5
МОЛОДЕЖНАЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА — не работает в Германии.
Мой ребенок благодаря Молодежной дебетовой карте СБЕРБАНКА остался фактически без средств к существованию в Германии в городе Крефельде. Карту перестали принимать к оплате в магазинах и банкоматы также не выдают денежные средства. Денежные средства на карте есть. При этом через интернет оплата по карте проходит. Карта без повреждений.
При обращении по телефонам Сбербанка сотрудники Сбербанка не могут сказать ничего внятного, а только твердят что ребенок должен сам позвонить сюда из Германии, выслушать кучу информации автоответчика, потратить кучу денег на международные звонки. Моя супруга звонила в колл центр Сбербанка, сообщала номер карты и другие реквизиты и ей сказали что все должно работать, НО КАРТА НЕ РАБОТАЕТ.
Судя по информации на сайте банки.ру такие проблемы с картами Сбербанка за рубежом возникают не редко, а ГЛАВНОЕ что в Сбербанке длительное время их не могут решить.
Я хочу получить ответ от специалистов Сбербанка на следующие вопросы:
1) Когда будет работать вышеуказанная карта.
2) Если карта не заработает в ближайшее время, то как расторгнуть договор со Сбербанком и вернуть деньги за выпуск куска ненужного пластика и его обслуживание. (ФИО и номер карты в информации для банка)
Добрый день, уважаемый sergey1000!
К сожалению, в соответствии с действующим законодательством и правилами международных банковских систем, какая-либо информация по карте может быть предоставлена только её держателю, поэтому я смогу дать Вам только общую консультацию.
Молодёжные карты, включая карту Вашей дочери, являются картами международного уровня Classic/Standard, данные карты свободно принимаются к оплате к торговых точках всего мира. При использовании карты для оплаты могут быть только две возможных причины отказа в проведении операции:
— отказ в подтверждении статуса владельца карты (отсутствие на оборотной стороне карты подписи, неверное введение пин-кода, отказ в предъявлении документа, удостоверяющего личность);
— отсутствие связи между терминалом и банком, обслуживающим торговую точку.
Третьей причиной можно было бы назвать неработоспособность процессинга Сбербанка России, но эту часть я проверил — никаких проблем в обработке заграничных операций со стороны банка зарегистрировано не было, поэтому остаются только два первых варианта. Надеюсь, что смог Вам помочь.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью