1
По договору номер 1101***1118 заключенному мною 15 ноября 2012 г(на основании п. 1 ст 819 ГК, п. 1.11 п 2 общих условий, в силу положения п. 1 ст 166 и ст 168 ГК)считаю незаконным включение комиссии за подключение к программе страхования в долг по кредиту в сумме 118800, т. к счет открывается только для расчетов по кредиту, а комиссия это другая услуга, размер которой устанавливается в соответствии с п. 8,2—8,3 общих условий не выше 0,4% в соответствии с п. 216 закона рф о защите прав потребителей запрещается обязательное приобретение одних товаров и услуг с обязательным приобретением других.Договор страхования мною не подписывался, а по моему требованию в банке мне предъявили общие условия страхования жизни от несчастных случаев)))Цена страхования жизни от несчастных случаев в банках от 0,24 до 0,66%, что при сумме возмещения в 300000 плата за страховку составляет не более 1980 рублей в год по моему запросу в ООО ренесанс страхование, Прошу исключить из договора комиссию п. 2.2 сумму комиссии в размере 118800 с соответствующем изменением графика платежей, страхование жизни я оплату самостоятельно.В случае невыполнение моих требований со дня обращения банк понесет потери по суду 50% — штраф в пользу меж региональной общественной
Здравствуйте, Анна!
Клиенты Банка могут быть подключены к Программе страхования только с письменного заявления самого Клиента на оказание дополнительных услуг. Договор кредитования не содержит в себе информации о том, что подключение к Программе страхования является обязательным условием предоставления денежных средств. Таким образом, Клиент, подписав заявление на подключение его к Программе страхования, и указав, что он ознакомлен и согласен с условиями договора, взял на себя обязанность уплатить страховую премию за заключение договора страхования.
Дополню, что Ваше письменное обращение будет также рассмотрено Банком, будет предоставлен официальный ответ.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Как узнать за что списались деньги ? Я не совершала сегодня никакую покупку , карта при себе . Списание не сумму ,... Читать полностью
И снова здрасте, в то время как любой банк без проблем закрывает счета по заявлению либо дистанционно, банк ВТБ зак... Читать полностью
Данные предоставлены.Решение по обращению где ожидать ? Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, обслуживание на платформе ЛИНК в ходит в круг вашей компетенции. Я не хочу остав... Читать полностью
Другие банки абсолютно нипричём. Ваш банк точно так же получил все документы по ЭДО но "Так как банк получил докуме... Читать полностью
Была приватизирована в 2002 г, то есть 28 лет не прошло. УК отвечает что у них нет таких данных и документов. Отпра... Читать полностью
ПКО Феникс , списали деньги без моего согласия , и установили большой долг . ПКО Феникс нарушает ФЗ-№152 . , это мо... Читать полностью
Здравствуйте оставлял вопрос утром , сейчас не могу просмотреть его вновь , хотел бы повторить чтобы ускорили вывод... Читать полностью
В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично н... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью