7
Здравствуйте, Елизавета! С декабря 2010 года являюсь держателем кредитной карты. В заявлении на получение кредитной карты мною аккуратно были указаны все мои персональные данные, включая домашний адрес. Первый же отчет по счету кредитной карты (23.02.11—22.02.11) мне был передан совершенно посторонним для меня человеком, моим однофамильцем. Адрес на отчете был указан не полностью, а только наименование поселка, регион и мои фамилия, имя и отчество, почтовый индекс также был указан неверно. Таким образом, отчет по счету кредитной карты на мое имя был передан почтовыми работниками моему однофамильцу. По данному факту я обратилась в отделение сбербанка, выдавшего мне кредитную карту, в г. Абинске. Работник сбербанка сказала, что отчеты составляются в головном банке, а именно в Крымском ОСБ. В Крымском ОСБ мне сказали, что нужно звонить в службу помощи в г. Москву. Я неоднократно звонила в Службу помощи, где вежливые операторы каждый раз уточняли мои данные и обещали, что ошибка непременно будет исправлена, и отчеты на мое имя будут приходить только на мой адрес. Однако, с тех пор ничего не изменилось. Благодаря работникам Ахтырского почтамта, отчеты на мое имя с неполным адресом какое-то время еще до меня доходили. Но вот уже более полугода я вообще не вижу отчетов. Последний поступил за период с 23.04.12 по 22.05.12 года. Подскажите, пожалуйста, к кому мне необходимо обращаться для своевременной доставки мне отчетов по счету кредитной карты. Спасибо.
Добрый день, уважаемая Галина!
Если Вы не получаете отчеты по счету кредитной карты, то напишите, пожалуйста, об этом https://ok.sberbank.ru. В письме укажите Ваше ФИО, дату рождения, адрес и контактный номер телефона. Специалисты исправят существующую ошибку и отчету станут Вам поступать. Еще отчеты по кредитной карте можно получать на электронную почту, для этого нужно обратиться в офис банка, где была открыта кредитная карта, и указать свой электронный адрес. Дополнительно, пока ошибка не устранена, Вы можете обращаться в контактный центр банка и уточнять там дату формирования отчета, сумму обязательного платежа, дату платежа и сумму общей задолженности.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью