2
Здравствуйте!!
Наконец-то заменили того кто никогда не отвечал на вопросы)) Спасибо, надеюсь Вы сможете отвтеить мне. Мой вопрос в следующем Себрабанк является банком эквайринг сети «Перекрёсток». В «Перекрёсток» по адресу Протопоповский переулок д. 3 что рядом с м. Проспект Мира (Кольцевая) регулярно систематически на кассах висят иногда красивые таблички, а иногда в скорости напечатанные на бумаге объявления с примерным содержанием «Уважаемые покупатели! Опалата пластиковыми картами временно невозможна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства» В данный магазин захожу почти каждый день, ибо на пути к дому. Два, три года назад такого не было,а с недавнего времени (примерно около 6—8 ми месяцев) данная ситуация стала нормой для Перекрёстка и я очень часто оказывался в ситуации когда мне приходилось оставлять корзину с продуктами и уходить, так как я мог оплатить покупки только картой. Думаю, Вы догадались в чём суть моего вопроса.)) Объясните пожалуйста, как Сбербанк, являясь банком № 1 в РФ может позволять себе работать из рук вон плохо в сфере эквайринга? Почему Сбербанк не следит надлежащим образом за предоставленным оборудованием в торговых точках, качеством сигнала (связи с банком), а попросту берёт и выключает эту связь, вынуждая покупателей испытывать неудобства. Возможно я не прав и с Вашим оборудованием всё в порядке и данный конкретный магазин пополняет чёрную бухгалтерию за счёт притока наличных денежных средств. но в данном магазине мне ответили, что нет связи с банком, то говорит неправду мне сложно судить, помоги выяснить пожалуйста. Спасибо.
Добрый день, уважаемый Алексей!
В работе эквайринговой сети банка какие-либо технические сбой происходят крайне редко и, если сбой и произойдёт, прерывание не превышает нескольких минут. Возможно, описанные Вами случаи происходили в результате технических неполадок в локальной сети самого магазина, что не является столь редким явлением, а на исправление проблем требуется достаточно большое время, так как системные администраторы, как правило, обслуживают несколько магазинов. Если брать более высокий уровень возможных сбоев — это оператор связи, к которому магазин подключён. Банк, со своей стороны, не может обязать магазин использовать услуги того или иного оператора связи, либо как-то повлиять на качество оказываемых оператором услуг, поэтому, при сбое в работе оператора, может отсутствовать связи банковских терминалов с процессинговым центром.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью
Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью
почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома с... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Уважаемая служба поддержки СберБанка! Меня зовут Керимбек кызы Айдана, я гражданка Кыргызской Республики. С 2020 г... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Здравствуйте! 1) с 2021 года висит долг 9999 "кредитный доктор". Я не брала, и даже не подписывала кредитный догово... Читать полностью
удалить свой вопрос, Или же отредактировать? Я не совсем понимаю почему в заявках показывает, что я отправляла зая... Читать полностью
Я ЖДАЛ 20 ДНЕЙ ПОКА МНЕ ПРИДЕТ ПРОМОКОД БОРОЛСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ И ВОТ ОН МНЕ ПРИШЁЛ, А ОН НЕ РАБОЧИЙ [censored] Читать полностью
К сожалению, бездействие ваших коллег зашкаливает.Согласно с действующим законодательством (закон о защите прав пот... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте снова.Прошу, для начала, ознакомиться с этой темой - https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
25 марта, в ЛК ВТБ, открыл счёт по ПДС в НПФ ВТБ и перевёл на него некую сумму. До 01 апреля, в приложении ВТБ, счё... Читать полностью