2
Добрый день. Прислали ответ из ЦСКО, где сказано что деньги были зачислены получателю платежа, которым является мой отец, но на его счету таких зачислений, за указанные даты, не было (уже проверяли и не один раз). Возврата денег ни на один из счетов до сих пор не было. Настоятельно прошу разобраться в этом и сказать в пользу какого получателя ушли деньги. Потому что ответ из банка просто похож на отписку, сказали что деньги были зачислены получателю, но на самом деле такого не было.
Еще раз напишу присланный вопрос и ответ на него:
Вопрос:
Здравствуйте. 12.09.2012 я делал перевод денег со своей пластиковой карты на брокерский счет отца, однако деньги на его счету так и непоявились. 18.09.2012 написал заявление, о том чтобы мне вернули деньги, т. к. они не дошли до получателя. Как мне сказали в банке, даже если деньги не дошли до получателя, они должны были вернуться ну мою карту, но этого тоже не произошло. И на мое заявление, до сих пор, мне не дали ни какого ответа. Помогите разобраться, пожалуйста, в данной ситуации.
Alexey_ch88 (Пенза) · 05.10.2012 13:28
Ответ:
Добрый день, уважаемый Алексей!
Выполненный Вами платёж успешно прошёл, банком подготовлен и направлен Вам ответ, подтверждающий его выполнение. Я могу только порекомендовать Вам обращаться в организацию-получатель платежа.
С уважением, Валерий Курин.
Добрый день, уважаемый Алексей!
Получателем платежа, судя по платёжному поручению, является организация, обслуживающая счёт Вашего отца. На её счёт средства поступили, но, по каким-то причинам, она не перевела их непосредственно Вашему отцу. В данной ситуации банк никак на зачисление средств повлиять не может, поэтому Вам и даны рекомендации обратиться к получателю платежа. При необходимости, Вы можете получить в офисе банка справку о совершении платежа с его реквизитами, она была сформирована в рамках работы с Вашим обращением и сотрудники офиса, открыв Ваше обращение в системе банка, могут её распечатать и заверить. Но, как правило, справка не требуется и обращения в организацию-получатель достаточно.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью