33
Добрый день,
Мною в декабре месяце был утерян паспорт, по факту написала заявление в полицию, не зная, что он был украден, в паспортном столе оформила новый. В апреле пришло письмо из прокуратуры, необходимо было объяснение утраты паспорта и страхового св-ва, на следующий день пришло письмо от службы взыскания. В декабре был оформлен кредит на мой паспорт, сумма задолжности составляла 80 тыс.рублей. Поехала писать заявление-обращение в банк ООО КБ Ренессанс Кредит (филиал),головной офис находится в Москве, некоторое время спустя позвонили сотрудники банка, сказав, что дело в рассмотрении, вам сообщат о решении по всем доступным средствам связи, ответа не было. В полицию написала объяснительную, к делу подшили письмо от налоговой. В дальнейшем, в отдел полиции не приглашали, проходило следствие магазина, в котором оформляли кредит на технику в «М-Видео». Нет ни съемки, ни фотосъемки человека, бравшего кредит. В результате чего, написала второе обращение в банке с пояснением ситуации, в 15.01.2013,т.е уже в этом году. Объясните мне пож-та, как дальше действовать, куда идти и кому обращаться, чтобы мой кредит был аннулирован и кредитная история была стерта. Я несу моральный ущерб не могу взять кредит и вообще игнорирование меня банком пугает. На данный момент хочу написать письмо-претезию на директора банка головного офиса, на сотрудника,оформившего договор. Помогите пож-та. Жду ответа
Добрый день,
Можно попробовать продолжать писать в банк — только он может принять соответствующее решение. Вы также можете изложить Вашу проблему в обращении к финансовому омбудсмену. Это возможно сделать на сайте Ассоциации российских банков http://www.arb.ru/b2c/abuse/.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своей печальной историей.В Вятке банке я кредитовалась неоднократно. Меня всегда все у... Читать полностью
Добрый день. Как я могу узнать свою кредитную историю. Читать полностью
Здравствуйте. 6февраля я оплатила очередной взнос за кридит, а мне шлют смс, что уменя не погашен очередной взнос.К... Читать полностью
Добрый день!Как узнать дошли деньги до банка?Я заплатила кредит через банкомат Сбербанка. Читать полностью
На мой телефон приходят сообщения что я должна по кредиту, Услугами вашего банка я никогда не пользовалась, Прошу р... Читать полностью
Здравствуйте.Хотела бы знать внесена ли корректировка в мою кредитную историю от Ренесанс банка,так как они по свое... Читать полностью
Здравствуйте как можно решить проблему о задолжности по кредиту? Читать полностью
Добрый день,Алексей. Я задавал Вам вопрос 22.08.2012 в 12:01 о внесении дополнений в НБКИ,о закрытых моих кредитах,... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Глушкова Виктория Евгеньевна!Прошу Вас помочь,проблема моя такова и круг замкнулся:0. 26.12.... Читать полностью
как может возникнуть задолженность по погашению кредита, если оплата производилась строго по грфику платежей за 10&... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста закрыть накопительный счёт. Три дня подряд общаюсь в чате онлайн банка с раз... Читать полностью
7 января ответа Читать полностью
Перешел мой кредит с Росбанка в Тинь и началось то, о чем я и думал. Изначально сделали платеж на 700 рублей выше,... Читать полностью
FeeCall по другому называется "Фишка". Чтобы найти деньги, нужно создать обращение в технический отдел. Сотрудники,... Читать полностью
Здравствуйте Мария, все ещё нельзя разблокировать карту и Сбербанк онлайн? Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Идёт пятый день! Каждый день обещают решить вопрос через 3 дня. Я ничего платить не буду. Решайте вопрос! Читать полностью
Помогите мне пожалуйста разблокировать карту, чтобы я смогла сегодня оплатить кредит. Чтобы не было просрочки и пре... Читать полностью
Открыла карту по ссылке, начислили 2000, оставила заявку на вывод денег в банк, но денег нет. Читать полностью