на международные звонки. Моя супруга звонила в колл центр Сбербанка, сообщала номер карты и другие реквизиты и ей сказали что все должно работать, НО КАРТА НЕ РАБОТАЕТ.
Судя по информации на сайте банки.ру такие проблемы с картами Сбербанка за рубежом возникают не редко, а ГЛАВНОЕ что в Сбербанке длительное время их не могут решить.
Я хочу получить ответ от специалистов Сбербанка на следующие вопросы:
1) Когда будет работать вышеуказанная карта.
2) Если карта не заработает в ближайшее время, то как расторгнуть договор со Сбербанком и вернуть деньги за выпуск куска ненужного пластика и его обслуживание. (ФИО и номер карты в информации для банка)
Добрый день, уважаемый sergey1000!
К сожалению, в соответствии с действующим законодательством и правилами международных банковских систем, какая-либо информация по карте может быть предоставлена только её держателю, поэтому я смогу дать Вам только общую консультацию.
Молодёжные карты, включая карту Вашей дочери, являются картами международного уровня Classic/Standard, данные карты свободно принимаются к оплате к торговых точках всего мира. При использовании карты для оплаты могут быть только две возможных причины отказа в проведении операции:
— отказ в подтверждении статуса владельца карты (отсутствие на оборотной стороне карты подписи, неверное введение пин-кода, отказ в предъявлении документа, удостоверяющего личность);
— отсутствие связи между терминалом и банком, обслуживающим торговую точку.
Третьей причиной можно было бы назвать неработоспособность процессинга Сбербанка России, но эту часть я проверил — никаких проблем в обработке заграничных операций со стороны банка зарегистрировано не было, поэтому остаются только два первых варианта. Надеюсь, что смог Вам помочь.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Почему стоит статус - ответ дан? Ответа нет! Читать полностью
03.04.2025г. на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14390 в счет уплаты долга по кредиту. Как ве... Читать полностью
Доброе утро! Почему при выборе категорий сбер спасибо не выходит косметика и азс? Читать полностью
Доброе утро. В договоре прописано, что необходимо подавать подтверждающие документы каждые 6 месяцев с даты заключ... Читать полностью
Здравствуйте! Меня признали банкротом 13 марта 2025 года. По ипотечному кредиту просрочек не допускала. Куда обрати... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью