7
Здравствуйте, Елизавета! С декабря 2010 года являюсь держателем кредитной карты. В заявлении на получение кредитной карты мною аккуратно были указаны все мои персональные данные, включая домашний адрес. Первый же отчет по счету кредитной карты (23.02.11—22.02.11) мне был передан совершенно посторонним для меня человеком, моим однофамильцем. Адрес на отчете был указан не полностью, а только наименование поселка, регион и мои фамилия, имя и отчество, почтовый индекс также был указан неверно. Таким образом, отчет по счету кредитной карты на мое имя был передан почтовыми работниками моему однофамильцу. По данному факту я обратилась в отделение сбербанка, выдавшего мне кредитную карту, в г. Абинске. Работник сбербанка сказала, что отчеты составляются в головном банке, а именно в Крымском ОСБ. В Крымском ОСБ мне сказали, что нужно звонить в службу помощи в г. Москву. Я неоднократно звонила в Службу помощи, где вежливые операторы каждый раз уточняли мои данные и обещали, что ошибка непременно будет исправлена, и отчеты на мое имя будут приходить только на мой адрес. Однако, с тех пор ничего не изменилось. Благодаря работникам Ахтырского почтамта, отчеты на мое имя с неполным адресом какое-то время еще до меня доходили. Но вот уже более полугода я вообще не вижу отчетов. Последний поступил за период с 23.04.12 по 22.05.12 года. Подскажите, пожалуйста, к кому мне необходимо обращаться для своевременной доставки мне отчетов по счету кредитной карты. Спасибо.
Добрый день, уважаемая Галина!
Если Вы не получаете отчеты по счету кредитной карты, то напишите, пожалуйста, об этом https://ok.sberbank.ru. В письме укажите Ваше ФИО, дату рождения, адрес и контактный номер телефона. Специалисты исправят существующую ошибку и отчету станут Вам поступать. Еще отчеты по кредитной карте можно получать на электронную почту, для этого нужно обратиться в офис банка, где была открыта кредитная карта, и указать свой электронный адрес. Дополнительно, пока ошибка не устранена, Вы можете обращаться в контактный центр банка и уточнять там дату формирования отчета, сумму обязательного платежа, дату платежа и сумму общей задолженности.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!Проверила. Жалоба поступила по операции зачисления.Ситуацию по спорной операции можно решить 2 способам... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Проблема так и не решилась, Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
оформлял рефинансирование у вас банке, было озвучено 2 условия:1. закрыть и предоставить документ о закрытиии креди... Читать полностью
Какие новости? Читать полностью
как долго будут проверять отзыв о банке? у меня уже пятый день на проверке висит Читать полностью
Анна , позвоните мне пожалуйста , нужна ваша помощь Читать полностью
Прислал на почту, жду ответ Читать полностью
Идентификация получателя в банковской системе работает на 100 ?!Эксперты Банки.ру27.01.2025 09:3315 30 декабря я пе... Читать полностью
Соедините меня с оператором? Читать полностью
пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью
Мне уже около 3 лет звонят, и говорят что я просрочила платёж по кредитке. Проблема в том, что у меня никогда в жиз... Читать полностью
Все отправила! Надеюсь ответ поступит в ближайшее время и это будет реальный ответ на мой вопрос а не просто ответ... Читать полностью