Список вопросов
Ответ дан

г-н Урбанский, вы бы не могли сравнить функциональные возможности Альфа-Клик и аналогичных систем трех…

г-н Урбанский, вы бы не могли сравнить функциональные возможности Альфа-Клик и аналогичных систем трех банков: Северная Казна (обязательно), Промсвязьбанк и Райфайзен (этих двух банков по возможности)?

Добрый день,

Для формального сравнения возможностей Вы можете воспользоваться сервисом данного раздела: http://www.banki.ru/products/remote/

Если кратко, то основной функционал, как, например, получение информации по счетам, переводы между счетами, перевод в другой банк, оплата мобильной связи, коммунальных платежей и т. д. присутствует в каждой из систем. Разница заключается в составе получателей — их сравнить достаточно сложно, т. к. единой базы данных нет, и не все банки публикуют эту информацию у себя на сайте (либо она не актуальна). Есть разница и в составе дополнительных возможностей, например управлять SMS уведомлениями можно в интернет-банках Райффайзен Банка, Альфа-Банка и Северной Казны, но нельзя в Промсвязьбанке; открывать депозиты можно с Райффайзен Банке, Промсвязьбанке и Северной Казне; управлять инвестициями можно в Альфа-Банке, Райффейзен Банке и частично в Промсвязьбанке и т. д.

Есть и какие-то индивидуальные функции, доступные только в одном из интернет-банков, например в Альфа-Клике есть возможность разработать и заказать карту с собственным дизайном; в Серевной Казне есть возможность выпустить виртуальную карту.

Сравнивая функции также важно не забывать, что нужно смотреть не только на возможности, но и на то, как они реализованы. Скажем, ни в одном из банков, кроме Альфа-Банка, к системе интернет-банкинга нельзя подключиться дистанционно, да и для восстановления пароля банки часто просят приехать в отделение. В одних банках для совершения перевода другому клиенту того же банка нужно заполнить 5—8 полей, в других 3—4. Например, в банке Северная Казна для того, чтобы получить информацию об остатках по счетам и депозитам нужно сначала зайти в интернет-банк, затем за 2 клика посмотреть остатки по счетам, затем еще за 2 клика можно увидеть информацию по депозитам. В «Альфа-Клике» для этого требуется только войти в интернет-банк, остатки и информация по всем счетам, депозитам и кредитам представлена на одной странице.

Также стоит обращать внимание на степень автоматизации операций, т. е. проводятся ли операции в режиме онлайн или нет? Насколько мне известно, не все операции, озвученные банками, действительно осуществляются в режиме реального времени. Я бы не хотел приводить тут конкретные примеры, но посмотрев информацию на сайтах банков можно найти информацию о подобных ограничениях.

Есть отличия и в системе безопасности: 3 из 4х озвученных банков (Северная Казна, Промсвязьбанк и Райффайзен Банк) используют ЭЦП для подтверждения операций, т. е. клиентам необходимо всегда с собой носить флешку с сертификатом. У некоторых клиентов, например, из-за политики безопасности работа флеш-карт на рабочих компьютерах заблокирована и они в данном случае не смогут воспользоваться сервисом. Да и 100% безопасности это не дает — сертификат можно тоже украсть. В «Альфа-Клике» используются одноразовые пароли по SMS, что по нашему мнению является несколько более удобным решением, т. к. телефон у клиента всегда с собой.

Такое сравнение не претендует на полноценное, т. к. по моему личному мнению, полноценно сравнивать системы можно только попробовав их все на своем опыте, только тогда формируется реальная ценность той или иной услуги.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Я подключилась к услуге интернет банк,но не могу выйте на ваш сайт чтобы зарегестрироваться.Хотелось…

Здравствуйте.Я подключилась к услуге интернет банк,но не могу выйте на ваш сайт чтобы зарегестрироваться.Хотелось б... Читать полностью

Не работает Альфа-клик? (ранее в принципе все работало). Уже целый день не могу осуществить перевод…

Не работает Альфа-клик? (ранее в принципе все работало). Уже целый день не могу осуществить перевод. Возможно дело... Читать полностью

23 января мне перевели зарплату на карту Альфа Банка,24- го я снял 10000рублей,примерно пол суммы,28-го…

23 января мне перевели зарплату на карту Альфа Банка,24- го я снял 10000рублей,примерно пол суммы,28-го хотел снять... Читать полностью

Добрый день Владимир. Что будет с интернетбанком Северной Казны? Ведь на данном этапе Альфа-клик по функционалу…

Добрый день Владимир. Что будет с интернетбанком Северной Казны? Ведь на данном этапе Альфа-клик по функционалу явн... Читать полностью

У ДжиМани банка нет интернет банкинга

У ДжиМани банка нет интернет банкинга Читать полностью

Почему карты типа Electron не принимаются в интернете? имею такую зарплатную карту, но оплатить, к примеру…

Почему карты типа Electron не принимаются в интернете? имею такую зарплатную карту, но оплатить, к&n... Читать полностью

Игорь Здравствуйте! Хочу посоветоваться с вами. Как я знаю, есть 2 способа оплаты/передачи денег:…

Игорь Здравствуйте! Хочу посоветоваться с вами. Как я знаю, есть 2 способа оплаты/передачи денег: T/T и L/C. В случ... Читать полностью

У меня Ваша кредитка,с 2002г.Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты).Не…

У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании…

Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное присвоение Сбербанком денежных средств клиента
Сбербанк

с 25.12.2024 г. лишен возможности забрать свои полтора милиона после окончания срока вклада. По сути банк уже четве... Читать полностью

выкладывают ли фото куда то?
Альфа-Банк

здравствуйте, мне дали конверт «Альфа Выгодно» и когда мне его дал курьер он меня сфоткал, для чего? фото куда то в... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Нарушение публичной оферты.
Т-Банк

 В ноябре месяце 24года Т банк предложил поучаствовать в акции с возвратом Кэшбека за ЖКХ. была дана подробная инст... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Здравствуйте как перевести кредитные деньги в Сбербанк?
Драйв Клик Банк

Не может муж перевести деньги в другой банк Сбербанк. Выдает ошибку. Почему?  Читать полностью

Мне вознаграждение не пришло

Не приходит вознаграждение  Читать полностью

Отвязать номер
Совкомбанк

Можно ли отвязать номер +79001278709, от чужого личного кабинета, и почему при звонке на горячую линию мне рекоменд... Читать полностью

Обман со стороны Тбанка
Т-Банк

Если клиент в п. 13 индивидуальных условиях по договору потребительского кредита указывает, что он не согласен на у... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает мои средства!
Банк ДОМ.РФ

Сделаб Вам одолжения ,приведу цитату из инструкций ЦБ:Если на банковском счете в день прекращения договора имеются... Читать полностью

Не понял решение банки ру по отзыву
Совкомбанк

Что означает отзыв принят без зачета оценки ? Читать полностью

Незаконная блокировка счетов
ВТБ

добрый вечер! Меня зовут Вдовина Анна Алексеевна 19.07.1999, инн 772459354570. Мой расчетный счет заблокировали на... Читать полностью