2
Отделение на Беговой, Москва.
После полностью выплаченного кредита (кредитная карта), в тот же день приходит СМС с оповещением о повышении кредитного лимита с 66000 до 80000 р. (Карту я собиралась закрыть, сдать)
ЗАглянув в Сбербанк-онлайн, я с ужасом обнаружила, что разница между старым и новым кредитным лимитом защитана мне в долг!!, т. е. я как бы задолжала — 14000 р.!!!!
Я все же сдаю карту в руки администратора отделения на Беговой, написав два заявления: об отказе от повышения кредитного лимита и о закрытии кредитной карты. Со времени получения мною СМС о повышении лимита прошло 3 дня. Позднее в телефонных разговорах с сотрудниками Сбербанка было сказано, что поскольку мое заявление было получено через месяц (!!!!), вместо положенных пяти дней (!!!), то считается, что на повышение кредитного лимита я согласилась.
Далее, следовали многочисленные разговоры по телефону с безымянными сотрудниками Сбербанка, сводящиеся к одному: обратитесь в свое отделение! Обращения к свое отделение оказались абсолютно бесполезными и Я ДО СИХ ПОР ВЫПЛАЧИВАЮ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ НЕ БРАЛА У СБЕРБАНКА, ЛИШЬ БЫ НЕ ИСПОРТИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. Я/ собираю все квитанции и заявления для адвоката и подачи в суд.
НСамое подозрительное, что мне отказали в выдаче полной выписки за период декабря 2011 года (когда видимо и были сняты деньги с моего счета!), и я до сих пор не могу ее получить.
Мне бы хотелось, как то обойтись без суда и поэтому я пока сдерживаю своего адвоката.
Как? С кем конкретно из ответственных лиц и в какой форме можно решить этот вопрос???
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, уважаемая Марина!
Мне очень жаль, но, не владея подробно Вашими данными, я не смогу проверить возможные причины возникновения у Вас задолженности после увеличения кредитного лимита, поэтому я могу только порекомендовать Вам оставить обращение на сайте банка https://ok.sberbank.ru/ с подробным описанием произошедшего, чтобы сотрудники претензионной службы смогли проанализировать ситуацию и дать Вам подробный ответ.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет? Читать полностью
Сумма на карту не пришла, вклад просто пролонгировался. Читать полностью
страховала машину и было 2 страховых случая, 1 по моей вине,другой- нет. в итоге кбм у меня повысился на 2 позиции(... Читать полностью
Мошенничество со стороны банка только подтверждает мои слова и необходимость обращения к финансовому уполномоченном... Читать полностью
спрошлого года ответа нет! Читать полностью