0
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4148807.
1) Вы сказали, что тарифы присутствуют на сайте банка, я изучил сайт, но на нем нет тарифов на карту Maestro с комиссией за облуживание равной 30 рублям.
2) У моей знакомой, учившейся со мной в одной группе (т.е. также закончившей обучение в июне) при перевыпуске была списана комиссия 60 рублей вместо 30 моих. Получается тарифы разные?
3) Поскольку меня насильно перевели на другой тариф при этом не уведомив об этом и не ознакомив с тарифами на обслуживание счета(т.к. мне карта выпускалась с определенным тарифом, который изменили без уведомления), я хотел бы закрыть данный счет в Вашем банке. При этом начисленную комиссию считаю, что платить я не обязан, т. к. не был о ней уведомлен, при получении карты также не расписывался за новые тарифы. Сейчас на карте отрицательный баланс
В общем мой вопрос: куда мне обратится и какое заяление подать для аннулирования комиссии и закрытия картсчета?
4) Знакомая также хочет закрыть свою карту, т. к. тарифы не известны и изменены без предупреждения. При этом при перевыпуске карты у неё на старой (закончившей свое действие) были денежные средства, которые пошли на погашение не законной комиссии. При закрытие счета, она хочет вернуть себе деньги, которые были у неё на счету до перевыпуска. Какое заявление ей необходимо написать?
5) После закрытия счетов можем ли мы получить справки о том, что комиссия списана и задолженность перед банком отсутствует? Если да, то как и где?
Идентификационные данные находятся в поле «Информция для банка».
Прошу Вас ответить по каждому из пунктов вопроса. Надеюсь на положительное рассмотрение ситуации.
Хочу обратить внимание, что в случае отсутствия ответа банка на данный вопрос либо в случае отказа на возмещение списанной комиссии мы обратимся в Центробанк с соответствующей жалобой об изменении тарифов и неознакомлении с ними клиентов под подпись.
Спасибо.
С уважением, Максим.
Добрый день, уважаемый Максим!
Для закрытия счёта карты Вы можете обратиться в офис банка и написать соответствующее заявление. Закрытие карты возможно при погашении имеющихся по ней задолженностей. В случае, если Вы не согласны со списанием средств по карте, Вы можете подать в банке заявление на перевыпуск карты. В рамках рассмотрения Вашего заявления банк предоставит ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью