29
Заявление о закрытии счета было написано 07.08.2012 года и отправлено заказным письмом с уведомлением 09.08.2012 года. На данный момент не было получено ответа. И справка о закрытие так же не получена. Прошло уже много времени. Что требуется чтоб ее получить. Все что было сказано тех.подержкой выполняла.
Беспредел. Причем ведь знает государство об этом. Куда смотрит центробанк? Я не юрист, не специалист в этом вопросе, я считаю что каждый должен заниматься своим делом. Я беру кредит, банк дает. Почему свои обязательства я честно выполнила перед банком, не задумываясь, я отнеслась к их условиям спакойно, потому что у меня очень хороший опыт сотрудничества с банками, я выполняю их требования, они свои обязательства. Мне просто по человечески обидно. Я имела дела со многими серъезными банками — у меня ни разу не возникло проблем. Это шарашкина контора, а не банк.
Я столкнулась с тем, что уже третий месяц я не могу получить справку о закрытии счета. По так называемой «горячей линии», где за 2 с лишним месяца, я что только не услышала — и что письмо они не получили (в главпочтамте мне сообщили что мое заказное письмо было им врученно) — 2 августа (3 месяца назад письмо мной было отправленно, как меня проконсультировали их специалисты, вместе с карточкой порезанной на пополам), после этого мне сказали ждать 45 дней, я честно и терпеливо их выждала, и потом поняла- это не банк, это шараш-мантаж. 45 дней закончились 24 сентября. С этого времени я звоню им каждую неделю и интересуюсь когда же наконец то мне предоставят справку. А спустя 2 с лишним месяца мне благополучно заявляют, что у меня, оказывается, образовалась задолженность на стаховую часть счета. СПУСТЯ ПОЧТИ 3 МЕСЯЦА. На лицо ложь, обман и вседозволенность, и вопрос этот не решится без соответствующих органов. Какая задолженность??? Где справка??? Это ужас. И мне каждый месяц присылают сообщения, что у меня бонусы на карточке есть. Только карточка давно у них и никакие бонусы мне даром от них не нужны.
Я могу раз и навсегда с вами попрощаться? ДАЙТЕ МНЕ СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА!!! В любом случае я больше никогда не буду вашим клиентом, мне очень испортила эта история со справкой жизнь. И бонусы которые у меня якобы есть на карте (которая уже 3 месяца у вас вместе с заявлением о закрытии счета) мне тоже не нужны — заберите их себе. Сегодня мне в другом банке дали кредит и сказали, что у меня отличная кредитная история, о чем я впрочем и так знала. Но они же мне и сказали, что у них светиться, что я плачу вам кредит. Почему? Вы же мне уже 3 месяца говорите по телефону, что задолженности нет и карта заблокированна на закрытие счета — но никаких письменных документов я от вас добиться не могу. И вот за свои же деньги я оказалась в какой то ужасной ситуации. Я уже ни спать, ни есть, ни работать спакойно не могу. Выплатила все вовремя, сделала все как вы говорили, всегда была на связи с вашими сотрудниками и что???
Ответ для elenaa333.
Уважаемый клиент!
На Вашем счете есть денежные средства, поэтому счет не может быть закрыт. Для закрытия счета Вам необходимо написать повторное заявление с указанием банковского счета, на который будут переведены денежные средства. Сделать это можно в личном кабинете Интернет-банка в разделе «Заявления, сообщения». Счет будет закрыт сразу же после поступления заявления и перечисления денежных средств со счета по указанным Вами реквизитам.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
Почему не редактируется отзыв, оставил комментарий к отзыву для получения зачёта оценки. https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Открытых счетов в ООО "ХКФ Банк" у меня не было, только закрытые. Я являюсь муниципальным служащим и ежегодно сдаю... Читать полностью
Обратился в офис банка 20.11.2024 по адресу г.Ставрополь, ул доваторцев д.5А. для закрытия банковского счёта, на ч... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк на дню названивает по 10 раз, клиентом вашего банка я не являюсь, на каком основании вы мне н... Читать полностью
Добрый день!В игре "Вселенная выгоды" выпал кешбэк 20% на одну покупку в категории "Кафе и рестораны". После этого... Читать полностью
Сегодня уже 20 ноября, 30 дней прошло,отзыв все так же на проверке.Сколько еще будет проверяться? Право регулироват... Читать полностью