20
Перевод денег со сберкнижки на счет юрлица. Комиссия.
Я долгое время работал на фондовом рынке с компанией «Тройка Диалог», которая сейчас перешла под крыло Сбербанка и сейчас переименована в «Сбербанк КИБ». Недавно решил поменять брокера. Для этого нужно было остаток средств со своего брокерского счета в Сбербанк КИБ со счета вывести, ну и соответственно отправить на свой новый брокерский счет н нового брокера. Казалось бы ситуация простая, с наличными я связываться не хотел, чтобы не платить комиссию за снятие, да и сумма большая, моя задача была с минимальными издержками перевести по безналу деньги от сбербанка в райфайзенбанк (основной банк моего нового брокера). Заранее, я обратился в Сбербанк, чтобы выяснить не возникнет ли у меня проблем при таком переводе. Причем приехал в головное отделение и переговорил со специалистом достаточно приличного уровня (к операционисткам даже не подходил, понимая, что информцию от них лучше всегда перепроверять). Так вот, объяснил, что на мою сберкнижку придут деньги, их нужно будет перевести на счет юр лица в другой коммерческий банк, назвал сумму (2,5 миллиона), спросил про связанные в связи с этим расходы (комиссию). Мне сказали — 1 или 2 процента (точно не помню), но максимум 2 тысячи рублей. В моем случае будет использоваться этот «максимум», т. к. сумма большая. Хорошо, подумал я, 2000 меня вполне устраивают (хотя конечно не совсем понятно, почему за платежки между юр лицами банк берет комиссию в несколько рублей, а с физ лица берут либо грабительские проценты либо несколько тысяч за абсолютно аналогичную работу).
Сегодня настал момент истины. Сбербанк КИБ перевел мне на книжку мои 2,5 миллиона, я приехал в отделение, чтобы сделать перевод. Отстояв 40 минут в очереди, началось: сначала операционистка сказала, что раз пришла сумма больше 600 тысяч, мне надо обязательно предоставить документы, на каком основании мне эти деньги отправили. После недолгих припирательств про 600 тысяч было забыто, и возникла новая, ключевая проблема — перевод будет стоить 1 процент и никаких «максимум 2 тысячи», то есть в моем случае «всего лишь» 25 тысяч рублей. На мой вопрос, а если бы я принес сейчас деньги и попросил их перевести, сколько бы это стоило? — " максимум 2 тысячи», — а в чем же тогда разница? А разница оказалась в том, что «у Сбербанка нет договора с той организацией от которой Вам пришли деньги, поэтому ни снять ни перевести эти деньги меньше чем за 1 процент от суммы Вы не сможете». Как клиент должен догадываться есть ли у Сбербанка договор с тем кто ему платит, по звездам что ли — непонятно. Ну и у Сбербанка нет договора со своей же дочерней структурой Сбербанк КИБ? Невероятно! «Но есть выход! Если деньги пролежат на книжке месяц (!) вы сможете их перевести без процентов!» Просто замечательно!
Просто феерический бред! 2,5 миллиона заморозить на месяц бесплатно, либо заплатить за простейшую операцию " пару-тройку десятков тысяч», причем заметьте, я не обналичить деньги хотел, за что все наши банки взымают комиссию и на мой взгляд справедливо, а просто перевести свои же деньги по сути со своего же счета на свой же счет.
Отстоял полчаса к заведующей отделением. Она отнеслась к проблеме «с пониманием», но опять таки не смогла мне четко назвать размер комиссии. Для этого она начала звонить куда то «наверх». Там попросили отправить принт-скрин моей операции, и ждать ответа. Потом она извинилась за некомпетентность коллеги, которая сообщила мне неправильные расценки за перевод. Я уехал, оставив свой телефон.
Позже созвонившись, руководитель отделения сообщила, что на местном уровне мою проблему решить невозможно, и она отправила запрос в Москву (!) Ответ обещала дать через несколько дней. Вот так вот, осадок пренеприятнейший, к банку стал относиться еще хуже.
Несколько риторических, наверное вопросов: неужели трудно максимально унифицировать тарифы на операции в банке? Чтобы они от зубов отскакивали если спросить любого сотрудника, работающего с платежами. А то по книжкам тариф один, по картам другой, в оперзале третий, в сбербанк онлайне — четвертый, без открытия счета десятый. К чему все эти сложности? Клиенты мучаются, не могут сделать простейшие вещи или «попадают» на запретительные комиссии. Зачем? Или Если вы с обналичкой боретесь таким вот образом, то почему честные люди должны страдать?
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но, действительно, если на счёт вклада поступают средства из организации, с которой у банка нет договора, за их обналичивание или перевод на другие счета дополнительно взимается комиссия в размере 1% от суммы. Данная комиссия отменяется, если средства пролежат на счету более 30 дней. Проверить информацию конкретно по Вашей операции и причинам выставления по ней подобного признака комиссии я, к сожалению, не смогу, но Вы можете оставить обращение на сайте банка по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru/, в котором подробно описать ситуацию и данные по Вашей операции, чтобы сотрудники смогли проанализировать информацию и дать Вам точный и подробный ответ.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью