2
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4148807.
1) Вы сказали, что тарифы присутствуют на сайте банка, я изучил сайт, но на нем нет тарифов на карту Maestro с комиссией за облуживание равной 30 рублям.
2) У моей знакомой, учившейся со мной в одной группе (т.е. также закончившей обучение в июне) при перевыпуске была списана комиссия 60 рублей вместо 30 моих. Получается тарифы разные?
3) Поскольку меня насильно перевели на другой тариф при этом не уведомив об этом и не ознакомив с тарифами на обслуживание счета(т.к. мне карта выпускалась с определенным тарифом, который изменили без уведомления), я хотел бы закрыть данный счет в Вашем банке. При этом начисленную комиссию считаю, что платить я не обязан, т. к. не был о ней уведомлен, при получении карты также не расписывался за новые тарифы. Сейчас на карте отрицательный баланс
В общем мой вопрос: куда мне обратится и какое заяление подать для аннулирования комиссии и закрытия картсчета?
4) Знакомая также хочет закрыть свою карту, т. к. тарифы не известны и изменены без предупреждения. При этом при перевыпуске карты у неё на старой (закончившей свое действие) были денежные средства, которые пошли на погашение не законной комиссии. При закрытие счета, она хочет вернуть себе деньги, которые были у неё на счету до перевыпуска. Какое заявление ей необходимо написать?
5) После закрытия счетов можем ли мы получить справки о том, что комиссия списана и задолженность перед банком отсутствует? Если да, то как и где?
Идентификационные данные находятся в поле «Информция для банка».
Прошу Вас ответить по каждому из пунктов вопроса. Надеюсь на положительное рассмотрение ситуации.
Хочу обратить внимание, что в случае отсутствия ответа банка на данный вопрос либо в случае отказа на возмещение списанной комиссии мы обратимся в Центробанк с соответствующей жалобой об изменении тарифов и неознакомлении с ними клиентов под подпись.
Спасибо.
С уважением, Максим.
Добрый день, уважаемый Максим!
Для закрытия счёта карты Вы можете обратиться в офис банка и написать соответствующее заявление. Закрытие карты возможно при погашении имеющихся по ней задолженностей. В случае, если Вы не согласны со списанием средств по карте, Вы можете подать в банке заявление на перевыпуск карты. В рамках рассмотрения Вашего заявления банк предоставит ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью
Здравствуйте, Я клиента Т-Банка, не думал такое будет.У меня карту заблокировали без причины, никакой мошенничество... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью