2
Добрый день. В июне прошлого года мною в альфа-банке был оформлен потребительский кредит на суммы 700т.р. При заполнение заявки мне было предложено оформить также страхование жизни и т. д. Поддавшись на уговоры, весомым аргументом которых стали все ее «плюсы» и «малая» стоимость согласился. Учитывая Сумму ежемесячного платежа и мою зарплату меня это ни как не напрягало до сегодняшнего дня. Так сложились обстоятельства, что с предыдущего места работы мне пришлось уволиться и начались поиски работы. В течении этого времени я занимал деньги у знакомых и т. д. чтобы выплачивать кредит в срок (что, к сожалению не всегда получалось последнее время) и не терять лояльность банка, с которым я сотрудничаю довольно давно. Устроившись на новую работу получил должность стажор с окладом 10000р (ежемесячный платеж по кредиту 23100), после чего со всеми соответствующими документами обратился в отделение банка с просьбой предоставить мне отсрочку по кредиту на 2 месяца (время стажировки)(претензия N). Получил устный! отказ с ответом в переводе на русский: ищите где хотите. Стало обидно… В процессе выяснилось (до этого не обращал внимания), что сумма моего кредита составляет 778 500р. Стало интересно.
Выяснилось, что 78 500р. это страховая премия, которая вопреки зозпп внесена в сумму кредита и я оказывается еще и плачу за нее проценты. Вообщем то и черт бы с ней, но в связи с отказом банка в предоставлении мне отсрочки и проконсультировавшись с юристом решил отказаться от страховки с соответствующим пересчетом кредита. Соответствующую претензию N оформил в ближайшем отделении. Получил устный отказ более чем через 10 дней (опять же зозпп), и на все попытки получить законный документ с печатью и подписью получил вежливый отказ со ссылкой на запрет рукаводства(???). Предложили направить письмо по адрессу и т. д. Опять таки обидно… Вообщем то вопрос: Могу ли я без судебного вмешательства отказаться от страховки ввиду изначально неверно предоставленной мне информации касательно условий страхования с соответствующим пересчетом кредита и зачислением суммы страховой премии на счет моего персонального кредита для погашения некоторой его части. Заранее спасибо за подробный ответ со ссылками на зозпп.
Уважаемый Клиент,
персональный кредит был предоставлен Вам Банком в порядке, предусмотренном соглашением о кредитовании, которое состоит из принятого (акцептованного) Банком Вашего заявления, содержащегося в анкете-заявлении на получение персонального кредита, а также из общих условий кредитования. Соглашение о кредитовании считается заключенным с даты зачисления Банком суммы кредита на Ваш текущий счет.
В анкете-заявлении указано, что Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что акцептом Вашей оферты о предоставлении Вам кредита будет зачисление суммы кредита на текущий счет.
Хотим заметить, что работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с «АльфаСтрахование-Жизнь», а не настаивать на обязательном его заключении, так как страхование жизни заемщика не является обязательным условием кредитования.
Подписав Анкету-Заявление, Вы выразили свое согласие на заключение Договора страхования и на увеличение суммы кредита на сумму страховой премии.
Таким образом, Вы заключили Договор страхования жизни и дали Банку распоряжение о перечислении денежных средств в уплату страховой премии. Страховая премия уплачивается заемщиком единовременно за весь период страхования при получении кредита, увеличивает сумму предоставляемого Банком лимита кредитования.
В случае расторжения Договора страхования по инициативе страхователя уплаченная страховщику страхования премия возврату не подлежит.
При заключении с Вами Соглашения и в процессе исполнения условий кредитования, нарушений законодательства и условий Соглашения со стороны Банка допущено не было.
Чтобы получить ответ Банка по претензии в письменном виде, Вы можете отправить заказное письмо на почтовый адрес Банка по адресу: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в Альфа-Банке нет услуги по отсрочке платежа.
В настоящее время разработана стандартная программа рефинансирования по персональному кредиту (кредиту наличными). Заявление о рефинансировании может быть принято в случае, если:
1. Клиент обратился с просьбой о рефинансировании по одной из следующих причин:
— полностью (сокращение с места работы) или частично (уменьшение заработной платы) потерял доход;
— у Клиента имеется кредит, оформленный в иностранной валюте, задолженность по которому он хочет перевести в рубли.
2. Клиенту по заключенному кредитному договору ранее не проводилось рефинансирования задолженности.
3. По рефинансируемому кредиту внесено не менее 3 ежемесячных платежей в полном объеме и с условием внесения платежа в срок не позднее 7 (семи) дней после окончания даты наступления очередного ежемесячного платежа.
4. Отсутствие случаев допущения Клиентом возникновения просроченной задолженности по кредитным договорам, заключенным с Банком или иными кредитными организациями, длительностью свыше 60 календарных дней.
Подробную консультацию по данному вопросу Вы можете получить по телефону: (495) 788-88-78 (для Москвы и Московской области).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью
Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью
Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью