10
Здравствуйте.Я взял потребительский кредит в магазине «Элекс» в городе Муром на приобретение холодильника 9 сентября 2012 года. При оформлении кредита особо указал, что отказываюсь от каких либо страховок. Кредитный специалист Наталья (W3301№ 502) такой ее код на кредитном договоре заверила, что никаких страховок не будет и в пункте 13 договора указала, что все возможные страховки отмечены — «нет». Но потом оказалось, что на графике платежей есть графа «платы по программе», что и есть скрытая для меня страховка, о которой в договоре нет упоминания. Я обратился по этому поводу во Владимирский офис ОТП банка к представителю банка Борисовой Светлане по телефону 327115. Она велела ехать в магазин и написать заявление на возврат страховки. В заявлении я указал, что от страховки при оформлении кредита я отказывался, и просил сделать перерасчет платежей. Заявление написал 19 октября 2012 г. Борисова Светлана сообщила, что заявление получила и в течении месяца по нему будет положительное решение. В течении месяца я неоднократно к ней обращался, но месяц прошел, и результата нет. Сегодня 19 ноября я в очередной раз позвонил Светлане, она сказала, что ничем помочь не может и дала телефон Московского офиса, заверив, что там мне помогут. 84957835400. По этому телефону меня спросили еще добавочный номер и фамилию специалиста который мне нужен.Такой информации от Светланы из Владимирского офиса я не получил, а позвонив ей еще раз, не застал ее на месте. Подскажите на каком этапе находится рассмотрение моего заявления.
Уважаемый vld2411! Ваше заявление в Банк поступило, но оно еще на стадии рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте. К сожалению, сориентировать Вас по срокам мы не можем. Для уточнения о стадии рассмотрения, рекомендуем обращаться в Кредитно-Кассовый офис.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью