1
Добрый вечер!2 года назад заказал карту visa virtual в г. РоссошЬ(ВОРОНЕЖСКАЯ) положил 1000 руб.Картой не пользовался,через 6 месяцев ее естественнно заблокировали.В мае 2012 г.
решил отказатся от карты и получить оставшуюся сумму.Менеджер сказала,что бы я узнавал по телефону,когда можно прийти за деньгами,но так получилось,что за деньгами я пришел
в ноябре,через 6 месяцев и 5 дней,менеджер сказала,что я просрочил 5 дней и деньги пойдут в доход банка(начальства на данный момент в банке не было).24.12.2012 закончился срок
действия карты visa классик рублевая дебетовая,с таким отношением к клиентам банка я решил отказатся от услуг банка и закрыть карту visa классик рублевая дебетовая,пошел в банк к зам.управляющему и пояснил свою ситуацию с картой virtual и классик,записав мой номер телефона он сказал,что прояснит ситуацию и позвонить мне,через день позвонил и предложил прийти в банк.В банке менеджер показал распечатку по карте,где оказалоь,что я должен банку 712 рублей(38 руб. было на карте)за перевыпуск карты.Я предложил менеджеру
,отдайте 1000 руб. на остатке visa virtual я заплачу 712 руб и буду пользоватся картой visa классик,опять он записал мой телефон и сказал что позвонит.На другой день позвонил
и сказал,что 1000руб не вернут,а 712 руб я все равно буду должен банку.У меня вопрос,могу ли я вернуть 1000руб и отказатся от карты не заплатив 712руб(заплатив только комиссию
за перевыпуск карты.
Здравствуйте!
По Вашему обращению зарегистрирована претензия под номером CR-976932. Срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 4.3 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24» (далее- Правила) перевыпуск карты на новый срок осуществляется автоматически в установленном в банке порядке. Если клиент не желает продолжать пользоваться картой, то необходимо письменно за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Карты уведомить Банк о желании прекратить использование Карты.
Согласно п. 10.4 Правил Договор может быть расторгнут по инициативе клиента в любое время. Для этого необходимо погасить задолженность перед банком по Договору, оформить заявление, не менее чем за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора, а также вернуть все карты, выпущенные к счету на основании его заявлений.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Согласен на реструктуризацию 24 месяца. Спасибо, буду ждать вашу помощь Читать полностью
Банк не сможет мне дозвониться, так как на телефоне установлен защитник и МТС блокирует входящие звонки, пожалуйста... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет и перевести деньги со счета в т-банке,на другой счет моего банка.В ответ получаю отказ,подал... Читать полностью
Добрый день! Сын(17 лет) уехал учиться в ОЭЗ, там же их устроили на работу, оформили зарплатную карту ВТБ, при этом... Читать полностью
Мы не умеем оформлять карту по другому! Мы оформляли карту по ссылке! Почему вы из нас делаете идиотов? какая прове... Читать полностью
я написал, отзыв для выплаты 1000 рублей, ответа нет, ни положительного, ни отрицательного , хотя обещали проверить... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите снизить КБМ? Панов вячеслав викторович 0453302789 Ингосстрах 14.02.1997.начало стажа В. Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Оформила Вашу кредитную карту Возможностей через сервис Backit. Номер заказа 4d7ff9f070b5ccc6b6b48f665f8fef36 от 1... Читать полностью