8
Добрый день!
Спасибо большое за подробный ответ на мои вопросы и оказанное содействие. Но снова вынуждена обратиться с просьбой о помощи.
В выписках, предоставляемых банком по операциями с кредитной картой в левом верхнем углу в разделе «информация о состоянии счета» есть подраздел «платы и комиссии», в котором указывается
Далее идет табличка «операции по карте, отраженные в период …». В этой табличке в том числе указывается дата и сумма списания комиссии за страхование жизни и здоровья и комиссии за страхование денежных средств. Информация о списании ежемесячной комиссии за обслуживание кредита отсутствует!
В связи с отсутствием большинства выписок (на домашний адрес вообще не приходили, после перехода на электронное оповещение приходили не регулярно), с вашей помощью я получила выписку за весь период пользования картой (14 месяцев). Но прислали мне не недостающие выписки, а общую за весь период без информации, указываемой в левом верхнем углу (только общая табличка). Таким образом мне не предоставили информацию о сумме и датах списания ежемесячной комиссии за обслуживание кредита! Прошу вас пресечь дезинформацию и дать соответствующие указания представить мне выписку по карте за весь период пользования с полной и достоверной информацией о начислении и списании ежемесячной комиссии за обслуживание кредита.
Спасибо!
Здравствуйте, Ольга!
Повторные отчеты по картам приходят в едином формате, поэтому если продублировать их, Вам поступят аналогичные документы.
Вам будет подготовлена и направлена выписка по счету кредитной карты за весь период пользования. В течение 3-х рабочих дней, она поступит на адрес электронной почты.
С Уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Здравствуйте! У меня аресовали счет, и сняли деньги со счета.Ваш оператор ответил:"Ирина Михайловна, проверила инфо... Читать полностью
Увидела в сторис акцию, кеш бэк 20% за оплату ЖКХ , получить её можно оплатив услуги моб связи. Без проблем, оплати... Читать полностью
Добрый день, воспользовался акцией от Газпромбанка (БОНУС 2000). Заказал дебетовую карту, совершил первую банковску... Читать полностью
Если нужно я могу выслать оригиналы с госуслуг с ЭЦП. Что я в принципе уже высылал на почту deposit@tbank Читать полностью
После перехода Хоума в Совкомбанк начался полный хаос.1. Баланс карты в приложении Хоум не отображается. Обещали ис... Читать полностью
Добрый день! Как долго проверяются отзывы? Читать полностью
Вчера через банки ру оформил страховку на имуществу, в отчестве была допущена ошибка. ПОЛИС ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ... Читать полностью
Добрый день! Второй раз с сентября не получается вывести бонусы со счета в личном кабинете. Пишут ошибка вреквизита... Читать полностью
Я, Ирина, обращаюсь с серьезной жалобой на банк Тбанк в связи с грубейшими нарушениями сроков и неисполнением обяза... Читать полностью
Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью