Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, 3 вопроса по поводу работы в Сбербанке Онлайн: 1) Мне нужно было перевести практически…

01.11.2012 18:22
2
Сбербанк

Здравствуйте,
3 вопроса по поводу работы в Сбербанке Онлайн:

1) Мне нужно было перевести практически ВСЕ деньги с одного из своих счетов в СБ на другой. Несколько дней пыталась сделать это, но оперция отклонялась банком по причине «недостатка средств». Это не соответствовало действительности — баланс счета списания ВСЕГДА оставался положительным (пробовала перевести разные суммы). Наконец, сегодня, перевела деньги, но не всю сумму — пришлось оставить на счете списания около 50 рублей.
Прошу объяснить, как работает перевод между своими счетами? Такое впечатление, что Клиент должен оставлять некую сумму на счете списания. Непонятно, почему — комиссия за переводы на своих счетах не взимается.

2) Мне нужно оплатить счет юр. лица за услуги. Использовала опцию «Платеж с произвольными реквизитами». По ИНН, БИК и КПП Сбербанк Онлайн нашел 2 услуги: один вариант не устроил меня, т. к. это было отделение предприятия в другом городе, 2-й вариант подходил по названию, но КПП не соответствовал КПП на счете. Т. о. НИ ОДИН из этих вариантов не соответствует нужным мне реквизитам. Других вариантов нет. Как действовать в подобных случаях?

3) При подключении к Сбербанку Онлайн я получила в банкомате чек с разовыми паролями, однако при оплате счетов банк предлагает использовать только SMS-пароль подтверждения, который очень неудобен для меня (в местности, где я живу, очень плохая мобильная связь). В Руководстве пользователя Сбербанка Онлайн написано, что можно выбрать, каким паролем подтверждать операцию, однако на практике это не работает.

Добрый день, уважаемая Taina!

1. В соответствии с условиями размещения некоторых вкладов, действительно, на счету должен оставаться некоторый минимальный остаток.
2. Вы можете создать собственный шаблон перевода, указав необходимые Вам реквизиты.
3. Некоторые операции вывода средств со счетов клиентов, в соответствии с требованиями безопасности, могут быть подтверждены только одноразовым смс-паролем.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка кредитной карты после реструктуризации
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию, но так и не офомила, кредитную карту все равно заблокировали, 180 дней прошло,... Читать полностью

как запросить у Сбера чтобы он сделал запрос от себя на обязательство
Сбербанк

тоесть если банк не просил документы, то я никак не разблокирую карту, правильно понимаю? Читать полностью

Компрометация карты в сбербанке
Сбербанк

Что делать при компретации карты? Являюсь активным пользователем банка. Мне нужно разблокировать карту, но при пере... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Добрый день. 1.11.2024 Погасили полностью ипотеку. В приложении ДОМ.КЛИК. 02.11.2024 статус снятие обременения СО... Читать полностью

Банковская карта - зарплатный проект
Сбербанк

Здравсвтуйте! У мужа Золотая карта Сбербанк, при трудоустройстве ему сказали, что его карта не подходит под зарплат... Читать полностью

Выдача финальной части транша по ипотеке
Сбербанк

Добрый день, второй месяц не могу получить финальную часть транша на строительство дома. Записываюсь на через услуг... Читать полностью

Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Отказ в реструктуризации кредитов. Общались с нашим персональным менеджером по реструктуризации кредита, ответа та... Читать полностью

Как начисляют неустойку
Сбербанк

Здравствуйте, как начисляется неустойка при не предоставления документов вовремя ? Мне надо было предоставить до 2... Читать полностью

Возврат средств с сайта love page
Сбербанк

Добрый вечер, у меня 02.12.2024 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невним... Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте ,списывают деньги tvoizaym.ru TULA G RUSНе найти этот сайт , и с чего вдруг списывают  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Премиум Карта - банк отказывает в возврате средств
Т-Банк

03.12.24 по ошибке через бота банка вместо кредитной карты была предложена Тиньков Банк Премиу - подписка. Случайно... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет Дом РФ , чтобы посмотреть данные о вкладе
Банк ДОМ.РФ

Хочу узнать про вклад Читать полностью

Отзыв народный рейтинг
Совкомбанк

Здравствуйте, я дополнил свой отзыв, но бб почему-то не начислены. Прошу разобраться Читать полностью

Банкомат неправильно посчитал деньги при зачислении на счёт.

Ситуация произошла 16.11.2024 в отделении Альфа-Банка.небоходимо было внести 211 тысяч на счёт, для пополнения испо... Читать полностью

Написала отзыв, приложила все документы, его не засчитали так как банк не подтвердил ситуацию
Альфа-Банк

02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью

Изначально ввели в заблуждение
Т-Банк

Изначально ввели в заблуждение сотрудник который привёз карту, сказал что она полностью бесплатная. В итоге 13.12 б... Читать полностью

Ужасный банк в плане взаимодействия со своими клиентами. Многие сотрудники не понимают, где работают.
Совкомбанк

Сколько можно ждать уже? С 12 ноября прошло уже 3 недели и 1 день, вы просрочили мое обращение уже на неделю!!! Читать полностью

04.12.2024 О банке
Возврат ДС из НПФ ВТБ
ВТБ

я правильно понимаю, что возврат денежных средств не будет в 100% размере потому что банк ВТБ отправили мое заявлен... Читать полностью

Хочу разобраться с предоставлением ложной информации
Сбербанк

Добрый день. 30.12.2022г. Мною был оформлен продукт ЗПИФ современный рублевый, в офисе банка Сбер 1. По выданной ин... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Ипотека из росбанка перешла в Т-банк
Т-Банк

В феврале заключили договор на ипотеку в росбанке на строительство дома через аккредитированную банком фирму. Летом... Читать полностью

04.12.2024 Другое