12
Добрый день! В октябре 2012 года оформила кредит в отделении на ленинском проспекте, 45. В ноябре месяце, в положенный день, пришла в отделение с целью заплатить за три месяца. Предварительно у девушки уточнила, что мне нужно именно за три месяца, а не частично досрочное погашение. Она мне ответила, что именно так и будет, что досрочное погашение бывает только по заявлению, и мои деньги будут списываться ежемесячно в положенный день. Сегодня получаю смс о том что у меня задолженность. Звоню в банк и девушка посмотрела и сказала что все деньги которые я внесла были списаны В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! И долг тянется уже с декабря месяца! И что я уже ничего не смогу сделать, кроме как написать заявление о том что меня неверно проинформировали! Это как называется вообще? Разве я должна платить за то что у вас сидят неквалифицированные сотрудники. Что мне делать и куда обращаться? И почему с декабря месяца мне никто не позвонил и не проинформировал? Вам просто выгодно было посадить меня на проценты? Я так понимаю?
Светлана, добрый день!
Ваш вопрос не содержит контактных данных и не может быть обработан.
Пожалуйста, направьте следующую информацию на электронный адрес Службы поддержки ОАО «МТС-Банк» client_info@mtsbank.ru со ссылкой на данное обращение:
- ФИО
- Дату рождения
- Контактные данные
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте МТС Деньги отрицательный баланс, но деньги на ней есть. Хотел узнать, можно ли открыть... Читать полностью
Меня замучила коллекторская фирма с Москвы по выбиванию долгов с Бакланчиковой Татьяны Александровны в сумме 93224&... Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы услышать ответ на мой вопрос и на мою ситуацию!15.02.2013 года мне позвонили с судебых при... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
Подскажите какие сроки устанавливаются для рассмотрения заявлений по карте? У меня такая проблема 26.11.12 положила... Читать полностью
В апреле 2013 года оформила кредитную карту в МТС банке. Первый платеж по ряду причин просрочила на две недели. Пос... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш «банк» НЕЗАКОННО требует у меня довольно большую для меня денежную сумму, якобы за опл... Читать полностью
Уважаемая Елена! У меня 2 кредитные карты, но в режиме онлайн определяется только одна. Как определить вторую? Читать полностью
Здравствуйте! Потеряла карту ОТПбанка, что делать и как восстановить, поменяла паспорт Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ на предыдущий вопрос. К сожалению во всех банкоматах МТС-Банка (проверил штук 10 в... Читать полностью
Когда будет решение моего вопроса? я жду уже с 22.04.На электронную почту уже отправляла вам информацию о занмщике.... Читать полностью
когда друг хотел вернуть долг ему пришло такое сообщение и деньги не перевелись. Мы ограничили операцию из-за высок... Читать полностью
9.04.25 года судебным приставом был наложен арест на мои счета в банке всвязи с судебным решением.Мою было отправл... Читать полностью
23.04.2025 наша семья проводила розыгрыш кровати собственного производства, для перевода денег за билеты была выбра... Читать полностью
Здравствйте!Уточните, пожалуйста, каким образом рассчитываются проценты и основной долг по ипотеке? При моих расчет... Читать полностью
Не могу повысить уровень, ни через госуслуги, ни по скану паспорта ни в озон представитель не едет? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой , а именно банк принудительно и без объяснения причины просит меня расторгнуть... Читать полностью
Здравствуйте! Приехала к маме, а она плачет сидит...узнаю о том что ее совковбанк обманул с кредитом который она ст... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Ожидаем. Читать полностью