1
Здравствуйте! Решил сделать интернет заказ на сайте официальном сайте Сбербанка, а именно карту MasterCard Mass.Нашёл услугу что можно сделать личный дизайн этой карты. Отправил заявку со своими данными, через 3 дня пришло сообщение что заявка не удалась, так как картинка которую выбрал в виде изображения запрещена. Через пару недель в отделении Сбербанка получил карту MAESTRO MOMENTUM .09.11.2012 Положил 25000 рублей. На следующий день решил проверить баланс, сделал выписку операций, где написано ДОСТУПНЫЙ РАСХОДНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ 23.750 , то есть 1250 рублей не хватает. Начал спрашивать в отделении у сотрудников, почему и из за чего может быть. Никто ответа разумного не дал, и вообще не явил желания помочь мне, самый частый ответ был такой «зайдите в интернет, наберите в яндексе «Сбербанк» и там вам будет всё понятно. Поехал в другое отделение, где узнал что надо звонить в службу поддержки в Москву, и говорить парольную фразу, которой у меня нет, и о которой я не знал до этого момента. Когда получал карту мне дали только Заявление на банковское обслуживание. Вскоре узнал что работник банка «просто забыла» распечатать ещё одну бумагу в которой я должен был указать парольную фразу.. и то что 1250р вычли за MasterCard Mass (которую заказывал, и которой нет). На вопрос в банке «с кем я могу связаться из начальства, и кто действительно может помочь?», все сотрудницы или молчали, или крутили головой. На второй вопрос «где я могу написать жалобу на ваше отделение?» Cотрудница достала грязный мятый лист и с недовольным лицом протянула..Понял что писать жалобу смысла не имеет, но и оставлять этот вопрос не хочу, 1250р ещё какие деньги для студента. Помогите пожалуйста советом, заранее спасибо!
Добрый день, уважаемый Александр!
Очевидно, что Вы инициировали процесс выпуска карты с индивидуальным дизайном, но, позднее, не заменили отклонённое изображение на другое, в результате чего карта выпущена, но ожидает изменения изображения. При этом на расходном лимите карты заблокирована плата за её выпуск и годовое обслуживание. В случае, если Вы не планируете получать данную карту, Вы можете обратиться в офис банка и написать заявление о спорной операции для отмены списания с карты MOMENTUM с пояснением, что Вы не будете получать карту.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью