2
Добрый день.Меня зовут Азаренко Юлия, я являюсь клиентом Сбербанка Москвы, достаточно давно и обслуживаюсь в Краснопресненском отд. № 9038/01189. Всегда я пользовалась только дебетовой картой, на которую мне перечисляли заработную плату и проблем никаких не было. До тех пор пока я не открыла себе кредитную карту. Вот тогда я в полной мере прочувствовала работу сотрудников Сбербанка. И замечу не только работу сотрудников своего отделения. Расскажу свою историю. Открыла я кредитную карту года два назад и скажу сразу, что я конечно не святая и просрочки по внесению денежных средств имела. Но на тот момент,когда я решила погасить всю задолженность по карте, то столкнулась с некими проблемами. В мае 2012 года я пришла в отделение своего банка, чтоб погасить задолженность по карте. Кредитный лимит по карте составлял 75 тысяч рублей. Я особо не задумываясь, так как доверяю своему банку превышаю свой лимит ещё на 25 пять тысяч и кладу на карту полную сумму денег. После чего,через несколько дней когда я решила расплатиться своей кредитной картой, мне говорят что «операция не может быть выполнена». Я звоню в центр обслуживания клиентов Сбербанка и объясняю всю ситуацию,на что мне отвечают «ваша карта заблокирована на выдачу наличных средств». Несколько днями позже я еду в своё отделение банка и прошу их помочь. С меня взяли заявление и сказали «ждите,ваше заявление будет отправлено в главный офис,в течение двух недель вам ответят». Прошёл месяц.Я звоню в центр обслуживания клиентов и спрашиваю девушку «почему так долго рассматривают моё заявление«-на что внятный ответ я не получила,а просто «ждите». Неделей позже я повторила свой звонок и мне ответили, что «Вам нужно обратиться в отделение банка,там они смогут связаться с главным офисом и узнать причину такого долгого рассмотрения вашей проблемы». Я соответственно еду в своё отделение,сотрудник куда-то звонит с
Добрый день, уважаемая Юлия!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее, а так же Ваши данные и реквизиты карты в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы наши сотрудники смогли подробно проанализировать информацию по карте и разобраться в причинах произошедших задержек.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью
cred ARKHANGELSK RUS Списывают деньги Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Постоянно блокируют интернет- и мобильный банк.Подозрительные операции. При этом получаю проценты со своего вклада... Читать полностью
Уважаемый, Альфа банк, решил написать свою проблему на банках ру, в связи с тем что мы игнорируйте мою проблему, на... Читать полностью
Что касаемо вашего второго страшего специалиста, он мне сказал что если пенсионер зачислит на счет в этом году 36т... Читать полностью
Прошло больше 45 Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв 18.10, но он до сих пор на проверке. Предоставила все данные. Сколько еще ждать, чтобы... Читать полностью
К кому обратиться с вопросом в связи с отсутствием начисления вознаграждения по акции за получение дебетовой карты... Читать полностью
Постоянно блокируют интернет- и мобильный банк.Подозрительные операции. При этом получаю проценты со своего вклада... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован по 161ФЗ в т.ч. в вашем банке, при этом ограничений и вопросов со стороны вашего банка... Читать полностью
Банк обманывает с начислением кешбэка. Зачем тогда вообще выпадают такие кешбэки,если распростанябтся на некоторые... Читать полностью