32
Заявление о закрытии счета было написано 07.08.2012 года и отправлено заказным письмом с уведомлением 09.08.2012 года. На данный момент не было получено ответа. И справка о закрытие так же не получена. Прошло уже много времени. Что требуется чтоб ее получить. Все что было сказано тех.подержкой выполняла.
Беспредел. Причем ведь знает государство об этом. Куда смотрит центробанк? Я не юрист, не специалист в этом вопросе, я считаю что каждый должен заниматься своим делом. Я беру кредит, банк дает. Почему свои обязательства я честно выполнила перед банком, не задумываясь, я отнеслась к их условиям спакойно, потому что у меня очень хороший опыт сотрудничества с банками, я выполняю их требования, они свои обязательства. Мне просто по человечески обидно. Я имела дела со многими серъезными банками — у меня ни разу не возникло проблем. Это шарашкина контора, а не банк.
Я столкнулась с тем, что уже третий месяц я не могу получить справку о закрытии счета. По так называемой «горячей линии», где за 2 с лишним месяца, я что только не услышала — и что письмо они не получили (в главпочтамте мне сообщили что мое заказное письмо было им врученно) — 2 августа (3 месяца назад письмо мной было отправленно, как меня проконсультировали их специалисты, вместе с карточкой порезанной на пополам), после этого мне сказали ждать 45 дней, я честно и терпеливо их выждала, и потом поняла- это не банк, это шараш-мантаж. 45 дней закончились 24 сентября. С этого времени я звоню им каждую неделю и интересуюсь когда же наконец то мне предоставят справку. А спустя 2 с лишним месяца мне благополучно заявляют, что у меня, оказывается, образовалась задолженность на стаховую часть счета. СПУСТЯ ПОЧТИ 3 МЕСЯЦА. На лицо ложь, обман и вседозволенность, и вопрос этот не решится без соответствующих органов. Какая задолженность??? Где справка??? Это ужас. И мне каждый месяц присылают сообщения, что у меня бонусы на карточке есть. Только карточка давно у них и никакие бонусы мне даром от них не нужны.
Я могу раз и навсегда с вами попрощаться? ДАЙТЕ МНЕ СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА!!! В любом случае я больше никогда не буду вашим клиентом, мне очень испортила эта история со справкой жизнь. И бонусы которые у меня якобы есть на карте (которая уже 3 месяца у вас вместе с заявлением о закрытии счета) мне тоже не нужны — заберите их себе. Сегодня мне в другом банке дали кредит и сказали, что у меня отличная кредитная история, о чем я впрочем и так знала. Но они же мне и сказали, что у них светиться, что я плачу вам кредит. Почему? Вы же мне уже 3 месяца говорите по телефону, что задолженности нет и карта заблокированна на закрытие счета — но никаких письменных документов я от вас добиться не могу. И вот за свои же деньги я оказалась в какой то ужасной ситуации. Я уже ни спать, ни есть, ни работать спакойно не могу. Выплатила все вовремя, сделала все как вы говорили, всегда была на связи с вашими сотрудниками и что???
Ответ для elenaa333.
Уважаемый клиент!
На Вашем счете есть денежные средства, поэтому счет не может быть закрыт. Для закрытия счета Вам необходимо написать повторное заявление с указанием банковского счета, на который будут переведены денежные средства. Сделать это можно в личном кабинете Интернет-банка в разделе «Заявления, сообщения». Счет будет закрыт сразу же после поступления заявления и перечисления денежных средств со счета по указанным Вами реквизитам.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Доброе утро. Так и не начислили обещанные баллы за отзыв Читать полностью
Ради всего святого, разблокируйте меня уже, пожалуйста! Я знаю, что писала ранее, напишу ещё раз! Уточните у ответ... Читать полностью
Добрый день! Я являлась клиентом ВТБ с 4 октября 2024 года, был открыт накопительный счет. 25 декабря 2024 года пер... Читать полностью
зашла в Сбербанк произошло списания на 467 рублей , и теперь их не вернуть ?? Читать полностью
Я оставлял отзыв о альфа банке, хотел уточнить одобрили отзыв мой? Читать полностью
27 декабря 2024 г. была списана комиссия 2990 рублей, уведомление о подключении услуги я не получала и согласие на... Читать полностью
Здравствуйте . В какие бизнес залы я могу попасть в вэропорту Саварнабхум Бангкок. Читать полностью
пользуюсь этим банком достаточно много лет, был самый любимый банк, который я всегда советовал остальным, на нем бы... Читать полностью
Уже второй отзыв на Совкомбанк не пропускают. И ни только у меня. Закрадывается мысль,что просто не хотите пропуска... Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту по ошибки по номеру 89535563799 хотелось бы отменить доставку карты Читать полностью