Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк. Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента. Подскажите, как поменять…

05.12.2012 16:04
8

Сбербанк.
Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента.
Подскажите, как поменять данные нового паспорта (смена по возрасту) своего счета, открытого в Челябинске из Москвы. Счет находиться в Челябинске, а я живу и работаю в Москве. Ни одно отделение Сбербанка в г. Москва не берет с меня заявление о смене паспорта — все отправляют в Челябинск. Но это же маразм…… такое ощущение, что отделения Сбербанка в России не одна организация, а сеть разрозненных, не связанных между собой контор.
Мне чтобы поменять данные паспорта надо лететь через пол-страны, чтобы поменять в одном из отделений данные паспорта.
Обращалась в Любленское отделение ДО № 1203. Сказали, что не могут, инструкцией не положено, и заведующая этого офиса сказала, что мне в Москве не помогут, могут сменить данные паспорта только в Челябинске.
Подскажите, может в Москве, на Вавилова, 19 этот вопрос можно решить положительно без перелета через пол-страны?
Если запишусь на прием к Грефу Г. О. — он решит данный вопрос?

Надеюсь на ваше понимание..

Андриянова Инна Петровна
8 910 002 8704

Добрый день.

Ваш вопрос лучше адресовать коллегам на Горячей линии СберБанка РФ, где они наверняка предложат Вам варианты решения.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уточняющие вопросы по итогам [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5430748]ответа[/URL]: Я…

Уточняющие вопросы по итогам ответа:Я вижу, что это часть неких «общих условий» и понимаю, что если я н... Читать полностью

21.09.2013 Вклады
Слышал что ветхие.и рваные купюры евро(сумма несколько тысяч) проще обменять в еврозоне(к примеру в...

Слышал что ветхие.и рваные купюры евро(сумма несколько тысяч) проще обменять в еврозоне(к примеру в Прибалтийских с... Читать полностью

24.03.2016 Вклады
Добрый День. Хотел бы поинтересоваться. По скольку ТКС банк является инновационным банком и по своей…

Добрый День.Хотел бы поинтересоваться. По скольку ТКС банк является инновационным банком и по своей сути онлайн бан... Читать полностью

11.02.2012 Вклады
Подскажите по поводу пополнения вкладов через партнеров: у меня 3 вклада, расчетная карта и кредитная…

Подскажите по поводу пополнения вкладов через партнеров:у меня 3 вклада, расчетная карта и кредитная карта.Как и ск... Читать полностью

28.02.2012 Вклады
Здравствуйте! Слышала, что если погашать кредит Ренессанс Кредит банка через ваш банк, то не будут взиматься…

Здравствуйте! Слышала, что если погашать кредит Ренессанс Кредит банка через ваш банк, то не будут взиматься %%. По... Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж...

Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж он просрочил на... Читать полностью

27.01.2014 Вклады
Здравствуйте. Не могли бы Вы ответить на общий вопрос:
Должны ли начисляться договорные проценты...

Здравствуйте. Не могли бы Вы ответить на общий вопрос:Должны ли начисляться договорные проценты по действующим вкла... Читать полностью

09.03.2016 Вклады
Добрый день! Какую схему по вкладу вы могли бы порекомедовать, исходя из суммы 1800000 и необходимый…

Добрый день! Какую схему по вкладу вы могли бы порекомедовать, исходя из суммы 1800000 и необходимый срок востребов... Читать полностью

04.05.2012 Вклады
Экспертиза Банки.ру
Юлия Прошина
Руководитель сектора «Вклады и депозиты»
Банк «Зенит»...

Экспертиза Банки.руЮлия ПрошинаРуководитель сектора «Вклады и депозиты»Банк «Зенит» предлаг... Читать полностью

24.09.2018 Вклады
Здравствуйте!
Не можете ли Вы подсказать мне, в какой микрофинансовой организации я могу...

Здравствуйте!Не можете ли Вы подсказать мне, в какой микрофинансовой организации я могу разместить денежные средств... Читать полностью

04.07.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, как снять ограничения 161 фз в Альфа банке, приостановили удаленный доступ и онлайн сервисам во всех... Читать полностью

Отказывает перевыпуске карт
Сбербанк

Отправил , проверьте пожалуйста  Читать полностью

Увеличение размера ежемесячного платежа, срока автокредита, навязывание дебетовой карты
Т-Банк

Банк повторно в односторооннем порядке изменил условия выплат по кредиту. Увеличен срок - выплаты продлены до апрел... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке до 17.5%
Сбербанк

Добрый день, подскажите по следующим вопросам:- были ли обработаны документы подтверждающие, что я не увольнялся, р... Читать полностью

Не могу выбрать Яндекс банк

И поэтому не составляется жалоба Читать полностью

Как и куда написать письмо с обращением
Сбербанк

Заблокировали карту сбербанка  Читать полностью

23.02.2025 Другое
Закрытие нпф сбербанк
Сбербанк

14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью

Счета пропали через 4 месяца
Сбербанк

отправлено Читать полностью

Некорректная работа сотрудников
Альфа-Банк

Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию карт

Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью