0
Здравствуйте!!
Наконец-то заменили того кто никогда не отвечал на вопросы)) Спасибо, надеюсь Вы сможете отвтеить мне. Мой вопрос в следующем Себрабанк является банком эквайринг сети «Перекрёсток». В «Перекрёсток» по адресу Протопоповский переулок д. 3 что рядом с м. Проспект Мира (Кольцевая) регулярно систематически на кассах висят иногда красивые таблички, а иногда в скорости напечатанные на бумаге объявления с примерным содержанием «Уважаемые покупатели! Опалата пластиковыми картами временно невозможна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства» В данный магазин захожу почти каждый день, ибо на пути к дому. Два, три года назад такого не было,а с недавнего времени (примерно около 6—8 ми месяцев) данная ситуация стала нормой для Перекрёстка и я очень часто оказывался в ситуации когда мне приходилось оставлять корзину с продуктами и уходить, так как я мог оплатить покупки только картой. Думаю, Вы догадались в чём суть моего вопроса.)) Объясните пожалуйста, как Сбербанк, являясь банком № 1 в РФ может позволять себе работать из рук вон плохо в сфере эквайринга? Почему Сбербанк не следит надлежащим образом за предоставленным оборудованием в торговых точках, качеством сигнала (связи с банком), а попросту берёт и выключает эту связь, вынуждая покупателей испытывать неудобства. Возможно я не прав и с Вашим оборудованием всё в порядке и данный конкретный магазин пополняет чёрную бухгалтерию за счёт притока наличных денежных средств. но в данном магазине мне ответили, что нет связи с банком, то говорит неправду мне сложно судить, помоги выяснить пожалуйста. Спасибо.
Добрый день, уважаемый Алексей!
В работе эквайринговой сети банка какие-либо технические сбой происходят крайне редко и, если сбой и произойдёт, прерывание не превышает нескольких минут. Возможно, описанные Вами случаи происходили в результате технических неполадок в локальной сети самого магазина, что не является столь редким явлением, а на исправление проблем требуется достаточно большое время, так как системные администраторы, как правило, обслуживают несколько магазинов. Если брать более высокий уровень возможных сбоев — это оператор связи, к которому магазин подключён. Банк, со своей стороны, не может обязать магазин использовать услуги того или иного оператора связи, либо как-то повлиять на качество оказываемых оператором услуг, поэтому, при сбое в работе оператора, может отсутствовать связи банковских терминалов с процессинговым центром.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
Здравствуйте. "В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из... Читать полностью
Татьяна. И доверенность во вложении к отзыву добавлена. И сертификат ЭЦП. Читать полностью
Добрый день, Татьяна! 08.11.2024 я задала Вам вопрос, Вы просили написать ФИО и дату рождения, обещав вернуться с о... Читать полностью
Почему мой отзыв о Займере так долго проверяется? Я хочу погасить и взять новый займ со скидкой за отзыв. Что мне д... Читать полностью
По какой причине списываются деньги и как вернуть..? Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
Полный соответствующий бонус? 20%? без ограничений в 1000, а по лимиту кэшбека как и было указано? Читать полностью
Подскажите, на кого написать заявление с просьбой вернуть процентную ставку по кредиту. Просроченной задолженности... Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью