10
Здравствуйте.Я взял потребительский кредит в магазине «Элекс» в городе Муром на приобретение холодильника 9 сентября 2012 года. При оформлении кредита особо указал, что отказываюсь от каких либо страховок. Кредитный специалист Наталья (W3301№ 502) такой ее код на кредитном договоре заверила, что никаких страховок не будет и в пункте 13 договора указала, что все возможные страховки отмечены — «нет». Но потом оказалось, что на графике платежей есть графа «платы по программе», что и есть скрытая для меня страховка, о которой в договоре нет упоминания. Я обратился по этому поводу во Владимирский офис ОТП банка к представителю банка Борисовой Светлане по телефону 327115. Она велела ехать в магазин и написать заявление на возврат страховки. В заявлении я указал, что от страховки при оформлении кредита я отказывался, и просил сделать перерасчет платежей. Заявление написал 19 октября 2012 г. Борисова Светлана сообщила, что заявление получила и в течении месяца по нему будет положительное решение. В течении месяца я неоднократно к ней обращался, но месяц прошел, и результата нет. Сегодня 19 ноября я в очередной раз позвонил Светлане, она сказала, что ничем помочь не может и дала телефон Московского офиса, заверив, что там мне помогут. 84957835400. По этому телефону меня спросили еще добавочный номер и фамилию специалиста который мне нужен.Такой информации от Светланы из Владимирского офиса я не получил, а позвонив ей еще раз, не застал ее на месте. Подскажите на каком этапе находится рассмотрение моего заявления.
Уважаемый vld2411! Ваше заявление в Банк поступило, но оно еще на стадии рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте. К сожалению, сориентировать Вас по срокам мы не можем. Для уточнения о стадии рассмотрения, рекомендуем обращаться в Кредитно-Кассовый офис.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
23.01.25 через банки ру выбрала ваш банк АльфаСтрахование и оплатила осагу, где мне найти документы , они не пришли... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью