2
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4148807.
1) Вы сказали, что тарифы присутствуют на сайте банка, я изучил сайт, но на нем нет тарифов на карту Maestro с комиссией за облуживание равной 30 рублям.
2) У моей знакомой, учившейся со мной в одной группе (т.е. также закончившей обучение в июне) при перевыпуске была списана комиссия 60 рублей вместо 30 моих. Получается тарифы разные?
3) Поскольку меня насильно перевели на другой тариф при этом не уведомив об этом и не ознакомив с тарифами на обслуживание счета(т.к. мне карта выпускалась с определенным тарифом, который изменили без уведомления), я хотел бы закрыть данный счет в Вашем банке. При этом начисленную комиссию считаю, что платить я не обязан, т. к. не был о ней уведомлен, при получении карты также не расписывался за новые тарифы. Сейчас на карте отрицательный баланс
В общем мой вопрос: куда мне обратится и какое заяление подать для аннулирования комиссии и закрытия картсчета?
4) Знакомая также хочет закрыть свою карту, т. к. тарифы не известны и изменены без предупреждения. При этом при перевыпуске карты у неё на старой (закончившей свое действие) были денежные средства, которые пошли на погашение не законной комиссии. При закрытие счета, она хочет вернуть себе деньги, которые были у неё на счету до перевыпуска. Какое заявление ей необходимо написать?
5) После закрытия счетов можем ли мы получить справки о том, что комиссия списана и задолженность перед банком отсутствует? Если да, то как и где?
Идентификационные данные находятся в поле «Информция для банка».
Прошу Вас ответить по каждому из пунктов вопроса. Надеюсь на положительное рассмотрение ситуации.
Хочу обратить внимание, что в случае отсутствия ответа банка на данный вопрос либо в случае отказа на возмещение списанной комиссии мы обратимся в Центробанк с соответствующей жалобой об изменении тарифов и неознакомлении с ними клиентов под подпись.
Спасибо.
С уважением, Максим.
Добрый день, уважаемый Максим!
Для закрытия счёта карты Вы можете обратиться в офис банка и написать соответствующее заявление. Закрытие карты возможно при погашении имеющихся по ней задолженностей. В случае, если Вы не согласны со списанием средств по карте, Вы можете подать в банке заявление на перевыпуск карты. В рамках рассмотрения Вашего заявления банк предоставит ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью