Список вопросов
Ответ дан

15.12.12 были внесены деньги через банковский терминал.Терминал съел и деньги и карту.Написала заявление,карту…

10.01.2013 23:35
5

15.12.12 были внесены деньги через банковский терминал.Терминал съел и деньги и карту.Написала заявление,карту вернули,а вопрос с деньгами до сих пор не решен,прошло уже более двух недель.

Добрый день.

К сожалению, не зная названия Банка мне сложно прокомментировать ситуацию и дать какие-либо рекомендации. Практически решение вопроса чаще всего зависит от скорости инкассации конкретного банкомата/терминала, и это вопрос уже к конкретному Банку и филиалу.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что происходит с вкладом после окончания срока действия вклада?
Он закрывается или открывается...

Что происходит с вкладом после окончания срока действия вклада?Он закрывается или открывается вклад «до востр... Читать полностью

12.01.2015 Вклады
Добрый день, Эдуард!
Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках...

Добрый день, Эдуард!Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках проведения (зачислен... Читать полностью

29.04.2014 Вклады
Уважаемый Эдуард не могли бы вы мне помочь. Я отправлял в Банк Тинькофф ценное письмо с описью...

Уважаемый Эдуард не могли бы вы мне помочь. Я отправлял в Банк Тинькофф ценное письмо с описью содержимого и уведом... Читать полностью

28.11.2018 Вклады
Скажите пожалуйста, смогу ли я, снять деньги (литы) в Литве в банкомате с помощью зарплатной карты из…

Скажите пожалуйста, смогу ли я, снять деньги (литы) в Литве в банкомате с помощью зарплатной карты из Санкт-Петербу... Читать полностью

08.09.2011 Вклады
Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу - с рублевого на долларовый по...

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу — с рублевого на долларовый по внутреннему к... Читать полностью

02.08.2016 Вклады
Имеется сумма средств 30000 рублей, срок размещения 3-5 лет. Какой банк вы можете посоветовать...

Имеется сумма средств 30000 рублей, срок размещения 3—5 лет. Какой банк вы можете посоветовать, какой сберега... Читать полностью

21.03.2015 Вклады
Добрый день! У меня скоро заканчиваются валютные депозиты. Выводить валюту из ТКС Банка крайне неудобно…

Добрый день!У меня скоро заканчиваются валютные депозиты. Выводить валюту из ТКС Банка крайне неудобно — коми... Читать полностью

18.08.2012 Вклады
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,я хочу вложить 20тыс.рублей в золото.Выгодный ли будет такой вклад…

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,я хочу вложить 20 тыс.рублей в золото.Выгодный ли будет такой вклад для ме... Читать полностью

26.02.2013 Вклады
Я инвалид 1гр. положил деньги в банк открытие на 1 год. на сайте банка в личном кабинете видно что...

Я инвалид 1гр. положил деньги в банк открытие на 1 год. на сайте банка в личном кабинете видно что я сделал вклад 1... Читать полностью

04.10.2017 Вклады
Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перево... Читать полностью

01.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Приостановлены операции со ссылкой на 115-ФЗ
Альфа-Банк

Еще месяц назад получил запрос от банка на происхождение денежных средств, получил запрос на кучу документов (2-ндф... Читать полностью

Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как вернуть списаные средства ( деньги )
Сбербанк

Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Статус счёта после окончания банкротства
Сбербанк

Здравствуйте! 13.02 была завершена процедура банкротства, опубликовано постановление суда. Перевыпустил банковскую... Читать полностью

Т-банк выкачивает деньги не дает закрыть автокредит.
Т-Банк

Добрый день ! оформила автокредит через автосалон в Росбанке, далее его поглотил Т-банк и начались бесконечные проб... Читать полностью

17.03.2025 Другое
закрыть вклад

как мне в данный момент закрыть вклад и вывести оттуда денежные средства? Читать полностью

Отмена заказа Возврат денежных средств
Ozon Банк

Добрый день Заказал на озоне 2 товара, решил сделать отмену. Сказали что деньги вернуться в течении 10 дней.номера... Читать полностью

Как Добавить скриншот
Альфа-Банк

Как добавить еще один скриншот к проверяемому в настоящее время мой отзыв об альфа банке? Читать полностью

17.03.2025 Другое
Дополнила отзыв о дебетовой карте
Альфа-Банк

В комментариях к своему отзыву, я его дополнила более подробной информацией и приложила документы.  Читать полностью

Сотрудник банка не продолжил диспут, а решал вопрос с руководителем.
Альфа-Банк

Вопрос был не об этом.Я прошу продолжить оспаривание. Все доказательства есть. Документы, согласно которым услуги о... Читать полностью

начислили неустойку, никто не предупреждал никаких оповещений и звонков от банка
Сбербанк

Начислили неустойку, хотя в кварире я только доделываю ремонт, никто не сказал и не предупредил, что надо оценку сд... Читать полностью