3
Здравствуйте! Решил сделать интернет заказ на сайте официальном сайте Сбербанка, а именно карту MasterCard Mass.Нашёл услугу что можно сделать личный дизайн этой карты. Отправил заявку со своими данными, через 3 дня пришло сообщение что заявка не удалась, так как картинка которую выбрал в виде изображения запрещена. Через пару недель в отделении Сбербанка получил карту MAESTRO MOMENTUM .09.11.2012 Положил 25000 рублей. На следующий день решил проверить баланс, сделал выписку операций, где написано ДОСТУПНЫЙ РАСХОДНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ 23.750 , то есть 1250 рублей не хватает. Начал спрашивать в отделении у сотрудников, почему и из за чего может быть. Никто ответа разумного не дал, и вообще не явил желания помочь мне, самый частый ответ был такой «зайдите в интернет, наберите в яндексе «Сбербанк» и там вам будет всё понятно. Поехал в другое отделение, где узнал что надо звонить в службу поддержки в Москву, и говорить парольную фразу, которой у меня нет, и о которой я не знал до этого момента. Когда получал карту мне дали только Заявление на банковское обслуживание. Вскоре узнал что работник банка «просто забыла» распечатать ещё одну бумагу в которой я должен был указать парольную фразу.. и то что 1250р вычли за MasterCard Mass (которую заказывал, и которой нет). На вопрос в банке «с кем я могу связаться из начальства, и кто действительно может помочь?», все сотрудницы или молчали, или крутили головой. На второй вопрос «где я могу написать жалобу на ваше отделение?» Cотрудница достала грязный мятый лист и с недовольным лицом протянула..Понял что писать жалобу смысла не имеет, но и оставлять этот вопрос не хочу, 1250р ещё какие деньги для студента. Помогите пожалуйста советом, заранее спасибо!
Добрый день, уважаемый Александр!
Очевидно, что Вы инициировали процесс выпуска карты с индивидуальным дизайном, но, позднее, не заменили отклонённое изображение на другое, в результате чего карта выпущена, но ожидает изменения изображения. При этом на расходном лимите карты заблокирована плата за её выпуск и годовое обслуживание. В случае, если Вы не планируете получать данную карту, Вы можете обратиться в офис банка и написать заявление о спорной операции для отмены списания с карты MOMENTUM с пояснением, что Вы не будете получать карту.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет? Читать полностью
Сумма на карту не пришла, вклад просто пролонгировался. Читать полностью
страховала машину и было 2 страховых случая, 1 по моей вине,другой- нет. в итоге кбм у меня повысился на 2 позиции(... Читать полностью
Мошенничество со стороны банка только подтверждает мои слова и необходимость обращения к финансовому уполномоченном... Читать полностью
спрошлого года ответа нет! Читать полностью